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Sophie Hundertmark - Chatbots - 28. Februar 2024
Podcast über Rolle & Zukunft von Customer Service
Meike Tarabori - Chefredaktion - 5. Februar 2024
Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen
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Salesforce bringt Einstein 1 Studio auf den Markt
cmm360 - 8. März 2024
Der Einstein Copilot von Salesforce ist da: Der konversationelle KI-Assistent für CRM
cmm360 - 2. März 2024
Hidden Champions sichtbar machen - Plattformisierung als Hoffnungsträger
cmm360 - 1. März 2024
Entwicklung von Conversational AI für verbesserte Kundenerfahrungen
Ricardo Saltz Gulko - 12. Februar 2024
GenAI im CRM: Vertikal integrierte Lösungen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 2. Februar 2024
Salesforce State of Commerce Report: KI und digitale Wallets auf dem Vormarsch
cmm360 - 1. Februar 2024
SAP Sales und Service Cloud verändern die Zukunft des Kundenmanagements
cmm360 - 29. Januar 2024
KI-Entwicklungen werfen Business-Pläne über den Haufen
cmm360 - 24. Januar 2024
Marktbearbeitung im Zeitalter von KI
Meike Tarabori - Chefredaktion - 23. Januar 2024
Wie KWC es schaffte, den Vertrieb trotz Neugründung in Rekordzeit zu optimieren
cmm360 - 18. Januar 2024
Salesforce stellt auf der NRF neuen KI-Einkaufsassistenten vor
cmm360 - 17. Januar 2024
Umfrage zum WEF: Gen Z im Vergleich eher positiv gestimmt
cmm360 - 15. Januar 2024
Salesforce kündigt Erweiterungen seiner KI Plattform Einstein 1 an
cmm360 - 9. Januar 2024
Künstliche Intelligenz im CRM: Mehr Überblick, mehr Umsatz
cmm360 - 19. Dezember 2023
Salesforce-Studie: 61% der Schweizer haben schon einmal KI-Arbeit als ihre eigene ausgegeben
cmm360 - 12. Dezember 2023
AI-Roboter und ihre Beziehung zu Kunden: Die Bedeutung von Empathie
Stephan Isenschmid - 1. Dezember 2023
Salesforce und AWS erweitern strategische Partnerschaft
cmm360 - 29. November 2023
Salesforce stellt neue KI-Funktionen für Sales Cloud und Service Cloud vor
cmm360 - 27. November 2023
Genesys und Salesforce bringen KI-gestützte Lösung für Customer Experience und Relationship Management auf den Markt
cmm360 - 11. Oktober 2023
revDSG und der aktuelle Stand
cmm360 - 6. Oktober 2023
SAP S/4HANA und das CRM: Diesen Fehler machen viele
cmm360 - 2. Oktober 2023
Swiss CRM Institute AG übernimmt den Swiss Customer Service Summit
cmm360 - 22. September 2023
Adressmanagement der Schweizerischen Post
cmm360 - 1. September 2023
Die Top 5 Digitalisierungstrends im Kundenservice
cmm360 - 1. September 2023
Eine Lösung, die wirklich ans Ziel führt
cmm360 - 21. August 2023
Swiss Customer Relations Forum 2023: Kundenbeziehungen & KI
Meike Tarabori - Chefredaktion - 5. Juli 2023
Bessere Kundenerlebnisse mit CDPs
cmm360 - 4. Juli 2023
Quickline verbindet Menschen und eröffnet Welten: Das Quickline CRM-Projekt
cmm360 - 4. Juli 2023
Salesforce kündigt AI Cloud an: Vertrauenswürdige generative KI für Unternehmen
cmm360 - 20. Juni 2023
Ganzheitliches CRM - Ein Dreiklang aus Prozessen, Technologie und Menschen
cmm360 - 19. Juni 2023
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