• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen & CX im digitalen Zeitalten
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Insights & People

Management, Agilität, Digitale Transformation, Arbeit 4.0 / New Work, mobiles Arbeiten, Digitaler Arbeitsplatz

Trends der Arbeitswelt 2021: Agilität und ...

cmm360 - 4. Januar 2021

Foto: Steven van Tuijl, General Manager Deutschland und Polen bei ADP ADP, ein weltweit führender ...

Management, Digitale Transformation, Digitalisierung

«aletsch.digital» so heisst das ...

cmm360 - 22. Dezember 2020

Pünktlich zum Wintersaison-Start 2020/2021 können diverse Projekte aus der erarbeiteten ...

Technologie, Digitale Transformation, Cloud-Computing, Homeoffice & Remote Work, Digital Workspace Management

Die Digital Workspace Management Trends ...

cmm360 - 24. November 2020

Das Jahr 2020 hat mit der COVID-19-Pandemie beispiellose Umwälzungen in Bezug auf die digitale ...

Management, Digitale Transformation, Kundeninteraktion / Customer Interaction

LogMeIn-Forrester-Report zu Visual ...

cmm360 - 13. Juni 2020

Mehr Investitionen in eine verbesserte Customer Experience München, 10.06.2020 - LogMeIn hat heute ...

Management, Digitale Transformation, Digitalisierung, Banking, FinTech

Digitalisierung in der Finanzbranche

Meike Tarabori - 13. Mai 2020

Wie steht es um die Digitalisierung in der Finanzbranche? Ich bin dieser Frage nachgegangen und ...

Management, Change Management, Digitale Transformation

So gelingt der Unternehmenswandel

cmm360 - 8. Mai 2020

München, 6. Mai 2020 – Wollen sich Unternehmen weiter behaupten, ist ihre kontinuierliche Anpassung ...

Management, Digitale Transformation, Digitalisierung, Mitarbeiterzufriedenheit, Employee Experience, Arbeit 4.0 / New Work

99 Prozent der Unternehmen weltweit ...

cmm360 - 2. Mai 2020

Fast 40 Prozent der Mitarbeiter haben nicht genügend Zeit für Trainings und Schulungen Nutzung von ...

Management, Leadership, Digitale Transformation, Digitalisierung, Start-up, Arbeit 4.0 / New Work

Start-ups sind die nächste Generation von ...

Meike Tarabori - 27. April 2020

Digitalisierung, Digitale Transformation, Leadership oder New Work - Themen, die uns seit geraumer ...

Management, Digitale Transformation, Digitalisierung

NTT Ltd. benennt 5 Schwerpunkte bei der ...

cmm360 - 25. April 2020

Bad Homburg, Deutschland, 22. April 2020 – NTT Ltd., ein führendes, weltweit tätiges ...

Management, Leadership, Digitale Transformation, Coronavirus

Post-Corona-Leadership: Wie sich die ...

cmm360 - 20. April 2020

Im Auge des VUCADD-Orkans: Die derzeitige Covid19-Krise beschleunigt den Wandel in der Arbeits- und ...

Insights & People, NICE, Customer Experience (CX) & CX Management, Digitale Transformation, Collaboration, Workforce Engagement Management (WEM), Web- / Online-Konferenz

NICE lädt zur ersten virtuellen ...

cmm360 - 17. März 2020

Hoboken, N.J., 17. März 2020 - NICE präsentiert gemeinsam mit seinen Partnern Verizon, RUF ...

Insights & People, Kuenstliche Intelligenz (KI) / AI, Digitale Transformation, USU World

„Wissen im Service“ – darum dreht sich ...

cmm360 - 15. März 2020

Über 600 Digitalexperten diskutieren neue Konzepte, Technologien, Best Practices und Trends rund um ...

Management, Kuenstliche Intelligenz (KI) / AI, Digitale Transformation, 2bAhead

Human-Digitale Teams

cmm360 - 13. März 2020

Die Dampfmaschine der Zukunft heißt künstliche Intelligenz – eine neue Form von digitaler ...

Management, Kuenstliche Intelligenz (KI) / AI, Digitale Transformation, Digitalisierung, Digital Ethics, Podcast, Nice to Meet You

Nice to Meet You - Episode 1

Meike Tarabori - 28. Januar 2020

"Nice to Meet you" ist der Podcast, in welchem Meike Tarabori das Gespräch mit inspirierenden und ...

Technologie, ServiceNow, Digitale Transformation, Banking, Telekommunikation

ServiceNow bringt neue ...

cmm360 - 28. Januar 2020

Im ersten Schritt profitieren der Banking- und Telekommunikationssektor vom neuen Ansatz Zudem ...

Management, Kuenstliche Intelligenz (KI) / AI, Digitale Transformation, Robotic Process Automation (RPA)

Nachhaltige Digitale Transformation ist ...

cmm360 - 22. Januar 2020

Autor: Harald Esch, Vice President and Managing Director DACH bei Pegasystems   Pegasystems Inc., ...
Pegasystems_digitale-transformation-digitalisierung_cmm360

Technologie, Management, Digitale Transformation, Digitalisierung

Was sich die Digitale Transformation zu ...

cmm360 - 17. Dezember 2019

„Liebe IT-Verantwortliche, liebe Abteilungen, ihr habt so viel über mich gesprochen. Mich hoch ...
Close up of hand touching icon with finger

Technologie, Digitale Transformation, eCommerce, Retail

Perpetual Digital Transformation – ...

cmm360 - 21. November 2019

Autor: Markus Tillmann, Executive Vice Presiden bei der Mindcurv GmbH Digitale Transformation ist ...
Excellence on Black-Golden Watch Face with Closeup View of Watch Mechanism.

Management, Omnichannel, Customer Experience (CX) & CX Management, Digitale Transformation, Self Service, Kundenservice / Customer Service, Net Promoter Score (NPS), Kundenbeziehungsmanagement / Customer Relations, Service Excellence Cockpit

Service, eine Strategie?

Meike Tarabori - 11. November 2019

Der Kunde steht im Fokus und mit ihm seine Experience. Auch Service bekommt in diesem Zusammenhang ...

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