Editor's Pick
EUROCC 2023: Die Nominierten
Meike Tarabori: Chefredaktion - 8. Februar 2023
Das A und O für guten Kundenservice bei ...
cmm360 - 18. Januar 2023
Nice to Meet You - Episode 23: Die ...
Meike Tarabori: Chefredaktion - 19. Dezember 2022
Nice to Meet You - Episode 22: Next Level CRM mit ...
Meike Tarabori: Chefredaktion - 18. Juli 2022
In dieser Episode spreche ich mit Andreas Berger, CEO von Swiss Re Corporate Solutions, über ...
Neue BSI-Studie: Datenquantität und -qualität im ...
Meike Tarabori: Chefredaktion - 11. Januar 2022
Am 11. Januar 2022 stellte BSI die Erkenntnisse aus der neusten Studie vor. In der Studie ...
Nachhaltiges Wachstum dank datengetriebenen ...
cmm360 - 7. September 2021
Innovative Plattform für Markt-, Konsumenten- und Markeninformationen kombiniert Daten, Analytik ...
Nice to Meet You - Episode 18: Kunden, Daten & ...
Meike Tarabori: Chefredaktion - 12. August 2021
Bild: Jonas Weibel @jonasweibel.ch In diese Episode des "Nice To Meet You" Podcast spreche ich mit ...
Optimierungsbedarf erkennen und Massnahmen ...
cmm360 - 31. Mai 2021
Schnellere Einblicke: Spotlight Insights identifiziert automatisch Bereiche mit Optimierungsbedarf ...
Wie Daten die Mobilität von morgen revolutionieren
cmm360 - 2. März 2021
Eine Smart City soll das Leben ihrer Bewohner verbessern und gleichzeitig den ökologischen ...
Wie das StartUp Uhoo Cookies ablöst
cmm360 - 14. Oktober 2020
Cookies sollen abgeschafft werden. Ein echtes Dilemma für die Marketing-Branche, denn eine echte ...
Liebe Digitalisierung: Willkommen im Alltag
cmm360 - 9. Juni 2020
Autoren: Markus Dietrich, Managing Director, und Christoph Prinz, Digital Strategy Consulting, ...
Yext-Guidelines: Eine Krise in vier Schritten ...
cmm360 - 26. April 2020
In Krisen, wie wir sie aktuell erleben, nehmen korrekte Informationen eine wichtige Rolle ein, um ...
Was bringen Echtzeitdaten am POS?
cmm360 - 18. März 2020
Autoren: Florian Harr, Principal Consultant & Marco Schulz, Director elaboratum suisse Händler ...
Werbung
Neue Podcast-Folgen
Tags
- Technologie
- Management
- Insights & People
- Customer Experience (CX) & CX Management (CEM)
- Kundenservice / Customer Service
- Digitalisierung
- Künstliche Intelligenz (KI / AI)
- Chat/Messaging & Chatbots
- Kundenmanagement / Customer Management
- Cloud
- Marketing
- Contact Center / Call Center
- Customer Relationship Management (CRM)
- eCommerce & Retail
- Omnichannel
- Software Customer Service / Contact Center
- Customer Journey
- Digitale Transformation
- Leadership
- BSI
- Homeoffice & Remote Work
- Collaboration
- Genesys
- Awards
- Banking & Finance
- Datenschutz
- Spracherkennung / Sprachanalyse
- Arbeit 4.0 / New Work
- Automatisierung / Automation
- Spitch
- Kundeninteraktion / Customer Interaction
- Kundenfokus / Customer Centricity
- Freshworks
- Mitarbeiterzufriedenheit
- Zendesk
- ServiceNow
- Marketing Automation
- Conversational AI
- Podcast
- Avaya