• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter
loading

Editor's Pick

Omnichannel erwacht zu neuem Leben

Beat Hochuli: Business ICT-Strategien - 20. Januar 2022

Insights & People

Die Krise kommt immer zur Unzeit

Meike Tarabori: Chefredaktion - 8. Mai 2020

Das neue Coronavirus wurde durch die Weltgesundheitsorganisation WHO als Pandemie eingestuft. ...

Starkes Bekenntnis

cmm360 - 22. Oktober 2019

Alles spricht von Automatisierung und Künstlicher Intelligenz, während Callpoint auf die Schweiz ...

Outbound ist tot – es lebe intelligentes ...

cmm360 - 25. Juni 2019

Unerwünschte Werbeanrufe sind für jedermann ein Ärgernis. Tatsache ist, dass im Geschäftsbereich ...

Mit BPO Kundenservice-Transformation meistern

cmm360 - 21. März 2019

Kundenservice-Organisationen sind einem steten Wandel unterworfen. Das ist nicht neu. Mit der ...

Newsletter

Neue Podcast-Folgen

Icon_Nice-To-Meet-You_cmm360

Jagen Sie schon oder sammeln Sie noch? Der CEX Trendradar 2022 (mit Harald Henn und Prof. Dr. Nils Hafner)

Jetzt anhören

 

Banner_ICT Talk_cmm360

"Hallo, wie heisst du?" - Ein Dialog als Schnittstelle zu Konsumentinnen und Konsumenten (ein Pilotprojekt von Emmi  mit TWINT & DiALOGiFY)

Jetzt anhören

 

Meikes-Raumzeit_Podcast_Icon_Logo

Raum schaffen für Innovationen (mit Dr. Annina Coradi)

Jetzt anhören

 

 

 

Top-Events

TechneValue-Event-2022-1-1

Women's approach to digital transformation

Mehr Informationen

 

CX Forum Banner

Customer Experience Forum 2022

Mehr Informationen

Abonnement

Kopie von Jahresabo für Pioniere & Leader mit Kundenfokus (1)

Schliessen Sie ein Jahresabonnement ab und verpassen Sie keine Ausgabe mehr!

Bestellen

 

Magazine