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Mensch oder Maschine: Die Frage nach der Ethik im Umgang mit KI
Stephan Isenschmid - 6. Juni 2023
Spitch mit runderneuerter Produktpalette für Conversational AI
cmm360 - 25. Mai 2023
SAP und Microsoft arbeiten gemeinsam an generativen KI-Angeboten
cmm360 - 24. Mai 2023
Liebe KI: Wo siehst Du dich in fünf Jahren?
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ServiceNow stellt in LasVegas bahnbrechende Innovationen vor
cmm360 - 17. Mai 2023
KI-basierte Transformation für den Einzelhandel: ServiceNow übernimmt Plattform G2K
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KI-basierte Textoptimierung unterstützt Service, Marketing, Vertrieb und HR
cmm360 - 10. Mai 2023
Salesforce kündigt Slack GPT an
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Die Bedeutung von Customer Service in der Reisebranche
cmm360 - 26. April 2023
NICE Enlighten AI beeinflusst die Kundenzufriedenheit positiv
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Wie KI das Kundenerlebnis revolutioniert
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Für bessere KI-gestützte Kundenerlebnisse: Zendesk integriert OpenAI
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Künstliche Intelligenz für eine bessere Customer Experience
Daniel Renggli - Business Intelligence & Automation - 7. April 2023
Sprinklr zum vierten Mal in Folge Leader im Gartner Magic Quadrant
cmm360 - 27. März 2023
Intelligente KI-gestützte Kundenservice-Agenten
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Erste vollständig KI-automatisierte Anwendung im Gesundheitswesen
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Spitch positioniert sich als One-Stop-Shop für KI
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ServiceNow stellt neues Utah-Release für die Now Platform vor
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Warum KI-Projekte scheitern
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„Ach übrigens, ich bin ein Bot“
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Mittelstand sieht KI-Einsatz im Kundenservice positiver als gedacht
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Auf Achse mit Planzer Paket...
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Sprachdialogsysteme in der Versicherungswirtschaft
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AllCloud ist Leader im Bereich Data Analytics und Machine Learning
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Diese vier Bausteine aus dem KI-Werkzeugkasten optimieren Prozesse
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Immersive CX ist der neue Weg, um Kund:innen zu gewinnen und zu halten
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