• Die Plattform für Manager & Leader mit Fokus auf Gestaltung von nachhaltigen Kundenbeziehungen im digitalen Zeitalter
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Inside

Inside, Kundenbeziehung / Customer Relations, Customer Relations Award

Customer Relations Award ...

Meike Tarabori - 2. Juni 2020

Mit dem Customer Relations Award werden Schweizer Unternehmen und Start-ups für die Gestaltung von ...

Inside, BSI, Customer Experience (CX), Kundenservice / Customer Service

Ein Bündnis für ...

cmm360 - 29. Mai 2020

St.Gallen, den 28. Mai 2020 - Der Softwarehersteller BSI und ServiceOcean gehen künftig als Partner ...

Inside, Salesforce

Salesforce ernennt ...

cmm360 - 27. Mai 2020

Zürich, 26. Mai 2020 – Salesforce, der weltweit führende Anbieter von CRM-Lösungen, hat heute die ...

Management

Management, Editor, PIDAS, Customer Experience (CX), Kundenservice / Customer Service, ZHAW, Automatisierung

Benchmark-Studie 2020: ...

cmm360 - 2. Juni 2020

Der Kundenservice ist ein zentrales Element für Unternehmen. Trotz grosser Akzeptanz von ...

Management, Editor, Zendesk, Customer Experience (CX), Kundenservice / Customer Service, Kundenfokus / Customer Centricity, Kundenbeziehung / Customer Relations

Ganzheitliche ...

Meike Tarabori - 1. Juni 2020

Die BLS gehört zu den grössten Verkehrsunternehmen der Schweiz und betreibt mit den Berner S-Bahnen ...

Management

Aus der Extremsituation ...

cmm360 - 31. Mai 2020

Digital und sicher in Zeiten von Corona Noch nie dagewesene Umstände sorgen für eher ungewohnte ...

Leadership

Management, Leadership, Digitalisierung

Eine neue Art der ...

cmm360 - 18. Mai 2020

Autor: Sean Hoban, Mitgründer und CEO von Kimble Applications Mindful Leadership oder übergreifend ...

Management, Leadership

Die Rolle der ...

cmm360 - 16. Mai 2020

Autor: Bernd S. Kirschner von Denzhorn Immer wieder stellen Krisen Führungskräfte vor ...

Management, Leadership, Top Story, Digitale Transformation, Digitalisierung, Start-up, Arbeitswelt 4.0

Start-ups sind die ...

Meike Tarabori - 27. April 2020

Digitalisierung, Digitale Transformation, Leadership oder New Work - Themen, die uns seit geraumer ...

Management, Leadership, Digitale Transformation, Coronavirus

Post-Corona-Leadership: ...

cmm360 - 20. April 2020

Im Auge des VUCADD-Orkans: Die derzeitige Covid19-Krise beschleunigt den Wandel in der Arbeits- und ...

Technologie

Technologie, Spitch, Künstliche Intelligenz (KI), Spracherkennung

Spitch sagt ...

cmm360 - 30. Mai 2020

Bernd Martin: „Umstieg auf Sprachcomputer statt Call und Contact Center im Ausland.“ Frankfurt, 27. ...

Technologie, Avaya, Homeoffice, Web- / Online-Konferenz

Avaya hilft: Mit ...

cmm360 - 28. Mai 2020

Avaya Spaces bündelt vielfältige Kommunikationskanäle in einer zentralen Lösung. Die Lösung wird ...

Technologie, Cybersecurity

ADN bringt mit Cynet 360 ...

cmm360 - 28. Mai 2020

Die Einzelaspekte von Security können viele Anbieter, alles aus einer Hand und autonom dagegen nur ...

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