• Das Magazin für Pioniere & Leader
    rund um nachhaltige Kundenbeziehungen
    im digitalen Zeitalter
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Inside, BSI, CRM & Datenbanken, Customer Experience (CX)

BSI Customer Summit 2020 ...

Meike Tarabori - 24. November 2020

Am 03. und 04. November sorgte der CRM-Spezialist BSI an seiner digitalen Kundenkonferenz gleich ...

Inside, AWS

AWS kündigt Eröffnung ...

cmm360 - 3. November 2020

Neue AWS-Infrastrukturregion in der zweiten Jahreshälfte 2022. Kunden können damit Workloads und ...

Inside

Tradition und Innovation ...

cmm360 - 3. November 2020

Das 30-jährige Schweizer Software- und Beratungsunternehmen Consultinform AG startet in eine neue ...

Management, Cybersecurity, PWC

Cybersecurity aufgrund ...

cmm360 - 25. November 2020

Weltweite PwC-Untersuchung: 96% von über 3000 befragten Unternehmen haben ihre ...

Management, Freshworks, Mitarbeiterzufriedenheit, Kundenservice / Customer Service, Sales / Vertrieb

Zufriedenheit von ...

cmm360 - 24. November 2020

Autor:  Jens Leucke, General Manager, DACH-Region, Freshworks Gerade in Vertriebsteams ist der ...

Management, Top Story, Kundenbeziehung / Customer Relations, Customer Relations Award

Sechs Gewinner mit dem ...

Meike Tarabori - 20. November 2020

Am 19. November 2020 wurden zum zwölften Mal inspirierenden Projekte rund um nachhaltige ...

Leadership, Kundenservice / Customer Service

Empathie als ...

Petra Rüegg - 20. August 2020

Je länger man sich mit der Servicekultur in Unternehmen und damit dem Management von Customer ...

Management, Leadership, Customer Journey

Mehr Klarheit aus der ...

Petra Rüegg - 13. Juli 2020

Die schnellste, kundenorientierte Auslegeordnung mit klarem Aktionsplan heisst «Customer Journey» ...

Leadership, Weiterbildung

BWI wird neu: Vier neue ...

cmm360 - 18. Juni 2020

Das renommierte Weiterbildungsinstitut und ehemalige ETH-Spin-off startet mit neuer Führung durch. ...

Management, Leadership, Homeoffice

Wie man Zusammenarbeit ...

cmm360 - 4. Juni 2020

Autor: Sarah Edwards, CEO International Business bei Kimble Applications Aktuell sehen sich viele ...

Technologie, SAP, CNT Management Consulting GmbH

Trotz Corona: Warum ...

cmm360 - 24. November 2020

Bereits vor fünf Jahren brachte SAP die Software-Generation S/4HANA auf den Markt. Mit deren ...

Technologie, Omnichannel, Kundenservice / Customer Service, Microsoft-Teams, novomind

Eine für alles: novomind ...

cmm360 - 24. November 2020

Customer-Service-Plattform novomind iAGENT als zentrale All-in-One-Lösung bis ins Backoffice / Noch ...

Technologie, Customer Experience (CX), Oracle

Oracle bringt modernes ...

cmm360 - 24. November 2020

Neue Lösung kombiniert KI mit bewährter Kommunikations- und CX-Technologie, um ...

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