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Suche nach  «conversational-ai»

Wir haben 55 Resultate für Sie gefunden.
Newsflash

Twilio & Microsoft starten Allianz für Voice-KI

Twilio und Microsoft haben auf der SIGNAL-Konferenz 2025 eine strategische Partnerschaft bekannt gegeben. Ziel ist es, Conversational-AI-Lösungen für die Kundenkommunikation schneller und skalierbar verfügbar zu machen. Die Kooperation verbinde... 

Newsflash

A1 & Cognigy bringen KI in den Kundenservice von Unternehmen

A1 und Cognigy bündeln ihre Kompetenzen für KI-gestützten Kundenservice. Ziel der Partnerschaft ist es, Unternehmen bei der Einführung von Conversational AI zu unterstützen. Die Technologie ermöglicht automatisierte Kundeninteraktionen über... 

Newsflash
Spitch Visual neue Website 2025

Spitch gibt sich eine neue Markenidentität

Ein neuer Markenauftritt bringt frischen Wind in die Präsentation moderner Conversational-AI-Lösungen. Mit überarbeiteter Website und verbesserter Nutzerführung wird der Zugang zu innovativen Produkten, Fallstudien und Ressourcen deutlich vere... 

Newsflash

USU für IT-Service-Management-Plattformen 2025 gelistet

IT-Service-Management-Plattformen bleiben ein Schlüsselbereich für Unternehmen. Laut aktuellem Marktbericht wächst der Sektor trotz Marktreife um 15,1% im Jahr 2025, mit einem erwarteten Volumen von 14,9 Mrd. USD bis 2028. Wesentliche Trends si... 

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Alexey Popov, Gründer und CEO von Spitch

17. Dezember 2024

Vom Start-up zum global tätigen Unternehmen

Das heute global agierende Unternehmen Spitch hat sich in zehn Jahren vom Schweizer Start-up zu einem führenden Anbieter von KI-basierten Sprach- und Textdialogsystemen entwickelt. Mit einer Omnichannel Conversational-AI-Plattform werden Kundenan... 

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ReThink Conversational AI Workshop Swisscom

24. Juli 2024

GenAI für bessere CX: Best Practices und Expertentipps

Generative KI revolutioniert den Kundenservice, indem sie Unternehmen hilft, Kundenbedürfnisse effizienter zu erfüllen. Sie kann auf drei Komplexitätsstufen eingesetzt werden: fertige KI-Services wie ChatGPT, Erweiterung bestehender LLMs mit ei... 

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12. Juni 2024

Digital Twin: KI-Tool für anwendungsübergreifende Chatbots

Der Digital Twin löst die klassischen applikationsbasierten Conversational Bots durch eine zentrale KI-basierte Lösung ab, um die Effizienz in Unternehmen zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern.

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Künstliche Intelligenz in der Customer Experience: Vision vs. Realität, Bild: Genesys

08. Mai 2024

Künstliche Intelligenz in der Customer Experience: Vision vs. Realität

AI powered Experience Orchestration Die Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI) im Rahmen der gesamtheitlichen CX-Strategie verspricht enormes Potential, wenn es…

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26. April 2024

VIER & questnet: Weltweite Vertriebs-Allianz

Das Technologieunternehmen VIER und der Netzbetreiber questnet unterzeichneten Mitte April einen Partnerschaftsvertrag für den weltweiten Vertrieb der cloudbasierten Contact Center-Plattform…

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17. April 2024

Axel Conradi neuer Pre-Sales Manager DACH bei Spitch

Spitch, der führende international tätige Schweizer Anbieter von Conversational AI-Lösungen, hat Axel Conradi zum neuen Pre-Sales Manager DACH ernannt. Axel…

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Skepsis gegenüber EU AI Act

17. April 2024

EU AI Act: Überwiegend positive Auswirkungen auf KI-Einsatz

Der EU AI Act zur Regulierung Künstlicher Intelligenz (KI) in der Europäischen Union wird sich überwiegend positiv auf den Einsatz…

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Axel Conradi tritt als Pre-Sales Manager dem Spitch DACH-Verkaufsteam bei, Bild: Spitch

15. April 2024

Spitch: Axel Conradi tritt als Pre-Sales Manager dem DACH-Verkaufsteam bei

Spitch, der führende international tätige Schweizer Anbieter von Conversational AI-Lösungen, hat Axel Conradi zum neuen Pre-Sales Manager DACH ernannt. Axel…

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Das Beste aus beiden KI Welten kombiniert - Generative AI und Conversational AI ergänzen sich, Spitch, Bild von pch.vector auf Freepik

10. April 2024

Das Beste aus beiden KI Welten kombiniert – Generative AI und Conversational AI ergänzen sich

Generative und Conversational AI weisen unterschiedliche Anwendungsfelder auf. Im modernen Contact Center bilden sie eine strategische Ergänzung bei der Verbesserung…

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Künstliche Intelligenz im Contact Center, GoTo, Bild von Alexandra, Koch auf Pixabay

12. März 2024

Künstliche Intelligenz im Contact Center

Potenzial und Grenzen der neuen Technologie Der Kontakt via WhatsApp, Facebook Messenger, MS Teams oder Slack wird im Kundensupport immer…

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Conversational AI beim groessten Versicherer, Bucher Suter, Bild von Slash RTC auf Pixabay

04. März 2024

Erfahrungen aus dem derzeit wohl grössten Conversational AI-Projekt

Bucher + Suter stellt als Voice-Spezialist und Partner von Servicecentern einen reibungslosen, teilautomatisierten Kundenservice sicher. Seit 2020 setzt das Team…

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KI für alle! VIER zeigt neue KI-Lösungen auf der CCW 2024 in Berlin, Bild: Thapana Onphalai, iStock

20. Februar 2024

KI für alle! VIER zeigt neue KI-Lösungen auf der CCW 2024 in Berlin

Jetzt geht’s richtig los mit KI!  Gerade im Kundenservice kann KI Fachkräfte entlasten, die Effizienz erhöhen und bessere Service-Ergebnisse liefern.…

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Entwicklung von Conversational AI für verbesserte Kundenerfahrungen, Bild: www.istockphoto.com/de

12. Februar 2024

Entwicklung von Conversational AI für verbesserte Kundenerfahrungen

Die Entwicklung von KI für verbesserte Kundenerfahrungen steht im Fokus der Ära der konversationellen KI, die ethische, Datenschutz- und Metrikfragen…

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Alexander Fischer übernimmt als Customer Experience und Digitalization Director bei Spitch, Bild: Spitch

17. November 2023

Alexander Fischer übernimmt als Customer Experience und Digitalization Director bei Spitch

Der Schweizer Sprachdialogsystemanbieter Spitch AG hat Alexander Fischer zum neuen Customer Experience and Digitalization Director ernannt. In dieser neugeschaffenen Position…

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