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Sprachdialogsysteme in der Versicherungswirtschaft
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Mehrheit greift beim Kontakt zu Finanzdienstleistern zum Telefonhörer
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Behavioral Bots - Verhaltensoptimierte Dialoge für mehr Kundenerlebnis
cmm360 - 25. Januar 2023
Capita verlängert vorzeitig strategische Partnerschaft freenet
cmm360 - 24. Januar 2023
Das A und O für guten Kundenservice bei Banken
cmm360 - 18. Januar 2023
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cmm360 - 18. Januar 2023
Kennzahlen lügen – fast immer
Anne M. Schüller - Organisationsentwicklung - 9. Januar 2023
Neue Sybit-Integration bringt vertrieblich relevante Informationen auf Knopfdruck ins CRM
cmm360 - 3. Januar 2023
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Sophie Hundertmark - Chatbots - 2. Januar 2023
Sophia Bot: So gibt eine KI Überlebenden häuslicher Gewalt eine Stimme
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cmm360 - 8. Dezember 2022
Conversational Commerce: Die Herausforderungen der Weihnachtszeit meistern
cmm360 - 1. Dezember 2022
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cmm360 - 30. November 2022
8 Chatbot-Usecases: Wie Chatbots Unternehmen helfen
cmm360 - 25. November 2022
Uber-Fahrt per WhatsApp buchen: Infobip entwickelt KI-gestützten WhatsApp-Chatbot für Uber in Indien
cmm360 - 2. November 2022
Freshworks hilft Internetstores, ihre Kunden zu begeistern
cmm360 - 1. November 2022
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Anne M. Schüller - Organisationsentwicklung - 31. Oktober 2022
Majorel setzt Voicebot für Condor um
cmm360 - 19. Oktober 2022
Neue Calabrio-Forschung: Verbraucher bewerten Marken aufgrund ihrer Erfahrung mit dem Kundenservice, aber Marken unterstützen Mitarbeiter im Contact Center nicht ausreichend bei ihrer Arbeit
cmm360 - 23. September 2022
Wenn Loyalty zum Greifen nah ist: 5 Lektionen für eine bessere Customer Experience in der Reisebranche
cmm360 - 20. September 2022
Salesforce Studie zeigt zunehmende Automatisierung im Kundenservice
cmm360 - 16. September 2022
Kundenbetreuung per Messaging: SNCF Connect und Alcméon als Vorbild
cmm360 - 31. August 2022
Durch Kundenfeedback den Markt dominieren
Dominic Spalinger - Conversational AI & Voice Technology - 12. Juli 2022
Spitch präsentiert grosses Produkt-Update
cmm360 - 7. Juli 2022
Sprach- und Textdialogsysteme unterstützen Finanzinstitute beim Kundenmanagement
cmm360 - 7. Juli 2022
IFZ Conversational Insurance Studie 2022
cmm360 - 16. Mai 2022
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