• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen & CX im digitalen Zeitalten
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Insights & People

Technologie, Omnichannel, Microsoft-Teams, Collaboration, Software Customer Service / Contact Center, novomind

Eine für alles: novomind integriert ...

cmm360 - 24. November 2020

Customer-Service-Plattform novomind iAGENT als zentrale All-in-One-Lösung bis ins Backoffice / Noch ...

Avaya, Digitalisierung, Collaboration

Avaya Spaces ergänzen Schulbank: Digitale ...

cmm360 - 5. Oktober 2020

Das digitale Klassenzimmer erreicht mit Avaya Spaces den nächsten Level: Lehrer*innen und ...

Management, Design Thinking, Collaboration

Nahtlose Zusammenarbeit

cmm360 - 29. September 2020

Kunden können online aus einem breiten Angebot von Marken und Produkten wählen. Die Entscheidung ...

Technologie, Collaboration

Collaboard – “Great Minds Think Together

cmm360 - 19. Juni 2020

Unter dem Motto "Great Minds Think Together" hat das Schweizer Start Up Collaboard ein neues online ...

Technologie, Collaboration

Mit Desktop as a Service die ...

cmm360 - 6. Juni 2020

Autor: Uli Baur, SVP DACH Region bei AllCloud Nach den ersten hektischen Umstellungen auf ...

Insights & People, Video-Chat, Collaboration, Web- / Online-Konferenz

Enterprise Videoplattform-Anbieter xtendx ...

cmm360 - 5. Juni 2020

Der Enterprise-Videoplattform-Anbieter xtendx und Veeting, der Hersteller der Webkonferenz-Lösung ...

Technologie, Poly, Headset, Collaboration

Neue Poly-Lösungen für die Kollaboration ...

cmm360 - 5. Juni 2020

Einfache, intelligente und zuverlässige Systeme für Meetings von Büro und zu Hause aus in hoher ...

Technologie, Mitel, Collaboration

Überall gemeinsam produktiv sein: Mitel ...

cmm360 - 19. April 2020

Mitel MiTeam Meetings vereinfacht die ortsunabhängige Zusammenarbeit in Echtzeit – und bringt ...

Management, Collaboration, Generali Schweiz

Helden gegen Einsamkeit: eine Plattform ...

Meike Tarabori - 17. April 2020

Aufgrund des Coronavirus sind aktuell viele Menschen gezwungen, zu Hause zu bleiben und nur in ...

Insights & People, Collaboration, Coronavirus, Generali Schweiz

Generali Schweiz sucht die «Helden gegen ...

cmm360 - 15. April 2020

Das Coronavirus zwingt viele Menschen in die eigenen vier Wände. Generali Schweiz verbindet mit der ...

Management, Videokommunikation / Videokonferenz, Collaboration

Video statt Telefon: Nonverbale ...

cmm360 - 9. April 2020

Autor: Mark Strassman, SVP und General Manager, UCC bei LogMeIn In der Corona-Krise ist der direkte ...

Technologie, Cloud, Customer Experience (CX) & CX Management, Collaboration, Software Customer Service / Contact Center, Coronavirus

Genesys unterstützt Unternehmen während ...

cmm360 - 7. April 2020

Das Soforthilfe-Angebot von Genesys zur Bewältigung erhöhter Kundendienstanforderungen und zum ...

Technologie, Videokommunikation / Videokonferenz, Collaboration, LogMeIn, Coronavirus, Homeoffice & Remote Work

Der Videokonferenz-Guide fürs Homeoffice

cmm360 - 1. April 2020

Autor: Mark Strassmann, SVP und GM UCC bei LogMeIn In der Corona-Krise ist der direkte Austausch ...

Insights & People, Collaboration, Web- / Online-Konferenz, ai-Zurich

Rückblick: AI for Business Konferenz 2020 ...

Meike Tarabori - 31. März 2020

Am 26. März 2020 fand die ai-Zurich Konferenz zum zweiten Mal statt. Aufgrund der aktuellen ...

Management, Collaboration, Coronavirus, Homeoffice & Remote Work, virtueller Unterricht, Bitkom

Bitkom bietet digitale Unterstützung in ...

cmm360 - 30. März 2020

Bildung, Arbeit, Rechtliches: Kostenlose Anleitungen, Hilfestellungen und Weiterbildungsangebote ...

Technologie, Plantronics, Poly, Videokommunikation / Videokonferenz, Headset, Collaboration, Homeoffice & Remote Work

Homeoffice Lösungen von Poly

cmm360 - 26. März 2020

Technologien für mehr Produktivität und bessere Zusammenarbeit im Homeoffice Die meisten Laptops ...

Management, CRM, Contact Center / Call Center, Kundeninteraktion / Customer Interaction, Collaboration, TrustCom, ICT, Business Process Outsourcing (BPO)

Nachhaltiger Kundenservice

Meike Tarabori - 23. März 2020

Wo einst traditionelle Grossbetriebe im ICT-Umfeld den Markt beherrschten, werden Spezialgebiete ...

Technologie, Collaboration, Coronavirus, Homeoffice & Remote Work

Contact Center ...

cmm360 - 23. März 2020

In Zeiten der Corona-Pandemie stehen viele Contact Center vor der Herausforderung die Anrufflut und ...

Management, Collaboration, Krisenmanagement

4 Pfeiler für Business Continuity in ...

cmm360 - 22. März 2020

Autor: Uli Baur, SVP DACH Region bei AllCloud In diesen schwierigen Zeiten ist es besonders ...

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