• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter
loading

Editor's Pick

Omnichannel erwacht zu neuem Leben

Beat Hochuli: Business ICT-Strategien - 20. Januar 2022

Insights & People

IFZ Conversational Insurance Studie 2022

cmm360 - 16. Mai 2022

Noch hat der persönliche Austausch die Nase vorn – Chat- und Voicebots werden sich künftig noch ...

Etihad Airways startet mit Spitch-Sprachsystem

cmm360 - 16. April 2022

Bei Anruf gibt es die stets aktuellen Coronaregeln für alle Länder, die angeflogen werden Etihad ...

Spitch ernennt Fehmi El Benna als Senior Business ...

cmm360 - 8. März 2022

Die Spitch AG, ein führender Anbieter von Sprach- und Textdialogsystemen für Unternehmen und ...

Der Einsatz Künstlicher Intelligenz für Sprach- ...

cmm360 - 7. März 2022

Mit dem Terminus technicus «Conversational AI» prescht die Schweizer Spitch AG auf internationale ...

Spitch stellt Management neu auf

cmm360 - 1. Februar 2022

Stephan Fehlmann neuer Country Manager DACH, Jürg Schleier wird VP Deutschland  Die Schweizer ...

Spitch: Banken stellen auf Sprachbiometrie für ...

cmm360 - 12. Januar 2022

Bernd Martin: „Identifizierung anhand der Stimme gibt mehr Sicherheit als Telefonbanking-PIN.“ „Wir ...

Spitch mit Sprachbestellcomputer für den Handel

cmm360 - 6. Dezember 2021

Bernd Martin: „Einzelhandel braucht alle Wege zum Kunden, um wenigstens einen Teil des Geschäfts zu ...

Pierre Fridez managed neu Projekte bei Spitch

cmm360 - 9. November 2021

Die Covid-Pandemie beeinflusst und verändert die Kommunikationsstrategien vieler Unternehmen stark. ...

„Sprachsysteme-Report 2021“: Sprachcomputer ...

cmm360 - 2. August 2021

Mit einer Computerstimme zu sprechen wird so alltäglich werden wie die Nutzung eines Smartphones – ...

Schweizer Spitch erneut als eines der 100 ...

cmm360 - 16. Juli 2021

Bild: Alexey Popov, Gründer und CEO von Spitch AG Der führende Schweizer Anbieter von ...

Spitch stellt neue Generation von Sprachcomputern ...

cmm360 - 20. Mai 2021

Neu: Anwender können Dialoge so „einfach wie Excel“ selbst einpflegen, Betrieb in der Cloud ...

Spitch tritt dem SAP®-PartnerEdge®-Programm bei ...

cmm360 - 26. April 2021

Das Schweizer Unternehmen Spitch AG hat bekanntgegeben, dass es dem SAP®-PartnerEdge®-Programm ...

Carmen Keller übernimmt als Marketing Managerin ...

cmm360 - 22. März 2021

Spitch expandiert und verstärkt die Marktbearbeitung im DACH-Raum: Die Expansion des Schweizer ...

Spitch bringt FAQs von der Webseite aufs Telefon

cmm360 - 22. Februar 2021

Bild: Jürg Schleier, Country Manager DACH bei Spitch AG Das kennt beinahe jedes Unternehmen: Kunden ...

Kundendienst der alten Art hat ausgedient: ...

cmm360 - 31. August 2020

Laut einer internationalen Umfrage des Schweizer Sprachtechnologie Spezialisten Spitch konnten die ...

Banken setzen auf Sprachsysteme

cmm360 - 28. August 2020

Viele Anwendungen im Finanzsektor: Automatische Anrufannahme, Sprachdialogsysteme, Stimmbiometrie, ...

Bis zu 70 % der Anrufenden beschweren sich über ...

cmm360 - 16. Juli 2020

Bis zu 70 Prozent der Anrufenden eines Kontaktzentrums beschweren sich über zu lange Wartezeiten. ...

Spitch sagt Deglobalisierung bei Call Centern ...

cmm360 - 30. Mai 2020

Bernd Martin: „Umstieg auf Sprachcomputer statt Call und Contact Center im Ausland.“ Frankfurt, 27. ...

Spitch richtet Sprachsysteme ohne Kosten ein

cmm360 - 22. April 2020

Bernd Martin: „Sprachdialogsysteme sind der einzige Weg, den Ansturm auf die Telefonhotlines zu ...

Newsletter

Neue Podcast-Folgen

Icon_Nice-To-Meet-You_cmm360

Jagen Sie schon oder sammeln Sie noch? Der CEX Trendradar 2022 (mit Harald Henn und Prof. Dr. Nils Hafner)

Jetzt anhören

 

Banner_ICT Talk_cmm360

"Hallo, wie heisst du?" - Ein Dialog als Schnittstelle zu Konsumentinnen und Konsumenten (ein Pilotprojekt von Emmi  mit TWINT & DiALOGiFY)

Jetzt anhören

 

Meikes-Raumzeit_Podcast_Icon_Logo

Raum schaffen für Innovationen (mit Dr. Annina Coradi)

Jetzt anhören

 

 

 

Top-Events

TechneValue-Event-2022-1-1

Women's approach to digital transformation

Mehr Informationen

 

CX Forum Banner

Customer Experience Forum 2022

Mehr Informationen

Abonnement

Kopie von Jahresabo für Pioniere & Leader mit Kundenfokus (1)

Schliessen Sie ein Jahresabonnement ab und verpassen Sie keine Ausgabe mehr!

Bestellen

 

Magazine