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Suche nach  «ki»

Wir haben 1753 Resultate für Sie gefunden.
Artikel
KI-Wissen im Aufsichtsrat: Lücken trotz hoher Relevanz

16. Mai 2025

KI-Wissen im Aufsichtsrat: Lücken trotz hoher Relevanz

Eine Studie des Global Board Program von Deloitte zeigt: Rund 60% der deutschen Aufsichtsräte und Vorstände haben kaum Erfahrung mit Künstlicher Intelligenz. Nur zwei Prozent stufen sich als sehr erfahren ein. Trotz wachsendem Verständnis sehe... 

Newsflash

Twilio & Microsoft starten Allianz für Voice-KI

Twilio und Microsoft haben auf der SIGNAL-Konferenz 2025 eine strategische Partnerschaft bekannt gegeben. Ziel ist es, Conversational-AI-Lösungen für die Kundenkommunikation schneller und skalierbar verfügbar zu machen. Die Kooperation verbinde... 

Newsflash

Twilio startet KI-Plattform für die Zukunft der CX

Twilio hat auf der SIGNAL 2025 die nächste Generation seiner Customer Engagement Platform vorgestellt, die speziell für eine KI- und datengetriebene Welt entwickelt wurde. Die Plattform bietet erweiterte Funktionen in den Bereichen Customer Data... 

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Neue "Landkarte" für sichere KI-Governance

15. Mai 2025

Neue «Landkarte» für sichere KI-Governance

Ein führender Anbieter von KI-Lösungen hat eine AI Governance Map entwickelt, die Unternehmen hilft, ihren Reifegrad in vier wesentlichen Bereichen der AI Governance zu bewerten. Diese Karte ist Teil eines umfassenden Portfolios, das Unternehmen... 

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Drei von fünf Unternehmen experimentieren mit Quanten-KI

15. Mai 2025

Drei von fünf Unternehmen experimentieren mit Quanten-KI

Eine aktuelle Studie zeigt, dass über 60 Prozent der Unternehmen weltweit Interesse an Quanten-KI haben und Investitionen planen. Trotz des Potenzials in Bereichen wie Datenanalyse, Machine Learning und Cybersecurity gibt es Hindernisse wie hohe ... 

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A1 & Cognigy bringen KI in den Kundenservice von Unternehmen

A1 und Cognigy bündeln ihre Kompetenzen für KI-gestützten Kundenservice. Ziel der Partnerschaft ist es, Unternehmen bei der Einführung von Conversational AI zu unterstützen. Die Technologie ermöglicht automatisierte Kundeninteraktionen über... 

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KI-Agenten & synthetische Daten: SAS Viya wächst rasant

SAS erweitert seine Plattform Viya um leistungsstarke Funktionen für künstliche Intelligenz und Datenmanagement. Neu sind unter anderem sichere synthetische Datenerzeugung, smarte KI-Agenten zur Entscheidungsautomatisierung sowie ein speziell fÃ... 

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Zoho erweitert Creator mit neuen KI-Tools

Zoho hat zehn neue Werkzeuge in sein Applikationsangebot aufgenommen. Sie sind Teil von Zoho Creator, einem Low-Code-Feature, das das Unternehmen…

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ZHAW-Studie: Content Marketing boomt, KI spaltet

09. Mai 2025

ZHAW-Studie: Content Marketing boomt, KI spaltet

Die neue Content Marketing Studie der ZHAW zeigt: Zwei Drittel der Schweizer Unternehmen setzen bereits auf Content Marketing, und der Bereich professionalisiert sich zunehmend. Grössere Firmen integrieren vermehrt KI in ihre Prozesse – vor all... 

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KI am Arbeitsplatz: Neue Wege für Kunden & Teams

06. Mai 2025

KI am Arbeitsplatz: Neue Wege für Kunden & Teams

Künstliche Intelligenz verändert die Arbeitswelt grundlegend. Sie steigert nicht nur die Produktivität und Effizienz, sondern verbessert auch das Mitarbeitererlebnis – ein entscheidender Faktor für zufriedene Kunden. Von der Rekrutierung üb... 

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Effizienter mit KI: Neues Training für Contact Center

30. April 2025

Effizienter mit KI: Neues Training für Contact Center

Ein neues KI-gestütztes Training revolutioniert die Schulung in Contact Centern. Es nutzt reale Dialoge, um Agenten gezielt in Gesprächsführung, Emotionsanalyse und Reaktionsverhalten zu schulen. Die Einarbeitung verkürzt sich um bis zu 30 P... 

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KI treibt digitale Transformation im Retail-Banking

29. April 2025

KI treibt digitale Transformation im Retail-Banking

Künstliche Intelligenz verändert das Retail-Banking grundlegend: 600 Führungskräfte aus 13 Ländern zeigen, dass CX-Priorisierung, Legacy-Modernisierung und KI-Investitionen die Branche prägen. 80% der Entscheider sehen das Kundenerlebnis als... 

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HubSpot stärkt KI-Assistenz mit Übernahme von Dashworks

HubSpot übernimmt Dashworks, einen KI-gestützten Suchassistenten für den Arbeitsplatz. Ziel ist es, die leistungsfähige Such- und Schlussfolgerungstechnologie von Dashworks mit den bestehenden KI-Lösungen zu vereinen und Go-to-Market-Teams no... 

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Freshworks ernennt Ian Tickle zum Lead European Sales

28. April 2025

Mensch und KI: Erfolgsfaktoren im Customer Service

Der moderne Customer Service lebt vom Zusammenspiel zwischen Mensch und Künstlicher Intelligenz. KI übernimmt Routineaufgaben, analysiert Daten und unterstützt die Personalisierung in Echtzeit. So entsteht Raum für menschliche Mitarbeitende, s... 

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Smarte und kompakte Sensorik durch Edge-KI

25. April 2025

Smarte und kompakte Sensorik durch Edge-KI

Das Forschungsprojekt «InSeKT» entwickelt smarte Sensorlösungen mit integrierter Künstlicher Intelligenz für die dezentrale Datenverarbeitung direkt an der Quelle – den Edges. Ziel ist es, komplexe Berechnungen etwa in der Umwelttec... 

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ServiceNow: Starkes Q1 und KI-Wachstumskurs 2025

25. April 2025

ServiceNow: Starkes Q1 und KI-Wachstumskurs 2025

ServiceNow erzielte im ersten Quartal 2025 ein beeindruckendes Umsatz- und Ergebniswachstum, gestützt durch die hohe Nachfrage nach KI-basierten Plattformlösungen. Mit einem währungsbereinigten Anstieg der Abonnementumsätze um 20% auf 3,005 ... 

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Wenn KI nicht nur zuhört, sondern versteht

25. April 2025

Wenn KI nicht nur zuhört, sondern versteht

Sprach-KI entwickelt sich rasant – von der Spracherkennung hin zur empathischen Kommunikation. Neue Systeme erfassen nicht nur Inhalte, sondern deuten auch Emotionen, Tonfall und Kontext. Sie erkennen Frustration, reagieren auf Sarkasmus und pas... 

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Service Excellence Cockpit

23. April 2025

Nächste Runde für grösstes Service Benchmarking im DACH-Raum

Das Service Excellence Cockpit bietet die umfassendste Online-Benchmarking-Lösung in Europa. Unternehmen können kostenlos teilnehmen, um ihre Service-Leistung zu vergleichen und wertvolle Einblicke zu gewinnen. Die Teilnahme ermöglicht es, Entw... 

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