• Das Magazin für Pioniere & Leader
    rund um nachhaltige Kundenbeziehungen
    im digitalen Zeitalter
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Insights & People

Technologie, Spitch, Spracherkennung / Sprachanalyse, Contact Center / Call Center

Kundendienst der alten Art hat ...

cmm360 - 31. August 2020

Laut einer internationalen Umfrage des Schweizer Sprachtechnologie Spezialisten Spitch konnten die ...

Spitch, Spracherkennung / Sprachanalyse, Banking

Banken setzen auf Sprachsysteme

cmm360 - 28. August 2020

Viele Anwendungen im Finanzsektor: Automatische Anrufannahme, Sprachdialogsysteme, Stimmbiometrie, ...

Spitch, Künstliche Intelligenz (KI) / AI, Spracherkennung / Sprachanalyse, Contact Center / Call Center

Bis zu 70 % der Anrufenden beschweren ...

cmm360 - 16. Juli 2020

Bis zu 70 Prozent der Anrufenden eines Kontaktzentrums beschweren sich über zu lange Wartezeiten. ...

Technologie, Spitch, Künstliche Intelligenz (KI) / AI, Spracherkennung / Sprachanalyse

Spitch sagt Deglobalisierung bei Call ...

cmm360 - 30. Mai 2020

Bernd Martin: „Umstieg auf Sprachcomputer statt Call und Contact Center im Ausland.“ Frankfurt, 27. ...

Technologie, Spitch, Spracherkennung / Sprachanalyse

Spitch richtet Sprachsysteme ohne Kosten ...

cmm360 - 22. April 2020

Bernd Martin: „Sprachdialogsysteme sind der einzige Weg, den Ansturm auf die Telefonhotlines zu ...

Technologie, Spitch, Künstliche Intelligenz (KI) / AI, Spracherkennung / Sprachanalyse

Sprachcomputer dringen ins ...

cmm360 - 20. April 2020

Der Trend zu medizinischen Gesundheitszentren ruft neue Technologien auf den Platz Aktuelle Studie ...
Equalizer sound wave background theme. Colour illustration.-2

Technologie, Spitch, Spracherkennung / Sprachanalyse, Kundenservice / Customer Service, Retail

AMAG – Mehrwert im Kundenservice dank ...

cmm360 - 21. November 2019

Zürich, 19. November 2019 – Bis zu 2‘000 Anrufe pro Tag erreichen das unter anderem für ...
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Technologie, Spitch, Spracherkennung / Sprachanalyse

St.Galler Kantonalbank (SGKB) setzt auf ...

cmm360 - 27. August 2019

Zürich, 27. August 2019 – Ab sofort verfügt der Finanzassistent der St.Galler Kantonalbank über ...
Spitch_Bild_BC-1024x683

Technologie, Spitch

Spitch zu FaceApp: Stimmerkennung ist ...

cmm360 - 23. August 2019

Schweizer Sprachanbieter Spitch rät zur Vorsicht bei biometrischer Gesichtserkennung, die ...
Georg Theunissen_Spitch(150 kB)-1

Technologie, Spitch, Spracherkennung / Sprachanalyse

Neue Studie von Spitch - ...

cmm360 - 8. August 2019

Zürich, 7. August 2019 - Man will beim Anruf in einem Call Center eigentlich mit einem Menschen ...
Equalizer sound wave background theme. Colour illustration.-2

Technologie, Spitch, Spracherkennung / Sprachanalyse

Studie testiert Sprachsystemen große ...

cmm360 - 5. August 2019

Schweizer Sprachspezialist Spitch AG stellt Studie über Sprachsysteme vor Intelligente ...
spitchgenesys

Technologie, Spitch, Genesys

Spitch ist neu auch Genesys® App Foundry ...

cmm360 - 16. Juli 2019

Zürich, 16. Juli 2019 - Die Sprachtechnologie-Lösungen des führenden Schweizer Sprachtechnologie ...
20170216075754508-640x480

Technologie, Spitch

Der Finanzassistent der St.Galler ...

cmm360 - 17. Juni 2019

Zürich, 13. Juni 2019  – Ab sofort verfügt der Finanzassistent der St.Galler Kantonalbank über eine ...
Alexey Popv Spitch

Technologie, Spitch, Swisscom

Schnittstelle Sprache

Meike Tarabori - 20. Mai 2019

Im Gespräch mit Alexey Popov, Gründer und CEO von Spitch AG, einem führenden Anbieter für ...
Spitch_Bild_BC-1024x683

Technologie, Spitch

Spitch präsentiert KI basierte Lösungen ...

cmm360 - 11. Februar 2019

Zürich, 7. Februar 2019 - An der vom 19. – 21. Februar in Berlin stattfindenden Messe ...
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Technologie, Spitch, Spracherkennung / Sprachanalyse, Voice User Interface (VUI)

Sprach-Interface-Lösung von Spitch für ...

cmm360 - 13. Dezember 2018

Zürich, 12. Dezember 2018  – Avaloq Kunden haben neu die Möglichkeit auf Stimm- und ...
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Technologie, Spitch, Genesys, Omnichannel, Künstliche Intelligenz (KI) / AI, CCR, PIDAS, Customer Engagement, Contact Center / Call Center

Kundenkontakt und Kundenbegeisterung im ...

cmm360 - 20. April 2018

Dass Kundenbegeisterung in unserer vernetzten und Welt keine Einzelleistung, sondern smartes ...

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