• Das Magazin für Pioniere & Leader
    rund um nachhaltige Kundenbeziehungen
    im digitalen Zeitalter
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Gesellschaft

Technologie, Omnichannel, Spracherkennung / Sprachanalyse, Kundenservice / Customer Service

Echtzeit-Sprachanalyse und Coaching im ...

cmm360 - 2. Dezember 2020

Dezember 2020, Frankfurt a.M. / Berlin – CCT Deutschland GmbH, Softwareanbieter und ...

Technologie, Cybersecurity, 5G, NTT

Auch 5G benötigt Security-by-Design-Ansatz

cmm360 - 1. Dezember 2020

ISMANING, Deutschland, 25. November 2020 – Die 5G-Technologie wird viele bahnbrechende ...

Technologie, Robotic Process Automation (RPA), Automatisierung, NTT

COVID-19 hat deutliche Auswirkungen auf ...

cmm360 - 27. November 2020

Der Report „Future Disrupted: 2021“ von NTT zeigt fünf Schlüsseltechnologien auf  Bad Homburg, ...

Technologie, Chatbot, Künstliche Intelligenz (KI) / AI, Conversational AI

Weshalb Sie jetzt in Conversational AI ...

cmm360 - 27. November 2020

Autor: Mag. Marc Isop ist als Chief Revenue Officer bei Onlim Künstliche Intelligenz hat ein ...

Technologie, BSI, CRM, Omnichannel

BSI als Dreh- und Angelpunkt für die ...

cmm360 - 26. November 2020

CALIDA, eine der führenden Wäschemarken Europas, setzt für die Verfolgung ihrer ...

Technologie, SAP, CNT Management Consulting GmbH

Trotz Corona: Warum Firmen mit dem ...

cmm360 - 24. November 2020

Bereits vor fünf Jahren brachte SAP die Software-Generation S/4HANA auf den Markt. Mit deren ...

Technologie, Omnichannel, Kundenservice / Customer Service, Microsoft-Teams, novomind

Eine für alles: novomind integriert ...

cmm360 - 24. November 2020

Customer-Service-Plattform novomind iAGENT als zentrale All-in-One-Lösung bis ins Backoffice / Noch ...

Technologie, Customer Experience (CX), Oracle

Oracle bringt modernes Kundenengagement ...

cmm360 - 24. November 2020

Neue Lösung kombiniert KI mit bewährter Kommunikations- und CX-Technologie, um ...

Technologie, Editor, Digitale Transformation, Cloud-Computing, Homeoffice & Remote Work, Digital Workspace Management

Die Digital Workspace Management Trends ...

cmm360 - 24. November 2020

Das Jahr 2020 hat mit der COVID-19-Pandemie beispiellose Umwälzungen in Bezug auf die digitale ...

Technologie, Cloud, AWS, AllCloud

AllCloud verstärkt Engagement in DACH und ...

cmm360 - 5. November 2020

Bild: Dr. Carsten Riggelsen sorgt als Leiter Data & AI DACH bei AllCloud dafür, dass Unternehmen in ...

Technologie, Künstliche Intelligenz (KI) / AI, Avaya, Videokonfernez

Avaya Spaces und NVIDIA KI: Ein noch ...

cmm360 - 5. November 2020

Umfangreiche KI-gestützte Funktionen durch die Plattform NVIDIA „Maxine“ verbessern die Qualität ...

Technologie, Contact Center / Call Center, Luware, Homeoffice & Remote Work

Migration von der Telefonanlage (PBX) zu ...

cmm360 - 5. November 2020

Homeoffice im Contact Center ist oft schwierig. Es ist Zeit, die PBX durch eine flexible Lösung zu ...

Technologie, Chatbot

Chatbot Day 2.0

Sophie Hundertmark - 26. Oktober 2020

Autoren: Sophie Hundertmark und Albert Hundertmark Am 20.10.2020 war es wieder soweit und der ...

Technologie, Cloud, Chatbot, Digitalisierung

Kundenkommunikation 4.0 – Neue ...

cmm360 - 23. Oktober 2020

Digitalisierung – Die will jeder und im Zeichen der Industrie 4.0 wird aktuell eine neue ...

Technologie, ROOMZ, Arbeit 4.0 / New Work

Wenn 100% Home-Office keine Option ist ...

cmm360 - 23. Oktober 2020

Fribourg, 22. Oktober 2020 - ROOMZ digitale Raum- und Arbeitsplatzverwaltung hilft bei der ...

Technologie, Hipercom, Mood-Analytics

Konkurrenz überholen mit Mood-Analytics

cmm360 - 21. Oktober 2020

Die Stimmungslage der Kunden ist ein wichtiges Indiz für die Kundenzufriedenheit. Die klassische ...

Technologie, Digitalisierung, IoT, Out-of-Band-Management (OOB)

Das digitale Klassenzimmer setzt ein ...

cmm360 - 20. Oktober 2020

Slough, UK, 19. Oktober 2020 – Netzwerke sind das Fundament für die Digitalisierung in ...

Technologie, Cloud-Computing, EPOS, Audio

EPOS schließt Partnerschaft mit Unicon, ...

cmm360 - 19. Oktober 2020

Die Premium-Audiomarke EPOS – Teil der Demant Group – gibt heute bekannt, dass sie einen weiteren ...

Technologie, Messaging, SaaS (Software as a Service), Marketing, Mobile, Mobile Marketing Cloud

CM.com konzentriert sich auf das starke ...

cmm360 - 19. Oktober 2020

Die weltweit erste mobile Marketing-Plattform Die Mobile Marketing Cloud steht für persönliche ...

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