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Swiss Customer Relations Forum 2024: Sind KI & CX die Zukunft der Kundenbeziehung?

Wer kennt die Wahrheit der Customer Journey am besten?

Podcast über Customer Experience und Kundenwert

Kundenloyalität im Wandel

Das Beste aus beiden KI Welten kombiniert - Generative AI und Conversational AI ergänzen sich

Die Grenzen grosser Sprachmodelle: Wegweisende Technologie ist kein Alleskönner

Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen

Umzugsstudie – auch Ihre Kunden ziehen um!

KI hat auf den Bereich Customer Experience die grösste Transformationswirkung

Personalisierte Kundenerlebnisse – KI als beschleuniger

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Die Grenzen der Künstlichen Intelligenz

cmm360 - 8. April 2023

Die jüngsten Fortschritte in den Bereichen KI und NLU haben sowohl Enthusiasmus als auch ...

Top Events

Podcasts

Künstliche Intelligenz für eine bessere Customer Experience

Daniel Renggli - Marketing & Customer Experience - 7. April 2023

KI erkennt Trends, Muster und Verhaltensweisen – und verhilft damit zu mehr Innovation, ...

Podcast über Next Level CRM mit Andreas Berger

Meike Tarabori - Chefredaktion - 18. Juli 2022

In dieser Episode spreche ich mit Andreas Berger, CEO von Swiss Re Corporate Solutions, über ...

Neue BSI-Studie: Datenquantität und -qualität im DACH Banking

Meike Tarabori - Chefredaktion - 11. Januar 2022

Am 11. Januar 2022 stellte BSI die Erkenntnisse aus der neusten Studie vor. In der Studie ...

Nachhaltiges Wachstum dank datengetriebenen Erkenntnissen: GfK launcht KI-gestützte Plattform „gfknewron“

cmm360 - 7. September 2021

Innovative Plattform für Markt-, Konsumenten- und Markeninformationen kombiniert Daten, Analytik ...

Nice to Meet You - Episode 18: Kunden, Daten & Experiences

Meike Tarabori - Chefredaktion - 12. August 2021

Bild: Jonas Weibel @jonasweibel.ch In diese Episode des "Nice To Meet You" Podcast spreche ich mit ...

Optimierungsbedarf erkennen und Massnahmen ableiten zur Verbesserung der Employee Experience

cmm360 - 31. Mai 2021

Schnellere Einblicke: Spotlight Insights identifiziert automatisch Bereiche mit Optimierungsbedarf ...

Wie Daten die Mobilität von morgen revolutionieren

cmm360 - 2. März 2021

Eine Smart City soll das Leben ihrer Bewohner verbessern und gleichzeitig den ökologischen ...

Wie das StartUp Uhoo Cookies ablöst

cmm360 - 14. Oktober 2020

Cookies sollen abgeschafft werden. Ein echtes Dilemma für die Marketing-Branche, denn eine echte ...

Liebe Digitalisierung: Willkommen im Alltag

cmm360 - 9. Juni 2020

Autoren: Markus Dietrich, Managing Director, und Christoph Prinz, Digital Strategy Consulting, ...

Yext-Guidelines: Eine Krise in vier Schritten bewältigen

cmm360 - 26. April 2020

In Krisen, wie wir sie aktuell erleben, nehmen korrekte Informationen eine wichtige Rolle ein, um ...

Was bringen Echtzeitdaten am POS?

cmm360 - 18. März 2020

Autoren: Florian Harr, Principal Consultant & Marco Schulz, Director elaboratum suisse Händler ...

Digitaltrends 2020 für den Handel

cmm360 - 22. Januar 2020

Kaum hat das neue Jahr begonnen, schon überschlagen sich die Trendmeldungen zu digitalen ...

Pega Trend Radar: Nach dem erfolgreichen KI-Start folgt jetzt die Kopfarbeit

cmm360 - 3. Dezember 2019

München, 3. Dezember 2019 – Wie weit sind Unternehmen mit dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz? ...

Pharma-Studie: Wie gewachsene Prozesse nur bis zum nächsten Audit reichen

cmm360 - 17. Juli 2019

Frankfurt, 17. Juli 2019 – Kaum eine Branche wird so stark durch Regulierung in der ...

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