• Das Magazin für Pioniere & Leader
    rund um nachhaltige Kundenbeziehungen
    im digitalen Zeitalter
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Inside, Kundenservice / Customer Service, YukonDaylight Customer Service Summit

Video Impressionen vom ...

cmm360 - 22. September 2020

Am 17. September fand zum 9. Mal der YukonDaylight Customer Service Summit  statt. Die anwesenden ...

Inside, Digitalisierung, Marketing

MarTech, Kommunikation ...

cmm360 - 21. September 2020

Baar, 21.9.2020 – Mitten in der Quarantäne lancierten sechs Partner ein neues Unternehmen: die BMQ ...

Inside, Digital Commerce Champion

Wir gratulieren: Coop.ch ...

cmm360 - 18. September 2020

Am Digital Commerce Award am 15. September im X-Tra in Zürich erhält Coop.ch die Auszeichnung des ...

Management, Datenanalyse

Daten sinnvoll auswerten ...

cmm360 - 16. Oktober 2020

Online-Weiterbildung an der FH Münster vermittelt das nötige Rüstzeug  Umsatzzahlen, ...

Management, Digitalisierung, Tourismus

Aletsch ...

cmm360 - 15. Oktober 2020

Die vier Walliser Tourismusdestinationen Aletsch Arena, Blatten-Belalp, Obergoms Tourismus und ...

Management, Customer Journey, Kundenzufriedenheit

Kundenentscheidungen in ...

cmm360 - 15. Oktober 2020

Bild: Behavioral Customer Journey Design (© elaboratum) Autoren: Rainer Volland, Geschäftsführer, ...

Leadership, Kundenservice / Customer Service

Empathie als ...

Petra Rüegg - 20. August 2020

Je länger man sich mit der Servicekultur in Unternehmen und damit dem Management von Customer ...

Management, Leadership, Customer Journey

Mehr Klarheit aus der ...

Petra Rüegg - 13. Juli 2020

Die schnellste, kundenorientierte Auslegeordnung mit klarem Aktionsplan heisst «Customer Journey» ...

Leadership, Weiterbildung

BWI wird neu: Vier neue ...

cmm360 - 18. Juni 2020

Das renommierte Weiterbildungsinstitut und ehemalige ETH-Spin-off startet mit neuer Führung durch. ...

Management, Leadership, Homeoffice

Wie man Zusammenarbeit ...

cmm360 - 4. Juni 2020

Autor: Sarah Edwards, CEO International Business bei Kimble Applications Aktuell sehen sich viele ...

Technologie, Hipercom, Mood-Analytics

Konkurrenz überholen mit ...

cmm360 - 21. Oktober 2020

Die Stimmungslage der Kunden ist ein wichtiges Indiz für die Kundenzufriedenheit. Die klassische ...

Technologie, Digitalisierung, IoT, Out-of-Band-Management (OOB)

Das digitale ...

cmm360 - 20. Oktober 2020

Slough, UK, 19. Oktober 2020 – Netzwerke sind das Fundament für die Digitalisierung in ...

Technologie, Cloud-Computing, EPOS, Audio

EPOS schließt ...

cmm360 - 19. Oktober 2020

Die Premium-Audiomarke EPOS – Teil der Demant Group – gibt heute bekannt, dass sie einen weiteren ...

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