• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter
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Editor's Pick

Nominiert für den Customer Relations ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 14. Juli 2022

Awards Night 2022: Gemeinsam feiern wir ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 22. Juni 2022

Insights & People

Neues Sprachsystem für Schadenmeldungen gestartet

cmm360 - 13. September 2022

Der Konzern Versicherungskammer hat seine Schadenhotline auf ein Sprachsystem der Schweizer Spitch ...

Spitch verstärkt das Schweizer ...

cmm360 - 12. September 2022

Die Spitch AG, Spezialist für KI-basierte Sprachdialogsysteme, stockt den Personalbestand weiter ...

Das Service Excellence Cockpit und Spitch ...

cmm360 - 31. August 2022

Das «Service Excellence Cockpit» von Forward Benchmark und die «Speech Analytics» von Spitch ...

Spitch präsentiert grosses Produkt-Update

cmm360 - 7. Juli 2022

„Omnichannel Conversational Platform“ mit neuen Funktionen und stark verbesserter ...

Sprach- und Textdialogsysteme unterstützen ...

cmm360 - 7. Juli 2022

Autor: Stephan Fehlmann, Country Manager für die DACH-Region bei der Spitch AG Intelligente Sprach- ...

Podcast: Was hat Conversational AI mit Kultur zu ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 20. Juni 2022

Bild: Stephan Fehlmann, Country Manager bei Spitch. In dieser Episode des «Nice to Meet You” ...

……  lang lebe das Telefon - Telefonieren wird ...

cmm360 - 24. Mai 2022

Unternehmen sind gut beraten, sich auf ein wachsendes Anrufervolumen vorzubereiten Viele ...

IFZ Conversational Insurance Studie 2022

cmm360 - 16. Mai 2022

Noch hat der persönliche Austausch die Nase vorn – Chat- und Voicebots werden sich künftig noch ...

Etihad Airways startet mit Spitch-Sprachsystem

cmm360 - 16. April 2022

Bei Anruf gibt es die stets aktuellen Coronaregeln für alle Länder, die angeflogen werden Etihad ...

Spitch ernennt Fehmi El Benna als Senior Business ...

cmm360 - 8. März 2022

Die Spitch AG, ein führender Anbieter von Sprach- und Textdialogsystemen für Unternehmen und ...

Der Einsatz Künstlicher Intelligenz für Sprach- ...

cmm360 - 7. März 2022

Mit dem Terminus technicus «Conversational AI» prescht die Schweizer Spitch AG auf internationale ...

Spitch stellt Management neu auf

cmm360 - 1. Februar 2022

Stephan Fehlmann neuer Country Manager DACH, Jürg Schleier wird VP Deutschland  Die Schweizer ...

Spitch: Banken stellen auf Sprachbiometrie für ...

cmm360 - 12. Januar 2022

Bernd Martin: „Identifizierung anhand der Stimme gibt mehr Sicherheit als Telefonbanking-PIN.“ „Wir ...

Spitch mit Sprachbestellcomputer für den Handel

cmm360 - 6. Dezember 2021

Bernd Martin: „Einzelhandel braucht alle Wege zum Kunden, um wenigstens einen Teil des Geschäfts zu ...

Pierre Fridez managed neu Projekte bei Spitch

cmm360 - 9. November 2021

Die Covid-Pandemie beeinflusst und verändert die Kommunikationsstrategien vieler Unternehmen stark. ...

„Sprachsysteme-Report 2021“: Sprachcomputer ...

cmm360 - 2. August 2021

Mit einer Computerstimme zu sprechen wird so alltäglich werden wie die Nutzung eines Smartphones – ...

Schweizer Spitch erneut als eines der 100 ...

cmm360 - 16. Juli 2021

Bild: Alexey Popov, Gründer und CEO von Spitch AG Der führende Schweizer Anbieter von ...

Spitch stellt neue Generation von Sprachcomputern ...

cmm360 - 20. Mai 2021

Neu: Anwender können Dialoge so „einfach wie Excel“ selbst einpflegen, Betrieb in der Cloud ...

Spitch tritt dem SAP®-PartnerEdge®-Programm bei ...

cmm360 - 26. April 2021

Das Schweizer Unternehmen Spitch AG hat bekanntgegeben, dass es dem SAP®-PartnerEdge®-Programm ...

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Icon_Nice-To-Meet-You_cmm360

Was hat Conversational AI mit Kultur zu tun? (mit Stephan Fehlmann)

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Buyer Enablement vs. Customer Experience (mit Ron Boes von Sybit)

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Raum schaffen für Innovationen (mit Dr. Annina Coradi)

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