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Technologie, Editor, Chatbot

Kollege Bot rockt gewaltig - Teil 2

Prof. Dr. Nils Hafner - 10. Juli 2019

Inside

40 Jahre ...

cmm360 - 5. September 2019

Als Klaus Grutzeck Ende der 1970er-Jahre in seiner Freizeit eine Adressverwaltung entwickelte, ...

Inside, D:Pulse, Digitale Transformation

Nachhaltige ...

Meike Tarabori - 3. September 2019

Veränderungen gehören aktuell zum guten Business-Ton und an allen Seiten werden Themen und ...

Inside, Topsoft19

Die Schweizer ...

cmm360 - 27. August 2019

Die Vorbereitungen sind abgeschlossen, das Programm steht und die Vorfreude erreicht ihren ...

Management, Customer Experience Management

Ohne die IT-Abteilung ...

cmm360 - 6. September 2019

Dortmund, 29. Juli 2019 – Für viele IT-Manager ist Customer Experience Management noch kein Thema. ...

Management, ServiceNow

Mobile Arbeit gegen den ...

cmm360 - 5. September 2019

München – 28. August 2019 – Im Wettbewerb um die besten Talente werben Unternehmen gerne mit ...

Management, Outsourcing

Outsourcing als ...

cmm360 - 27. August 2019

Als Startup oder mittelständisches Unternehmen Aufgaben auslagern und dennoch einer Markenidentität ...

Leadership, Digitale Transformation

Disruptives Denken: Die ...

cmm360 - 23. August 2019

Die Digitalisierung verändert Märkte und Unternehmen in einem nie gekannten Ausmaß. Bis 2030 wird ...

Leadership

Kunst der Kritik

cmm360 - 23. August 2019

Königstein im August 2019. Nach der Landung am Flughafen, beim Begleichen der Hotelrechnung oder ...

Leadership

Auslaufmodell Chef?

cmm360 - 23. August 2019

Braucht es in Zeiten selbstorganisierter agiler Teams überhaupt noch Führungskräfte? Zu dieser ...

Leadership, Editor, Servicekultur

Personal zufrieden, ...

Petra Rüegg - 20. August 2019

«Happy people make the difference in their job», denn demotivierte, gelangweilte oder gar ...

Technologie, Genesys, KI

Fast 80 Prozent der ...

cmm360 - 9. September 2019

München, 4. September 2019 – Unternehmen weltweit gehen davon aus, dass sie in den nächsten Jahren ...

Technologie, Genesys, KI

Künstliche Intelligenz ...

cmm360 - 6. September 2019

Technologien wie Künstliche Intelligenz (KI) bieten für Unternehmen die Chance, ihren Service zu ...

Technologie, Cloud

VMware bietet die ...

cmm360 - 6. September 2019

VMworld 2019 – San Francisco / Zürich, 28. August 2019 – VMware kündigte heute auf der VMworld 2019 ...

Gesellschaft, Ausbildung

Contact Center Supervisor

cmm360 - 17. Juli 2019

Autor: Elias Wälti, Geschäftsführer des CallNet.ch Verbandes, dem Verband der Schweizer Contact ...

Gesellschaft

Bitkom zieht gemischte ...

cmm360 - 21. Mai 2019

Berlin, 16. Mai 2019 - Seit fast einem Jahr gilt die EU-Datenschutz-Grundverordnung. Unternehmen ...

Gesellschaft, NICE

Customer Service im ...

cmm360 - 10. Mai 2019

Kunden von heute erwarten, dass Interaktionen mit Unternehmen nahtlos ineinandergreifen, zum ...

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