Editor's Pick
Podcast über Ökosysteme und die Frage nach dem Einfluss auf Kundeninteraktionen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 23. Mai 2023
Kundenbindung digital: Mit ganzheitlichem Mindset, neuen Rollen und moderne Technologie
cmm360 - 16. Mai 2023
Veloplus führt Kundenservice-Lösung von Zendesk mit Leafworks-Integration ein
Meike Tarabori - Chefredaktion - 17. April 2023
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Oracle Cloud steigert das Kundenerlebnis bei der Prada Group
cmm360 - 1. Juni 2023
Customer Experience beeinflusst die Markenloyalität
cmm360 - 29. Mai 2023
Reifenhersteller Pirelli transformiert seine B2B-Vertriebsplattform mit Salesforce
cmm360 - 25. Mai 2023
Spitch mit runderneuerter Produktpalette für Conversational AI
cmm360 - 25. Mai 2023
Kundenentscheidungen mit Behavioral Science lenken
cmm360 - 22. Mai 2023
Wie intelligente CX die Unternehmen verändern wird
cmm360 - 18. Mai 2023
Kundenbindung digital: Mit ganzheitlichem Mindset, neuen Rollen und moderne Technologie
cmm360 - 16. Mai 2023
Conversational Commerce für personalisierte Einkaufserlebnisse ein
cmm360 - 14. Mai 2023
Zendesk kündigt leistungsstarke KI exklusiv für intelligente CX an
cmm360 - 14. Mai 2023
Customer Metrics lanciert Custopia zur Bewertung der Kundenzentrierung
cmm360 - 12. Mai 2023
Conversational Commerce: Personalisieren ohne Third-Party-Cookies
cmm360 - 1. Mai 2023
Die Bedeutung von Customer Service in der Reisebranche
cmm360 - 26. April 2023
Wie Kundenzentrierung die Rentabilität von Unternehmen messbar erhöht
cmm360 - 12. April 2023
Künstliche Intelligenz für eine bessere Customer Experience
Daniel Renggli - Business Intelligence & Automation - 7. April 2023
Wie die Vision des Contact Centers der Zukunft bereits heute Realität wird
cmm360 - 27. März 2023
Zendesk und AWS für intelligenten und personalisierten Kundenservice
cmm360 - 27. März 2023
CEX Trendradar zeigt: Unruhige Zeiten für Customer Experience!
cmm360 - 17. Februar 2023
Executives erhöhen die Budgets für digitale Customer Experience
cmm360 - 15. Februar 2023
Freshworks und Meta verbessern Conversational Customer Experience
cmm360 - 13. Februar 2023
Oracle Cloud unterstützt Oracle Red Bull Racing beim Saisonstart 2023
cmm360 - 12. Februar 2023
Episode 24: Kundenfokus, Service und wertvolle Zeit
Meike Tarabori - Chefredaktion - 10. Februar 2023
Neue Projekte, neue Chancen und neue Kategorien
Meike Tarabori - Chefredaktion - 6. Februar 2023
Experte rechnet mit Marktkonsolidierung im Bereich Emotion AI
cmm360 - 6. Februar 2023
Die fünf heissesten Sales-Trends 2023
cmm360 - 2. Februar 2023
Review: Conversational Banking als Antwort auf neue Kundenbedürfnisse
Meike Tarabori - Chefredaktion - 27. Januar 2023
Behavioral Bots - Verhaltensoptimierte Dialoge für mehr Kundenerlebnis
cmm360 - 25. Januar 2023
Das A und O für guten Kundenservice bei Banken
cmm360 - 18. Januar 2023
Wichtige Trends für Customer Experience und Omnichannel-Kommunikation
cmm360 - 18. Januar 2023
Eine zu 100 Prozent barrierefreie CX – geht das?
cmm360 - 18. Januar 2023
Darum braucht der Weihnachtsmann ein CRM-Tool
cmm360 - 21. Dezember 2022
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