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Autoren cmm360
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Partner von McKinsey & Company wechselt als Chief Business Officer zu Infobip
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Technologie, Kuenstliche Intelligenz (KI) / AI, Freshworks, Kundenservice / Customer Service
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Management, ServiceNow, Digitale Transformation, Smart City
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cmm360 - 9. Februar 2022
Management, Omnichannel, Kommunikationslösung, Marketing, MarTech, Infobip, Rich Communications Service (RCS)
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cmm360 - 8. Februar 2022
Management, Homeoffice & Remote Work, Digitaler Arbeitsplatz
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Insights & People, Omnichannel, eCommerce & Retail, Awards, Best Retail Cases Switzerland
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cmm360 - 3. Februar 2022
Insights & People, Cloud, Customer Experience (CX) & CX Management (CEM), Kundenbindung / Kundenloyalität, Datenanalyse, Marketing
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cmm360 - 2. Februar 2022
Insights & People, Omnichannel, eCommerce & Retail, Best Retail Cases Switzerland
Grosse Spannung vor dem «Best Retail Cases Switzerland» Award
cmm360 - 1. Februar 2022
Insights & People, Spitch, Spracherkennung / Sprachanalyse
Spitch stellt Management neu auf
cmm360 - 1. Februar 2022
Insights & People, PIDAS, Kundenservice / Customer Service, IT-Servicedesk
Fokus auf IT-Support und Wow-Erlebnisse bei pidas
cmm360 - 1. Februar 2022
Insights & People, Customer Experience (CX) & CX Management (CEM), VIER GmbH, CEX Trendradar
CEX Trendradar 2022: CX ist anerkannter Hebel für unternehmerischen Erfolg!
cmm360 - 1. Februar 2022
Management, Omnichannel, eCommerce & Retail, Kundenservice / Customer Service
Bally kann mit Oracle Retail im Kundenservice Fortschritte erzielen
cmm360 - 1. Februar 2022
Management, Kuenstliche Intelligenz (KI) / AI, Self Service, eCommerce & Retail, barrierefrei
Barrierefreiheit ist gut für die CX
cmm360 - 28. Januar 2022
Management, BSI, Customer Relationship Management (CRM), Customer Journey
Die AMAG baut Zusammenarbeit mit CRM-Hersteller BSI weiter aus – mit Fokus auf Modernisierung, Standardisierung und Innovation
cmm360 - 27. Januar 2022
Customer Experience (CX) & CX Management (CEM), Kundenbindung / Kundenloyalität, Datenanalyse, Contact Center / Call Center, Calabrio
Mit Daten Return on Investment & Customer Experience steigern
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