Diese Trends setzt Corona für den Telekommunikations-Markt
Bild: Martin Carney, Sales Director Communications, Transport, Utilities and Media bei Pegasystems (Quelle: Pegasystems)
...Suche nach «telekommunikation»
Wir haben 249 Resultate für Sie gefunden.
Telefonbetrug nimmt zu: Twilio startet Branded Calling
Die Bundesnetzagentur verzeichnet im ersten Halbjahr 2026 mehr als 21.500 Beschwerden über unerlaubte Telefonwerbung, während auch versuchte Telefonbetrugsfälle weiter zunehmen. Vor diesem Hintergrund erweitert Twilio sein Angebot für vertraue...
Doxee als Leader im SPARK Matrix Report 2026
Doxee ist von der QKS Group im SPARK Matrix Report für Customer Communications Management (CCM) 2026 als Leader eingestuft worden. Ausschlaggebend waren die technologische Leistungsfähigkeit und der Kundennutzen der Cloud-nativen Doxee Platform....
Neo4j: 4 Mio. US-Dollar Nutzen pro Jahr
Eine IDC-Studie untersucht den wirtschaftlichen Nutzen der Neo4j Graph Intelligence Platform auf Basis von Interviews mit neun Unternehmen aus verschiedenen Branchen. Demnach erzielen Anwender durchschnittlich 4 Mio. US-Dollar Nutzen pro Jahr, ein...
Zendesk stärkt KI-basierten Voice-Service
Während Sprachkommunikation trotz digitaler Kanäle rund 40 Prozent des Contact-Center-Volumens ausmacht, behindern veraltete Systeme vielerorts ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis. Der Anbieter meldet ein Jahr nach Einführung seiner KI-nativen S...
Twilio macht Data Residency for SMS (EU) verfügbar
Mit Data Residency for SMS (EU) erweitert Twilio seine regionalen Datenresidenz-Angebote auf SMS. Personenbezogene SMS-Daten werden innerhalb der EU verarbeitet und gespeichert, bis zu den Anbindungen an Telekommunikationsanbieter. Unterstützt we...
Der AI Act kommt: Was Unternehmen jetzt wissen müssen
Der EU AI Act zwingt Unternehmen, den Einsatz agentischer KI nicht nur technologisch, sondern auch organisatorisch neu zu bewerten. Autonome Systeme analysieren Daten, stossen Prozesse an und treffen vorbereitende Entscheidungen, während Nachvoll...
Zoom stärkt DACH-Präsenz mit Ernennung von Christof Legat
Zoom hat Christof Legat zum Head of DACH, Zoom EMEA, ernannt. Er übernimmt die Verantwortung für die Go-to-Market-Strategie und das Wachstum in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Im Fokus stehen der Ausbau von Kunden- und Partnerbeziehung...
Wertschöpfung für B2B-Kunden – Teil 3/3
Der dritte Teil der Trilogie widmet sich der entscheidenden Frage, wie B2B-Wertschöpfung in die Praxis umgesetzt wird. Im Zentrum steht die Fähigkeit, personalisierte Kundenerlebnisse skalierbar zu gestalten, ohne Effizienz zu verlieren. Unterne...
T&N ernennt Robert Dondic zum Chief Sales Officer Schweiz
T&N baut ihre Vertriebsorganisation mit Robert Dondic als neuem Chief Sales Officer weiter aus. Der Schweizer ICT-Dienstleister fokussiert damit gezielt auf Wachstum im Enterprise- und KMU-Segment. Dondic bringt fast zwanzig Jahre Erfahrung a...
Vodafone und Nokia testen AWS Cloud
Vodafone hat zusammen mit Nokia und Amazon Web Services einen erfolgreichen Test zur Verlagerung zentraler IoT-Netzwerkfunktionen in die Cloud abgeschlossen. Im Fokus stand ein Proof of Concept für Sprach- und Datendienste auf AWS-Infrastruktur i...
Wertschöpfung für B2B-Kunden – Teil 2/3
Der Beitrag untersucht fünf fortgeschrittene Dimensionen der B2B-Wertschöpfung, die Unternehmen dabei helfen, sich nachhaltig vom Wettbewerb abzuheben. Im Fokus stehen Individualisierung, langfristige Partnerschaften, Co-Innovation, Produktquali...
Wie Deutschlands Schlüsselbranchen wieder fit werden
Der Maschinen- und Anlagenbau bleibt laut dem Wirtschaftsreport 2026 der Management-Community United Interim das industrielle Rückgrat Deutschlands. 88 Prozent der befragten Interim Manager sehen die Branche als entscheidend für den Wohlstand de...
Wie Vantage Towers sein «Vermieter-Management» digitalisiert
Im Gespräch erläutert der CIO und Group CDO des Infrastrukturbetreibers, wie digitale Transformation im europäischen Infrastrukturgeschäft umgesetzt wird. Thematisiert werden die Plattformstrategie mit ServiceNow, die Harmonisierung historisch...
Wertschöpfung für B2B-Kunden – Teil 1/3
Der erste Teil der dreiteiligen Analyse untersucht, wie Unternehmen in technologiegetriebenen B2B-Märkten nachhaltigen Kundennutzen schaffen können. Betrachtet werden fünf zentrale Wertdimensionen: klar definierte Wertversprechen, Risikominderu...
ServiceNow stärkt Governance für autonome KI-Agenten
ServiceNow hat auf der Konferenz Knowledge 2026 mehrere Erweiterungen seiner Plattform angekündigt, die den produktiven Einsatz autonomer KI-Agenten in Unternehmen unterstützen sollen. Im Fokus stehen neue Funktionen für Datenqualität, Governa...
Wie Finnland die Ära der kabellosen KI einläutet
Während vielerorts der Fokus auf dem Ausbau von 5G liegt, stellt Finnland bereits die Weichen für die nächste Generation der Mobilkommunikation (6G) im kommenden Jahrzehnt. 2018 startete Finnland das weltweit erste nationale 6G-Forschungsprogra...
Neuer Vertriebsansatz im europäischen Contact Center
Ein neuer Forschungsbericht einer europäischen Organisation analysiert, wie sich Vertriebsstrategien in Contact Centern verändern. Basierend auf Fokusgruppen und Marktdaten zeigt die Studie, dass sich der Vertrieb zunehmend über den gesamten Ku...