Editor's Pick
Technologie, Editor, Cloud, Avaya, Customer Experience (CX) & CX Management, Employee Experience, CCaaS-Lösung (Contact Center as a Service)
Bei Avaya bedeutet Employee Experience ...
Meike Tarabori - 26. Januar 2021
Management, Editor, Chatbot, Customer Experience (CX) & CX Management, Customer Journey, Kolumne
Der Stellenwert von «fancy Tools» für ...
Christoph Spengler - 19. Januar 2021
Management, Editor, Customer Experience (CX) & CX Management, Kundenservice / Customer Service
Unternehmen denken in Prozessen – ...
Christoph Spengler - 22. Dezember 2020
Management, Touchpoint Management, Kolumne, Organisationsentwicklung
Wer zum Überflieger der ...
Anne M. Schüller - 25. Januar 2021
Management, CRM, Zendesk, Customer Experience (CX) & CX Management
Trends für das ...
cmm360 - 21. Januar 2021
Management, Homeoffice & Remote Work
Studie: Blackbox Remote ...
cmm360 - 21. Januar 2021
Technologie, Editor, Cloud, Avaya, Customer Experience (CX) & CX Management, Employee Experience, CCaaS-Lösung (Contact Center as a Service)
Bei Avaya bedeutet ...
Meike Tarabori - 26. Januar 2021
Management, CRM, Zendesk, Customer Experience (CX) & CX Management
Trends für das ...
cmm360 - 21. Januar 2021
Management, Editor, Chatbot, Customer Experience (CX) & CX Management, Customer Journey, Kolumne
Der Stellenwert von ...
Christoph Spengler - 19. Januar 2021
Technologie, Künstliche Intelligenz (KI) / AI, Customer Experience (CX) & CX Management, Digitalisierung, Kundeninteraktion / Customer Interaction
Diese Trends in der ...
cmm360 - 13. Januar 2021
Technologie, Editor, Cloud, Avaya, Customer Experience (CX) & CX Management, Employee Experience, CCaaS-Lösung (Contact Center as a Service)
Bei Avaya bedeutet ...
Meike Tarabori - 26. Januar 2021
ServiceNow hilft bei der ...
cmm360 - 25. Januar 2021
Technologie, CRM, Künstliche Intelligenz (KI) / AI, Freshworks
Kunden fürs Leben ...
cmm360 - 25. Januar 2021
Insights & People, Homeoffice & Remote Work
LogMeIn ernennt Jamie ...
cmm360 - 26. Januar 2021
Organisatorische ...
cmm360 - 25. Januar 2021
Insights & People, Contact Center / Call Center
Iris Gordelik wird ...
cmm360 - 14. Januar 2021
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