Editor's Pick
Management, Editor, Contact Center, Marktbericht
Globaler Marktbericht für Contact Center
cmm360 - 17. Januar 2020
Technologie, Editor, Cloud, Chatbot, KI, CX, Contact Center, ThinkOwl
Mensch-Maschine-Zusammenarbeit - die ...
Andreas Klug - 10. Januar 2020
Technologie, Editor, Chatbot, Datenschutz, KI, Digital Ethics, Machine Learning
KI bleibt auch 2020 ein großes ...
cmm360 - 7. Januar 2020
Inside, Cloud, Chatbot, KI, Avaya, Contact Center
Rückblick auf den Avaya ...
Meike Tarabori - 17. Januar 2020
Inside, Digitalisierung, Service Excellence, Crystal Partners, Crystal Forum
Crystal Forum - ...
Meike Tarabori - 6. Januar 2020
Am 7. Dezember 2019 fand ...
cmm360 - 10. Dezember 2019
Management, BSI, CRM, Customer Experience, Kundenservice
4 Trends im ...
cmm360 - 19. Januar 2020
Management, Editor, Contact Center, Marktbericht
Globaler Marktbericht ...
cmm360 - 17. Januar 2020
Management, Top Story, Zendesk, KI, Customer Experience, Kundenbindung, Kundenloyalität
Zendesk veröffentlicht ...
cmm360 - 16. Januar 2020
Technologie, Leadership, Slow Work
Erfolgsrezept Slow Work: ...
cmm360 - 3. Dezember 2019
Leadership, Ausbildung, Kundenservice, Weiterbildung, Beschwerdemanagement, Service Excellence Cockpit
Praxislehrgang Service ...
cmm360 - 14. November 2019
Leadership, Agilität, Innovationskultur
Innovationskultur ...
Petra Rüegg - 21. Oktober 2019
Leadership, Digitale Transformation, CNO Panel
CNO Panel 2019 - ...
cmm360 - 18. Oktober 2019
Technologie, Top Story, Chatbot, PIDAS, Self Service, Kundenerlebnis
Chatbot «Maxi» der SVA ...
cmm360 - 17. Januar 2020
Technologie, VR, Virtual Reality, mobfish VR Studio
Customer Experiences mit ...
cmm360 - 14. Januar 2020
Technologie, Cloud, Swisscom, Hybrid Cloud
Swisscom hat die Nase ...
cmm360 - 13. Januar 2020
Social
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