• Die Plattform für Manager & Leader mit Fokus auf Gestaltung von nachhaltigen Kundenbeziehungen im digitalen Zeitalter
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Gesellschaft

Management, Leadership, Customer Journey

Mehr Klarheit aus der Kundenperspektive – ...

Petra Rüegg - 13. Juli 2020

Die schnellste, kundenorientierte Auslegeordnung mit klarem Aktionsplan heisst «Customer Journey» ...

Management, Kundenloyalität, Coop, tcc global

Actionreiche Loyaltykampagne von tcc ...

cmm360 - 10. Juli 2020

Spielzeugmarke NERF erstmals bei Coop Schweiz Mit emotionaler Nähe und Vertrauen unterstützt ...

Management, Kundenbeziehung / Customer Relations

Unter der Lupe: Vier häufige Kundentypen

cmm360 - 27. Juni 2020

Bremen im Juni 2020 - Im Laufe ihrer Karriere haben Vertriebler mit vielen verschiedenen ...

Management, Digitale Transformation, Kundeninteraktion / Customer Interaction

LogMeIn-Forrester-Report zu Visual ...

cmm360 - 13. Juni 2020

Mehr Investitionen in eine verbesserte Customer Experience München, 10.06.2020 - LogMeIn hat heute ...

Management, Kundeninteraktion / Customer Interaction, Marketing, SEO

User und Google zufrieden stellen

cmm360 - 13. Juni 2020

Autor: Thomas Gruhle, Gründer & CEO von LEAP SEO-Trends kommen und gehen – doch zentral und ...

Management, Customer Experience (CX), eCommerce, Kundeninteraktion / Customer Interaction

Neue Studie: Online Handel gewinnt ...

cmm360 - 12. Juni 2020

Mountain View, CA/Amsterdam, 10. Juni 2020 - Der Online-Handel hat während der Covid-19-Krise ...

Management, Marketing

B2B-Marketing 2020: Fünf Wege zu mehr ...

cmm360 - 11. Juni 2020

Kurzfristig hochwertige Leads gewinnen – Sybit klärt drängende Fragen im Expertenforum Marketing ...

Management, Künstliche Intelligenz (KI), Bitkom

Unternehmen in Deutschland tun sich noch ...

cmm360 - 10. Juni 2020

Große Mehrheit hält KI für wichtigste Zukunftstechnologie Aber nur jedes zweite Unternehmen sieht ...

Management, Top Story, Customer Experience (CX), Kundenzufriedenheit, Mobilität

Die neue Art des Autofahrens: UPTO, das ...

Meike Tarabori - 9. Juni 2020

Im Interview stellt Mensur Jasari, CEO von UPTO - AXA Mobility Services AG, das neue, komfortable ...

Management, Digitalisierung, User Experience (UX), Automatisierung, Big Data, Marketing

Liebe Digitalisierung: Willkommen im ...

cmm360 - 9. Juni 2020

Autoren: Markus Dietrich, Managing Director, und Christoph Prinz, Digital Strategy Consulting, ...

Management, Editor, Künstliche Intelligenz (KI), eCommerce

Geduld gefragt: Digitec Galaxus meistert ...

Meike Tarabori - 8. Juni 2020

Die Bestellvolumen bei Onlineshops sind in der letzten Zeit enorm angestiegen und haben Unternehmen ...

Management, Leadership, Homeoffice

Wie man Zusammenarbeit fördert und ...

cmm360 - 4. Juni 2020

Autor: Sarah Edwards, CEO International Business bei Kimble Applications Aktuell sehen sich viele ...

Management, Leadership, Customer Experience (CX)

Weltweite Führungskräftestudie

cmm360 - 3. Juni 2020

Zusammenhang zwischen Customer Experience und Umsatz Anwendungsentwicklung kritisch für ...

Management, Editor, PIDAS, Customer Experience (CX), Kundenservice / Customer Service, ZHAW, Automatisierung

Benchmark-Studie 2020: Kundenservice im ...

cmm360 - 2. Juni 2020

Der Kundenservice ist ein zentrales Element für Unternehmen. Trotz grosser Akzeptanz von ...

Management, Top Story, Zendesk, Customer Experience (CX), Kundenservice / Customer Service, Kundenfokus / Customer Centricity, Kundenbeziehung / Customer Relations

Ganzheitliche Kundenerlebnisse schaffen

Meike Tarabori - 1. Juni 2020

Die BLS gehört zu den grössten Verkehrsunternehmen der Schweiz und betreibt mit den Berner S-Bahnen ...

Management

Aus der Extremsituation lernen

cmm360 - 31. Mai 2020

Digital und sicher in Zeiten von Corona Noch nie dagewesene Umstände sorgen für eher ungewohnte ...

Management, Customer Experience (CX), sybit

Customer Experience: Vom Buzzword zum ...

cmm360 - 29. Mai 2020

Wie B2B Unternehmen jetzt von CX-Software profitieren – exklusiv auf dem Expertenforum der Sybit ...

Management, Marketing, Salesforce

State of Marketing Report 2020

cmm360 - 28. Mai 2020

Salesforce-Studie: Vom Botschafter zum Beziehungsmanager Corona-Krise beschleunigt Innovationen im ...

Management, DSGVO

Drei Herausforderungen verschärfen die ...

cmm360 - 25. Mai 2020

ISMANING, Deutschland, 25. Mai 2020 – NTT Ltd., ein weltweit führender Technologie-Dienstleister, ...

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