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Inside, Davos Digital Forum, Digitalisierung

Digitalisierung für ...

cmm360 - 16. September 2019

Nach dem Erfolg 2018 mit 250 Teilnehmern aus der Schweiz und dem Ausland findet am 19.+ ...
Sami Lernwelt

Inside, Top Story, Digitale Transformation, Mitarbeiterzufriedenheit, Mitarbeiter Engagement

«Sami», die innovative ...

cmm360 - 16. September 2019

Daniele Simonetta präsentiert die innovative Lernwelt «Sami». Mit ihr können Mitarbeitende von ...
2011 Preisübergabe_Markus-Grutzeck

Inside

40 Jahre ...

cmm360 - 5. September 2019

Als Klaus Grutzeck Ende der 1970er-Jahre in seiner Freizeit eine Adressverwaltung entwickelte, ...

Management

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Management, Digitalisierung, Touchpoint Management

Wie ein ...

cmm360 - 23. September 2019

Die Kunden sind das Wichtigste im Unternehmen. Damit ein solches Statement tatsächlich wahr werden ...
Glowing blue matrix falling in data center

Management

Die 7 Sünden des ...

cmm360 - 23. September 2019

Produktdaten-Management ist für viele Unternehmen ein heikles Thema. Diverse Herausforderungen wie ...
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Management, RPA, Digitalisierung

RPA als gelebte ...

cmm360 - 11. September 2019

Wer im Zeitalter 4.0 bestehen will, muss digitalisieren. In diesem Zuge lassen sich zahlreiche ...

Leadership

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Leadership, Digitale Transformation

Disruptives Denken: Die ...

cmm360 - 23. August 2019

Die Digitalisierung verändert Märkte und Unternehmen in einem nie gekannten Ausmaß. Bis 2030 wird ...
© Executive Mediation_Peter Kleinau

Leadership

Kunst der Kritik

cmm360 - 23. August 2019

Königstein im August 2019. Nach der Landung am Flughafen, beim Begleichen der Hotelrechnung oder ...
Quelle_Acuroc Solutions GmbH_Consuela Utsch

Leadership

Auslaufmodell Chef?

cmm360 - 23. August 2019

Braucht es in Zeiten selbstorganisierter agiler Teams überhaupt noch Führungskräfte? Zu dieser ...
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Leadership, Customer Experience, Servicekultur

Personal zufrieden, ...

Petra Rüegg - 20. August 2019

«Happy people make the difference in their job», denn demotivierte, gelangweilte oder gar ...

Technologie

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Technologie, Videokonfernez

Neue 180-Grad ...

cmm360 - 23. September 2019

Raubling, 18. September 2019 – Jabra, Marktführer für Sound- und Kommunikationslösungen, hebt mit ...
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Technologie, Digitalisierung

Passwort-Manager mit ...

cmm360 - 23. September 2019

Hamburg, 18. September 2019 – Mit der Kombination aus der Password-Managementsoftware KeePass und ...
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Technologie, Genesys, KI

Was KI für die ...

cmm360 - 23. September 2019

Alle reden von KI – aber was kann künstliche Intelligenz denn eigentlich, was für den Kundenservice ...

Gesellschaft

Gute Stimmung an der Diplomfeier

Gesellschaft, Ausbildung

Contact Center Supervisor

cmm360 - 17. Juli 2019

Autor: Elias Wälti, Geschäftsführer des CallNet.ch Verbandes, dem Verband der Schweizer Contact ...
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Gesellschaft

Bitkom zieht gemischte ...

cmm360 - 21. Mai 2019

Berlin, 16. Mai 2019 - Seit fast einem Jahr gilt die EU-Datenschutz-Grundverordnung. Unternehmen ...
Albert Bossart

Gesellschaft, NICE

Customer Service im ...

cmm360 - 10. Mai 2019

Kunden von heute erwarten, dass Interaktionen mit Unternehmen nahtlos ineinandergreifen, zum ...

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