• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter
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Omnichannel erwacht zu neuem Leben

Beat Hochuli: Business ICT-Strategien - 20. Januar 2022

Insights & People

Weiterbildung: Angebote 2022 von callnet.ch

cmm360 - 26. Oktober 2021

Auch 2022 bietet callnet.ch neue spannende Weiterbildungen an. Bereits im Spätherbst 2021 wird ...

Genesys führt BeyondCX ein, das erste ...

cmm360 - 23. September 2021

Kurze, ansprechende Kurse in einem episodenartigen Format vermitteln Soft Skills für das Schaffen ...

Digitaler Wandel: Wie sich der Bildungsbereich an ...

cmm360 - 28. Juni 2021

Die neuen Bedürfnisse der «Digital Native»-Studierenden In der Hochschullandschaft vollzieht sich ...

Mitarbeiterförderung: Self-Learning im ...

cmm360 - 11. Juni 2021

Auf einen Blick die Stärken und Schwächen jedes Mitarbeitenden erkennen und sie gezielt fördern. ...

Blended Learning – Lernen in Zeiten der Untouch ...

cmm360 - 16. März 2021

Autoren: Angelica und Peter Peterlechner sind Geschäftsführer der customer connection gmbh ...

Weiterbildung: Voice User Interface Strategy an ...

cmm360 - 19. Januar 2021

Mit Voice Assistents ganzheitliche Kundenerlebnisse schaffen!  Die Hochschule Luzern bietet ab dem ...

Fehlende Investitionen in die Weiterbildung der ...

cmm360 - 8. Dezember 2020

Nachhaltige Auswirkungen der Corona-Pandemie auf die Unternehmen werden sichtbar: Mitarbeitende ...

Mit Aus- und Weiterbildung gegen ...

cmm360 - 2. Dezember 2020

Marktbeobachter sind sich einig: Covid-19 war für die Digitalisierung ein immenser Beschleuniger.  ...

Das digitale Klassenzimmer setzt ein smartes ...

cmm360 - 20. Oktober 2020

Slough, UK, 19. Oktober 2020 – Netzwerke sind das Fundament für die Digitalisierung in ...

Master of Advanced Studies in Cyber Security

cmm360 - 11. September 2020

Die Berner Fachhochschule BFH bietet neu den Studiengang Master of Advanced Studies (MAS) in Cyber ...

Praxislehrgang Service Excellence Professional

cmm360 - 14. November 2019

Jetzt ist es soweit! Nach monatelangen Vorbereitungen und in Kooperation mit Size Consens AG ...

Lancierung des Cyber Security Specialist mit ...

cmm360 - 24. Oktober 2019

Die neue Berufsprüfung Cyber Security Specialist mit eidg. Fachausweis qualifiziert dringend ...

«Sami», die innovative Lernwelt öffnet Türen für ...

cmm360 - 16. September 2019

Daniele Simonetta präsentiert die innovative Lernwelt «Sami». Mit ihr können Mitarbeitende von ...

Contact Center Supervisor

cmm360 - 17. Juli 2019

Autor: Elias Wälti, Geschäftsführer des CallNet.ch Verbandes, dem Verband der Schweizer Contact ...

MAS Customer Relationship Management

cmm360 - 23. Mai 2018

Sie erhalten die Möglichkeit, sich zum Experten für Kundenbeziehungsmanagement weiterbilden zu ...

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Jagen Sie schon oder sammeln Sie noch? Der CEX Trendradar 2022 (mit Harald Henn und Prof. Dr. Nils Hafner)

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"Hallo, wie heisst du?" - Ein Dialog als Schnittstelle zu Konsumentinnen und Konsumenten (ein Pilotprojekt von Emmi  mit TWINT & DiALOGiFY)

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Raum schaffen für Innovationen (mit Dr. Annina Coradi)

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