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Inside

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Inside

Am 7. Dezember 2019 fand ...

cmm360 - 10. Dezember 2019

Laut der jüngsten Studie des Bundesamtes für Statistik (BFS) machten im Jahr 2016 Firmen mit ...
BSI-User-Group-Meeting-2019_cmm360_Brains_KI

Inside, BSI, KI, Digitalisierung

Impressionen vom BSI ...

Meike Tarabori - 6. Dezember 2019

Künstliche Intelligenz, echte Emotionen, 200 echte Kunden, 31 impulsreiche Vorträge und Best ...
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Inside, Digitalisierung, Business-Expo, Entrepreneur Award

Entrepreneur AWARD 2019: ...

cmm360 - 2. Dezember 2019

Im Rahmen der Business-Expo 2019 wird erstmal auch der Entrepreneur Award verliehen. Dieser richtet ...

Management

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Management, DSGVO

Abzüge in der A-Note

cmm360 - 13. Dezember 2019

Jürgen Litz, Geschäftsführer der cobra – computer’s brainware GmbH zur bislang noch mangelhaften ...
SBF

Management, Blockchain, DLT-Gesetz

Blockchain-Vorlage des ...

cmm360 - 3. Dezember 2019

Bern, 27. November 2019 – Die Swiss Blockchain Federation (SFB) begrüsst den heute vom Bundesrat ...
Service_Excellence_Mitarbeiterzufriedenheit_Kundenzufriedenheit_cmm360

Management, Customer Experience, Kundenservice, Kundenzufriedenheit, First Contact Resolution (FCR)

Die magische Kennzahl ...

Rémon Elsten - 28. November 2019

Die First Contact Resolution Rate (FCR) oder Erstlösungsquote eines Anliegens hat einen direkten ...

Leadership

Stressed businesswoman sitting at her desk in the office

Technologie, Leadership, Slow Work

Erfolgsrezept Slow Work: ...

cmm360 - 3. Dezember 2019

LogMeIn zeigt, welche Achtsamkeitsübungen das belastende Gefühl von Getriebenheit wirksam ...
Service Excellence Professional logo

Leadership, Ausbildung, Kundenservice, Weiterbildung, Beschwerdemanagement, Service Excellence Cockpit

Praxislehrgang Service ...

cmm360 - 14. November 2019

Jetzt ist es soweit! Nach monatelangen Vorbereitungen und in Kooperation mit Size Consens AG ...
Composite image of idea and innovation graphic on page with people sitting around table drinking coffee

Leadership, Agilität, Innovationskultur

Innovationskultur ...

Petra Rüegg - 21. Oktober 2019

Teil 1 – Noch löst die Mehrheit Schweizer Unternehmen bei Kunden keine Begeisterungsstürme aus – ...
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Leadership, Digitale Transformation, CNO Panel

CNO Panel 2019 - ...

cmm360 - 18. Oktober 2019

Mit dem Thema „Leadership in Transformation“ wollen wir Sie dazu auffordern, sich mit den ...

Technologie

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Technologie, Cloud, KI, Kundenservice, ThinkOwl

ThinkOwl veröffentlicht ...

cmm360 - 13. Dezember 2019

Mülheim-Kärlich 14.11.2019 - ThinkOwl, die KI-basierte Cloud Software aus Deutschland, ...
Visualisierung-eines-einzelnen-Anrufs-voiXen-1030x530_Diabolocom_cmm360

Technologie, Diabolocom, Omnichannel, Sprachtechnologie, Contact Center

Dynamisches Doppel: ...

cmm360 - 13. Dezember 2019

Frankfurt, Berlin, 12. Dezember 2019 – Diabolocom, Spezialist für Omnichannel Contact ...
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Technologie

Software AG ist zum ...

cmm360 - 9. Dezember 2019

Software AG erhält höchste Werte für Umsetzungsfähigkeit und Weitblick Software AG auch im jüngsten ...

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