Das Kaufverhalten der Kunden unterliegt - durch Corona beschleunigt - einem umfänglichen Wandel. Es ...

Bild: Marketing Tech - Der Evolutionssprung im Marketing © iuriimotov (Adobe Stock) Benchmarkstudie ...

Auf einen Blick die Stärken und Schwächen jedes Mitarbeitenden erkennen und sie gezielt fördern. ...

Bild: Michael Baldauf, Ambassador Customer Risk & Due Diligence, EMEA bei Pegasystems (Quelle: ...

Autor: Tobias Thonak ist Managing Director bei Applied Intelligence (ASG). Viele Unternehmen haben ...

Autorinnen: Ourania Odermatt und Kerstin Hoffmann, Avaya Warum die Serviceansprüche während der ...

Auch in der Sommersession 2021 werden wieder verschiedene IT-rechtliche Themen behandelt. Besonders ...

Bild: Zweites Leben für Retouren Mit dem Internationalen Tag der Umwelt am 5. Juni möchten die ...

Die Hello bank!, Teil der BNP Paribas Gruppe, ist Marktführer im Online Brokerage in Österreich und ...

Sales, Service, E-Business: planbarer Erfolg durch direkten Draht zu Kunden Ob Leadqualifizierung ...

Autor: Holger Dörnemann, Director Solutions Consulting EMEA Central bei Nexthink Sechs Best ...

Die COVID-Pandemie führte unweigerlich zur Schliessung der physischen Welt des so genannten nicht ...

Automatisierung löst rechtliche Debatte aus Grosse Kundengruppen anzusprechen, kommt einem enormen ...

Autor: Glenn Oberholzer, Partner bei der Stimmt AG «Das Kundenerlebnis in der Schweiz wird in fast ...

Ein Gespräch mit Stephan Riedweg, CEO von Swisscom Services, über Datenschutz im Contact Center. ...

Der deutsche Sportfachhändler SportScheck erfüllt die Ansprüche von Sportbegeisterten mit bestem ...

Autorin: Andrea Wörrlein, Geschäftsführerin von VNC in Berlin und Verwaltungsrätin der VNC AG in ...

Autorin: Melina Merkle, Head of Marketing bei Luware Der erste Eindruck zählt Denken Sie an Ihre ...

Der Europäische Datenschutzausschuss (EDSA), der sich aus allen europäischen Datenschutzbehörden ...