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Podcast über Ökosysteme und die Frage nach dem Einfluss auf Kundeninteraktionen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 23. Mai 2023
Kundenbindung digital: Mit ganzheitlichem Mindset, neuen Rollen und moderne Technologie
cmm360 - 16. Mai 2023
Veloplus führt Kundenservice-Lösung von Zendesk mit Leafworks-Integration ein
Meike Tarabori - Chefredaktion - 17. April 2023
Callpoint feiert 15-jähriges Bestehen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 8. November 2022
Callpoint bietet seit mittlerweile 15 Jahren Call Center Services in den Bereichen Customer ...
Die Krise kommt immer zur Unzeit
Meike Tarabori - Chefredaktion - 8. Mai 2020
Das neue Coronavirus wurde durch die Weltgesundheitsorganisation WHO als Pandemie eingestuft. ...
Starkes Bekenntnis
cmm360 - 22. Oktober 2019
Alles spricht von Automatisierung und Künstlicher Intelligenz, während Callpoint auf die Schweiz ...
Outbound ist tot – es lebe intelligentes Telefonmarketing
cmm360 - 25. Juni 2019
Unerwünschte Werbeanrufe sind für jedermann ein Ärgernis. Tatsache ist, dass im Geschäftsbereich ...
Mit BPO Kundenservice-Transformation meistern
cmm360 - 21. März 2019
Kundenservice-Organisationen sind einem steten Wandel unterworfen. Das ist nicht neu. Mit der ...
