• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter
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Behavioral Bots - Verhaltensoptimierte Dialoge für mehr Kundenerlebnis

Life Trends 2023: Nächste Ära für Kreativität, Communities und Datenschutz

Kennzahlen lügen – fast immer

Prognosen für den Kundenservice 2023

KI-Trends 2023: Die nachhaltige Nutzbarkeit von Informationen im Zentrum

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Unternehmen werden ihre Werte neu priorisieren, um den sich ändernden Prioritäten der Käufer ...

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cmm360 - 19. Dezember 2022

Angesichts der aktuellen globalen Herausforderungen gibt es kaum ein Thema, welches für Unternehmen ...

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Der Begriff „digitale Transformation“ ist seit Jahren in aller Munde, und viele Unternehmen sind ...

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Gestatten, Chief Digital Officer – die neue Rolle ...

cmm360 - 12. September 2022

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Die neue Führungsrolle des Marketings

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Warum ein intelligentes Netzwerk so wichtig ist

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Raum schaffen für Innovationen

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Aktive Gestalter der digitalen Zukunft

cmm360 - 15. März 2022

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