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Nominiert für den Customer Relations ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 14. Juli 2022

Awards Night 2022: Gemeinsam feiern wir ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 22. Juni 2022

Insights & People

Work Force Management – Erfahrungen aus der Praxis

cmm360 - 19. Januar 2022

Am 22. Juni 2021 führte callnet.ch online den 2. Anlass der Fachgruppe WFM durch. Die ...

Weiterbildung: Angebote 2022 von callnet.ch

cmm360 - 26. Oktober 2021

Auch 2022 bietet callnet.ch neue spannende Weiterbildungen an. Bereits im Spätherbst 2021 wird ...

Work Force Management – Erfahrungen aus der Praxis

cmm360 - 8. Juli 2021

Autor: Markus Hungerbühler, Geschäftsführer callnet.ch Am 22. Juni 2021 führte callnet.ch online ...

Die Fairlist: eine Erfolgsgeschichtefür ...

cmm360 - 12. Mai 2021

Das revidierte Fernmeldegesetz verlangt neu Spamfilter von allen Fernmeldedienstanbietern. ...

GAV für Contact Center-Branche verlängert

cmm360 - 17. August 2020

Autoren: Samuel Ryter & Dario Tibolla von CallNet.ch Verhandlungen über einen neuen ...

«Sami», die innovative Lernwelt öffnet Türen für ...

cmm360 - 16. September 2019

Daniele Simonetta präsentiert die innovative Lernwelt «Sami». Mit ihr können Mitarbeitende von ...

Diplomierte Contact Center Supervisoren

cmm360 - 27. August 2018

Am 23. August 2018 überreichten Peter Peterlechner (Präsident Prüfungskommission) und Gerd Oser ...

Sonntag ohne Telefonverkauf?

Claudia Gabler: Kundenservice & Kommunikation - 19. März 2018

Der Sonntag als Ruhetag gilt auch für Telefonverkäufer, so ein Bundesgerichtsurteil. MS Direct ...

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Was hat Conversational AI mit Kultur zu tun? (mit Stephan Fehlmann)

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Buyer Enablement vs. Customer Experience (mit Ron Boes von Sybit)

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