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Wollen Sie, dass mehr Kunden bei Ihrem Unternehmen kaufen?
cmm360 - 22. März 2023
Episode 24: Kundenfokus, Service und wertvolle Zeit
Meike Tarabori - Chefredaktion - 10. Februar 2023
Neue Projekte, neue Chancen und neue Kategorien
Meike Tarabori - Chefredaktion - 6. Februar 2023
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cmm360 - 22. März 2023
Gartner: Kundendienstmitarbeiter:innen umgehen neue Systeme
cmm360 - 21. März 2023
KI-Integration verbessert Kundenbindung und rationalisiert IT-Aufgaben
cmm360 - 17. März 2023
Meta plant den Verkauf der CRM-Tochter Kustomer
cmm360 - 16. März 2023
Microsoft Dynamics 365 Copilot - KI für CRM und Customer Service
cmm360 - 14. März 2023
Live-Video-Support für schnellere Beantwortung von Kundenanfragen
cmm360 - 8. März 2023
„Ach übrigens, ich bin ein Bot“
cmm360 - 7. März 2023
CCW 2023: Gewinner des EUROCC 2023 ausgezeichnet
cmm360 - 3. März 2023
Mittelstand sieht KI-Einsatz im Kundenservice positiver als gedacht
cmm360 - 1. März 2023
Auf Achse mit Planzer Paket...
cmm360 - 27. Februar 2023
Sprachdialogsysteme in der Versicherungswirtschaft
cmm360 - 21. Februar 2023
ServiceNow an der CCW 2023, Stand 3C17
cmm360 - 20. Februar 2023
Umfassend vorbereitet in das Berufsleben
Meike Tarabori - Chefredaktion - 16. Februar 2023
Executives erhöhen die Budgets für digitale Customer Experience
cmm360 - 15. Februar 2023
Echte Wertschätzung von Kunden lässt sich nicht kaufen
Petra Rüegg - Service-Excellence & Servicekultur - 13. Februar 2023
Episode 24: Kundenfokus, Service und wertvolle Zeit
Meike Tarabori - Chefredaktion - 10. Februar 2023
EUROCC 2023: Die Nominierten
Meike Tarabori - Chefredaktion - 8. Februar 2023
aiaibot verändert mit AI den Kundenservice in der Schweiz
cmm360 - 6. Februar 2023
Neue Projekte, neue Chancen und neue Kategorien
Meike Tarabori - Chefredaktion - 6. Februar 2023
Experte rechnet mit Marktkonsolidierung im Bereich Emotion AI
cmm360 - 6. Februar 2023
Unternehmen hinken Kundenwünschen nach Transparenz und Komfort hinterher
cmm360 - 2. Februar 2023
Review: Conversational Banking als Antwort auf neue Kundenbedürfnisse
Meike Tarabori - Chefredaktion - 27. Januar 2023
Capita verlängert vorzeitig strategische Partnerschaft freenet
cmm360 - 24. Januar 2023
Immersive CX ist der neue Weg, um Kund:innen zu gewinnen und zu halten
cmm360 - 19. Januar 2023
Das A und O für guten Kundenservice bei Banken
cmm360 - 18. Januar 2023
Conversational AI Projekte mit dem Virtual Agent Guide
Sophie Hundertmark - Chatbots - 2. Januar 2023
Prognosen für den Kundenservice 2023
cmm360 - 20. Dezember 2022
Und so bei Ihnen? Company first oder Customer first?
Anne M. Schüller - Organisationsentwicklung - 8. Dezember 2022
Back to the Future: Der defekte Backofen und die Customer Experience in den Jahren 1995, 2005 und 2025
cmm360 - 5. Dezember 2022
Conversational Commerce: Die Herausforderungen der Weihnachtszeit meistern
cmm360 - 1. Dezember 2022
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