Editor's Pick
CX im alpinen Tourismus - ein Status Quo
Meike Tarabori - Chefredaktion - 30. August 2023
Schnellstartanleitung für Generative KI und ChatGPT im Kundenservice
cmm360 - 17. August 2023
Nominiert für den Customer Relations Award 2023
Meike Tarabori - Chefredaktion - 16. Juni 2023
marketing
Podcast über CX aus Markenperspektive
Meike Tarabori - Chefredaktion - 2. Oktober 2023
Swiss Customer Relations Forum 2023: Ein Rückblick
Meike Tarabori - Chefredaktion - 6. September 2023
Mit Kontext und KI zu einer höheren Aktivierung der Zielgruppen
Daniel Renggli - Business Intelligence & Automation - 21. August 2023
Kundenbindung digital: Mit ganzheitlichem Mindset, neuen Rollen und moderne Technologie
cmm360 - 16. Mai 2023
Sprinklr zum vierten Mal in Folge Leader im Gartner Magic Quadrant
cmm360 - 27. März 2023
Kennzahlen lügen – fast immer
Anne M. Schüller - Organisationsentwicklung - 9. Januar 2023
Podcast über die Komplexität der Customer Journey
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. Dezember 2022
Customer Journey effektiv gestalten
cmm360 - 15. Dezember 2022
Intelligente Leadership: Von Intuition und Ignoranz zu faktenbasierten Entscheidungen
Daniel Renggli - Business Intelligence & Automation - 14. Dezember 2022
Infobip-Studie belegt Dominanz von Chat-Apps in der Kundenkommunikation
cmm360 - 30. November 2022
Sybit gibt Kundenzeitung über Digitalisierung von Kundenprozessen heraus
cmm360 - 28. November 2022
8 Chatbot-Usecases: Wie Chatbots Unternehmen helfen
cmm360 - 25. November 2022
Salesforce State of Marketing Report 2022
cmm360 - 3. November 2022
Die Zukunft der personalisierten Werbung heisst Confidential Computing
cmm360 - 3. November 2022
Google bestätigt das baldige Ende von Tracking-Cookies
cmm360 - 29. September 2022
Datengetrieben und mit künstlicher Intelligenz zu einer erfolgreichen Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb
Daniel Renggli - Business Intelligence & Automation - 19. September 2022
Virtuelle Showrooms, echte Leads
cmm360 - 28. Juli 2022
Marketing Wonderland: Erste Staffel zum Thema „Content Marketing“ ist live
cmm360 - 12. Juli 2022
Social Selling und Influencer-Marketing: Die Zukunft des E-Commerce ist «sozial»
cmm360 - 8. Juli 2022
Die neue Führungsrolle des Marketings
cmm360 - 6. Juli 2022
Der langsame Tod der Personas
Annika Björck - CX Management - 27. Juni 2022
Wunsch und Wirklichkeit im Kundenservice
cmm360 - 28. April 2022
Release 2022: Starke Customer Experience aus einer Hand mit BSI
cmm360 - 26. April 2022
Erfolgreicher Marketing-Event wird ab 2023 fortgesetzt
cmm360 - 12. April 2022
Alles nur heisse Luft? Aktuelle Marketing-Trends im Realitätscheck
cmm360 - 18. Februar 2022
Telekom Deutschland verdoppelt Kampagnenerfolg mit RCS-Angebot von Infobip
cmm360 - 8. Februar 2022
Diese Trends werden das digitale Marketing 2022 prägen
cmm360 - 2. Februar 2022
Vom Omnichannel zum Multiexperience
Prof. Dr. Nils Hafner - Kunden-Management - 27. Januar 2022
Erfolgreiches Content-Marketing in drei Schritten
cmm360 - 10. November 2021
Hochmotiviert inmitten der Krise
cmm360 - 3. November 2021
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