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Editor's Pick
Podcast über Ökosysteme und die Frage nach dem Einfluss auf Kundeninteraktionen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 23. Mai 2023
Kundenbindung digital: Mit ganzheitlichem Mindset, neuen Rollen und moderne Technologie
cmm360 - 16. Mai 2023
Veloplus führt Kundenservice-Lösung von Zendesk mit Leafworks-Integration ein
Meike Tarabori - Chefredaktion - 17. April 2023
Was die nächste Automobilrevolution antreibt: Software, Daten und Salesforce
cmm360 - 2. April 2023
Seit mehr als einem Jahrhundert sind Autos aufgrund ihrer Hardware - Motoren, Getriebe, Bremsen, ...
Prognosen für den Kundenservice 2023
cmm360 - 20. Dezember 2022
Unternehmen werden ihre Werte neu priorisieren, um den sich ändernden Prioritäten der Käufer ...
KI-Trends 2023: Die nachhaltige Nutzbarkeit von Informationen im Zentrum
cmm360 - 19. Dezember 2022
Angesichts der aktuellen globalen Herausforderungen gibt es kaum ein Thema, welches für Unternehmen ...
Digitale Transformation für Menschen, Technologien und Geschäft
cmm360 - 6. Oktober 2022
Der Begriff „digitale Transformation“ ist seit Jahren in aller Munde, und viele Unternehmen sind ...
Thomas Golatta ist neuer Managing Director bei Macaw
cmm360 - 19. September 2022
Bild: Thomas Golatta ist neuer Managing Director Deutschland bei Macaw. (Quelle: Macaw) Der ...
Überschaubare Schritte statt komplexe Megaprojekte: Erfolgreiche Digitalisierung startet ganz pragmatisch
cmm360 - 16. September 2022
Autorin: Ileana Honigblum, Vice President Sales & Managing Director DACH bei Pegasystems ...
Gestatten, Chief Digital Officer – die neue Rolle im Top-Management
cmm360 - 12. September 2022
Autor: Prof. Dr. Volker Gruhn, Gründer und Aufsichtsratsvorsitzender der adesso SE sowie ...
Die neue Führungsrolle des Marketings
cmm360 - 6. Juli 2022
Herausforderungen, Aufgaben und Verantwortung in der Gestaltung der Customer Journey Schon vor der ...
Warum ein intelligentes Netzwerk so wichtig ist
cmm360 - 19. April 2022
Bild: Jörg Jakobi, Director Presales GTM Networking bei NTT Ltd. (Quelle: NTT Ltd.) Verteilte ...
Raum schaffen für Innovationen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 18. März 2022
Dr. Annina Coradi, Creative Owner von Spaceinnovators.ch, taucht mit uns in der neusten Episode von ...
Aktive Gestalter der digitalen Zukunft
cmm360 - 15. März 2022
Technologie hat die Kraft, alle Dinge und alle Menschen zusammenzubringen – und unsere Welt zum ...
Transformation ja, aber Veränderung beginnt beim Menschen
cmm360 - 15. Februar 2022
Autoren: Ann-Kristin Johänning, Senior Consultant, und Dr. Dirk Franssens, Director, elaboratum ...
Digitalisierung ist mehr als IT
cmm360 - 11. Februar 2022
Autor: Jack Klaassen, Director Innovations & Technology bei Macaw (Quelle: Macaw) Nahezu jedes ...
Genf unterstützt Kunst und Kultur
cmm360 - 9. Februar 2022
Autor: Tom Royston, Leiter der IT-Abteilung der Stadt Genf Die rund 200’000 Einwohner der Stadt ...
Kontrolle abgeben und Menschen gewinnen
cmm360 - 26. November 2021
Autor: Ludger Strom, Managing Director DACH bei Gobeyond Partners Erfolge werden an Zahlen und ...
8 Tipps, wie Sie mit Ihren Kunden besser kommunizieren
cmm360 - 15. November 2021
Autor: David Evans, Head of Product Management bei Vonage Die Unternehmen von heute beschleunigen ...
4 Thesen zur Digitalisierung des Service im B2B
cmm360 - 26. Oktober 2021
Die Chancen der digitalen Transformation sind im Kundenservice enorm – wenn sie richtig angegangen ...
Unternehmen „locken“ mit schlechtem Service-Design
cmm360 - 15. September 2021
Gobeyond Partners veröffentlicht den wahren Weg zur digitalen Kanalgestaltung Angetrieben von ...
Handlungsempfehlungen für Unternehmen zu Digitaler Ethik
cmm360 - 6. August 2021
Durch das zunehmende Tempo der digitalen Transformation hat auch das Thema Digitale Ethik an ...
ServiceNow gründet EMEA Advisory Council: Fred Kindle und Rüdiger Grube Teil des Beirats
cmm360 - 20. Mai 2021
Rennomierte Führungspersönlichkeiten aus der EMEA-Region entscheiden sich für ServiceNow, um das ...
Earlybyte und die iterative Produktentwicklung
Meike Tarabori - Chefredaktion - 6. April 2021
Das Software Start-up Earlybyte aus Winterthur bringt frischen Wind in die Produktentwicklung: ...
ServiceNow stellt neue Version der Now Platform vor und bietet Unternehmen digitale Must-Have-Tools zur disruptiven Veränderung
cmm360 - 11. März 2021
Das Now Platform Quebec-Release bietet neue Creator Workflows und ein App Engine Studio, die das ...
Trends der Arbeitswelt 2021: Agilität und menschliche Initiativen
cmm360 - 4. Januar 2021
Foto: Steven van Tuijl, General Manager Deutschland und Polen bei ADP ADP, ein weltweit führender ...
«aletsch.digital» so heisst das Gesamtprojekt der digitalen Transformation in der Aletsch Arena
cmm360 - 22. Dezember 2020
Pünktlich zum Wintersaison-Start 2020/2021 können diverse Projekte aus der erarbeiteten ...
Die Digital Workspace Management Trends 2021
cmm360 - 24. November 2020
Das Jahr 2020 hat mit der COVID-19-Pandemie beispiellose Umwälzungen in Bezug auf die digitale ...
LogMeIn-Forrester-Report zu Visual Engagement: Steigende Kundenerwartungen, ineffiziente Tools
cmm360 - 13. Juni 2020
Mehr Investitionen in eine verbesserte Customer Experience München, 10.06.2020 - LogMeIn hat heute ...
Digitalisierung in der Finanzbranche
Meike Tarabori - Chefredaktion - 13. Mai 2020
Wie steht es um die Digitalisierung in der Finanzbranche? Ich bin dieser Frage nachgegangen und ...
So gelingt der Unternehmenswandel
cmm360 - 8. Mai 2020
München, 6. Mai 2020 – Wollen sich Unternehmen weiter behaupten, ist ihre kontinuierliche Anpassung ...
99 Prozent der Unternehmen weltweit befinden sich in einer Transformation
cmm360 - 2. Mai 2020
Fast 40 Prozent der Mitarbeiter haben nicht genügend Zeit für Trainings und Schulungen Nutzung von ...
Start-ups sind die nächste Generation von Grossunternehmen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 27. April 2020
Digitalisierung, Digitale Transformation, Leadership oder New Work - Themen, die uns seit geraumer ...
