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Editor's Pick
Die Rolle der Kund:innen: Vom Statist zum Helden!
Claudia Gabler - Kundenservice & Kommunikation - 10. Juni 2024
Wer kennt die Wahrheit der Customer Journey am besten?
Christoph Spengler - Customer Journey & Touchpoint Management - 13. Mai 2024
Künstliche Intelligenz in der Customer Experience: Vision vs. Realität
cmm360 - 8. Mai 2024
Neue UCC-Lösung für das KSA Aarau
cmm360 - 27. Mai 2024
T&N setzt neue Unified Communication and Collaboration-Lösung für das Kantonsspital Aarau um ...
Das Contact Center als Wettbewerbsfaktor im Gesundheitswesen
cmm360 - 10. April 2024
Autorin: Sabine Winterkamp, Managing Director bei Five9 GmbH Contact Center dienen im ...
Was 2024 mehr kostet – Comparis-Übersicht zu den Neuerungen 2024
cmm360 - 3. Januar 2024
Ab 2024 werden für Schweizer Konsumenten einige Kosten steigen. Die Mehrwertsteuer erhöht sich, ...
Mensch oder Maschine: Die Frage nach der Ethik im Umgang mit KI
Stephan Isenschmid - 6. Juni 2023
In der Computerwissenschaft gibt es einen Test, der heute wichtiger denn je geworden ist: Mit dem ...
Liebe KI: Wo siehst Du dich in fünf Jahren?
cmm360 - 22. Mai 2023
Energiesparen in der Produktion, automatisierte Investitionen bei Banken, schnellere ...
Erste vollständig KI-automatisierte Anwendung im Gesundheitswesen
cmm360 - 23. März 2023
Nuance und Microsoft kündigen die erste vollständig KI-automatisierte Anwendung für die klinische ...
Future of Health Grant Programm (CSS und EPFL): 7 Start-ups ausgewählt
cmm360 - 13. Februar 2023
Das Programm Future of Health Grant (FoHG) zur Förderung von Innovationen im Bereich der digitalen ...
Mit den Ohren sehen – Wie sich Empathie im telemedizinischen Zentrum santé24 bezahlt macht
cmm360 - 11. April 2022
Wenn der Customer Service zum wichtigsten Differenzierungsfaktor im Wettbewerb wird, machen die ...
Aufholbedarf im Gesundheitswesen: Die KI ist noch im Wartezimmer
cmm360 - 12. Juli 2021
Das Gesundheitswesen nutzt das Potenzial von Künstlicher Intelligenz bei weitem noch nicht aus. Das ...
Sanitas macht's einfach - Kunden verstehen!
Meike Tarabori - Chefredaktion - 7. April 2021
Das Kundenerlebnis und die Transparenz im Gesundheitswesen sind für Kunden unbefriedigend und die ...
Service Center von Krankenkassen: Kommunizieren Sie digital!
cmm360 - 31. März 2021
Sehr geehrte Geschäftsführer, Kundenservice- und IT-Leiter. Liebe Verantwortliche für digitale ...
Marktführerschaft 2025 im Blick: Avaya bietet zukunftsweisende Kommunikationslösungen für die Healthcare-Branche
cmm360 - 18. März 2021
24 Prozent der deutschen Kliniken nutzen heute bereits Avaya Lösungen, was einer Gesamtzahl von ...
Digitale Ideen sorgen für frischen Wind im Gesundheitswesen
cmm360 - 2. März 2021
Autorin: Yvonne Bettkober, General Manager für Amazon Web Services in der Schweiz Die Corona-Krise ...
ServiceNow hilft bei der Lösung von Herausforderungen zur schnellen Impfung gegen COVID-19
cmm360 - 25. Januar 2021
Santa Clara/Zürich - 25. Januar 2021 - ServiceNow, die Spezialistin für digitale Workflows, kündigt ...
Corona-Krise: Auswirkungen der Pandemie auf die Psyche
cmm360 - 14. Januar 2021
Während der Corona-Krise haben die psychischen Belastungen stark zugenommen. Dies zeigt eine ...
ServiceNow stellt neue Branchenlösungen vor: Beschleunigung der digitalen Transformation für Telco-, Finanz- und Gesundheitsbranche
cmm360 - 13. Juli 2020
Frankfurt - 03. Juni 2020 - ServiceNow stellt neue Lösungen für die Telekommunikations- und ...
Stairlin lanciert Chat- und Video Modul in seine Terminplanungs- und Fakturierungsplattform für Therapeuten
cmm360 - 21. April 2020
Nachdem der Bundesrat die teilweise Aufhebung der Eindämmungsmassnahmen bekannt gegebene hat, ...
Sprachcomputer dringen ins Gesundheitswesen vor
cmm360 - 20. April 2020
Der Trend zu medizinischen Gesundheitszentren ruft neue Technologien auf den Platz Aktuelle Studie ...
Die medizinische Versorgung der Zukunft ist digital
cmm360 - 3. Dezember 2019
Bundesgesundheitsminister Jens Spahn hält Keynote bei der Digital Health Conference in Berlin ...
Sicheres VoIP für Rechtsanwaltskanzleien, Arztpraxen, Handwerksbetriebe, Hotels und Restaurants sowie Filialbetriebe
cmm360 - 13. September 2019
Berlin / Boston, 12. September 2019 – Angesichts des bevorstehenden Endes von ISDN in Deutschland ...
Digitalisierung im Gesundheitswesen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 13. Februar 2019
Pop-up Event für Health Champions Am 24. Januar fand zum zweiten Mal das Pop-up Event für Health ...
Arztkonsultation per App und integrierter Videokommunikation
Meike Tarabori - Chefredaktion - 9. November 2018
Medgate App mit integrierter Videokommunikation von CCR Die Digitalisierung schreitet auch im ...
Ist Datenschutz gesund?
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Datenschutz tut sich schwer mit Gesundheitsdaten. Eine pointierte Bestandesaufnahme beleuchtet das ...
