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Omnichannel erwacht zu neuem Leben
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Freshworks bringt seine erste einheitliche ...
cmm360 - 29. April 2022
Die neue Lösung vereint Conversational Messaging, Marketing, Vertrieb und Kundensupport und ...
Vier Tipps um den Service mit Kunden-zentriertem ...
cmm360 - 18. April 2022
Der beste Customer-Service richtet sich danach, was Kunden brauchen, fühlen und denken. Jens Leucke ...
Yext wird der erste KI-Verbundsuch-Anbieter des ...
cmm360 - 10. Februar 2022
Yext, das KI-Unternehmen für die digitale Suche, gab heute neue Integrationen mit Freshdesk, einer ...
Freshworks vereinfacht das IT Operations ...
cmm360 - 12. November 2021
Das einheitliche Incident Response Management von Freshservice mit KI-gestützter Alarmfunktion ...
Eine Chance, zu begeistern: Nur 17 Prozent der ...
cmm360 - 19. August 2021
Neue Freshworks-Studie, durchgeführt von Opinium, zeigt Komplexität globaler Kundenerwartungen auf ...
Die neue Normalität: Hybride Arbeit zwischen ...
cmm360 - 17. August 2021
Autor: Jens Leucke, General Manager DACH, Bild: Lina Zangers Die Corona-Pandemie hat die ...
Der Sales- und Marketing-Konflikt: Datensilos ...
cmm360 - 29. April 2021
Autor: Jens Leucke, General Manager DACH, Freshworks Sales und Marketing – die beiden Abteilungen, ...
Freshworks verzeichnet 2020 ein ARR-Zuwachs von ...
cmm360 - 5. März 2021
Mit einer Annual Recurring Revenue von über 300 Millionen US-Dollar verzeichnet das ...
Kunden fürs Leben gewinnen: Neues CRM-System von ...
cmm360 - 25. Januar 2021
Freshworks präsentiert zudem Freshworks Neo, eine neu konzipierten Digital-First-Plattform, die ...
Ein Jahr Corona – und was der Kundenservice ...
cmm360 - 22. Dezember 2020
Autor: Jens Leucke, General Manager, DACH-Region, Freshworks Das vergangene Jahr hat uns ...
Freshworks-Studie zeigt: Während der ...
cmm360 - 3. Dezember 2020
Mehr Anfragen und höhere Kundenerwartungen: Die aktuelle Studie “The new CX-Mandate” des ...
Zufriedenheit von Sales-Teams als essenzieller ...
cmm360 - 24. November 2020
Autor: Jens Leucke, General Manager, DACH-Region, Freshworks Gerade in Vertriebsteams ist der ...
So reden Kunden mit Bots: 92 Prozent der ...
cmm360 - 19. August 2020
Im Kontakt mit einem Chatbot gehören die Deutschen zu den unfreundlichsten Kunden: Sind sie mit den ...
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cmm360 - 10. August 2020
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Der digitale Gesprächspartner: Was Unternehmen ...
cmm360 - 6. August 2020
Autor: Jens Leucke, General Manager, DACH-Region, Freshworks Um dem zunehmenden Bedürfnis nach ...
Kundenbeziehungen auf dem Prüfstand: Erfolg im ...
cmm360 - 30. Juni 2020
Autor: Jens Leucke, Country Manager DACH, Freshworks Die Ausbreitung des Coronavirus hat massive ...
150 Millionen Dollar neues Funding: die ...
cmm360 - 4. Dezember 2019
San Mateo, Kalifornien, 13. November 2019 — In seiner neuen Serie-H-Finanzierungsrunde sammelte der ...
Freshworks-Studie: 77% der deutschen Unternehmen ...
cmm360 - 3. Dezember 2019
62% der Kunden schätzen jedoch menschliche Ansprechpartner bei jedem Kontakt mit Marken – Im ...
Mit Freshsuccess vereinheitlicht Freshworks den ...
cmm360 - 23. September 2019
Berlin/San Mateo – 19. September 2019 – Mit Freshsuccess, dem neuesten Produkt von Freshworks, ...
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