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Suche nach  «genesys»

Wir haben 136 Resultate für Sie gefunden.
Newsflash

Dennis Schindler wird VP Deutschland bei Genesys

Genesys ernennt Dennis Schindler zum Vice President Deutschland. Mit über 20 Jahren Erfahrung im Unternehmenssoftwarevertrieb soll er das Wachstum von Cloud- und KI-Lösungen vorantreiben. Schindler war zuvor bei SAI360 und Thomson Reuters tätig... 

Event
Genesys & Salesforce Webinar vom 22. April 2025

22. April 2025 online

Genesys x Salesforce

Newsflash

Genesys von Gartner erneut als führender Anbieter anerkannt

Genesys erzielt mit seiner Cloud Experience Orchestration Platform den höchsten Rang für Umsetzungsfähigkeit im Gartner Magic Quadrant und in drei von fünf Kategorien des Critical Capabilities Reports. Die Plattform überzeugt durch globale Sk... 

Newsflash

Genesys reduziert Emissionen und stärkt KI-Ethik

Genesys hat im Geschäftsjahr 2024 seine Emissionen um über 10 % reduziert und verfolgt das Ziel, bis 2030 klimaneutral und bis 2040 emissionsfrei zu werden. Die Genesys Cloud™-Plattform ist seit Beginn des Geschäftsjahres klimaneutral, unters... 

Artikel
Jerome Designe Senior Account-Executive Genesys Westschweiz

01. Juli 2024

Genesys: Neuer Senior Account Executive für die Westschweiz

Jérôme Designe wechselt von Oracle zu Genesys, um die KI-gestützte Orchestrierung von Kundenerlebnissen in der Romandie voranzutreiben

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Artikel

09. Mai 2024

ServiceNow und Genesys mit strategischer Partnerschaft

ServiceNow und Genesys haben auf der Knowledge 2024 eine strategische Partnerschaft angekündigt, um die Kunden- und Mitarbeitererfahrung zu verbessern. Die Integration der Genesys Cloud™-Plattform mit ServiceNow Customer Service Management (CSM... 

Anbieter
Anbieter Genesys_cmm360.ch

Genesys

Genesys revolutioniert das Kundenerlebnis für mehr als 7.500 Organisationen in über 100 Ländern. Wir befähigen Unternehmen, unvergleichliche Erlebnisse für Kunden…

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Artikel
David-Marcès-Country-Manager-Alps-Region-Genesys-Source-Genesys

24. April 2024

Swisscom: Nachhaltigkeit und Innovation mit Genesys Cloud CX

Genesys, der führende Cloud-Anbieter gestützter Orchestrierung von Kundenerlebnissen, gab heute bekannt, dass die Swisscom AG, der grösste Telekommunikationsanbieter in der Schweiz, durch den Umstieg auf die Genesys Cloud CX™-Plattform die In... 

Artikel
Genesys kündigt die Übernahme von Radarr Technologies an, Bild: www.genesys.com

29. Januar 2024

Genesys kündigt die Übernahme von Radarr Technologies an

Genesys erwirbt Radarr Technologies, ein führendes Unternehmen für Social und Digital Listening, Analytik und Kundenengagement. Diese Übernahme ermöglicht es Unternehmen,…

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Artikel
Genesys Cloud CX Launch-Event 2023 mit AWS und Swisscom, -Bild: Genesys

17. November 2023

Genesys Cloud CX Launch-Event 2023 mit AWS und Swisscom

Genesys verstärkt seine Investitionen in der Schweiz mit der neuen Genesys Cloud CX Region in Zürich

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Artikel
Genesys und Salesforce bringen KI-gestützte Lösung für Customer Experience und Relationship Management auf den Markt, Bildnachweis, ThinkNeo

11. Oktober 2023

Genesys und Salesforce bringen KI-gestützte Lösung für Customer Experience und Relationship Management auf den Markt

Die weltweit führenden Anbieter von CCaaS und CRM erweitern ihre Partnerschaft, damit Unternehmen mit Genesys Cloud CX und Salesforce Service…

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Artikel
Weshalb Kundenzentrierung in vielen Unternehmen nicht funktioniert – und was man dagegen tun kann, Photo by Clemens van Lay on Unsplash

10. Juni 2022

Genesys macht Customer Journeys fit für die Experience Economy

Umfassende Analysen der Customer Journey ermöglichen Unternehmen tiefgreifende Einblicke und empathisches Handeln. Dies trägt zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit bei und…

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Artikel
Frost & Sullivan zeichnen Genesys als Marktführer im Bereich Cloud Contact Center aus

19. Mai 2022

Frost & Sullivan zeichnen Genesys als Marktführer im Bereich Cloud Contact Center aus

Genesys wurde in den „Frost Radar“-Berichten für seine technische Kompetenz, Kunden- und Mitarbeitererlebnisse mittels Empathie zu optimieren, ausgezeichnet. Das Unternehmen…

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22. Februar 2022

Migrationsprojekt: Contact Center ersetzt On-Premise-Plattform durch Genesys Cloud

Heutzutage entscheiden sich immer mehr Unternehmen dafür, ihre eigenen Plattformen, Dokumente und Systeme in die Cloud zu migrieren. Die Vorteile,…

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Wachstumsexplosion überrollt E-Commerce, Photo by Brooke Cagle on Unsplash

16. November 2021

Google Cloud und Genesys verknüpfen Kundenerlebnisse

Die Unternehmen bauen ihre Partnerschaft um integrierte Plattformangebote aus. Sie begegnen damit einem dynamischen Verbraucherverhalten und dezentral arbeitenden Belegschaften. Genesys,…

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Artikel
Genesys erfindet das Kunden- und Mitarbeitererlebnis neu, Photo by Brooke Cagle on Unsplash

11. Oktober 2021

Genesys erfindet das Kunden- und Mitarbeitererlebnis neu

Genesys vereinbart die Übernahme von Pointillist und Exceed.ai Damit will das Unternehmen sein Experience as a Service-Angebot ausweiten und Kunden-…

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Artikel

23. September 2021

Genesys führt BeyondCX ein, das erste eLearning-Programm für Contact Center-Mitarbeiter mit Fokus auf Empathie und menschliche Interaktionen in einer digitalen Welt

Kurze, ansprechende Kurse in einem episodenartigen Format vermitteln Soft Skills für das Schaffen von empathischen Kundenerlebnissen

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Artikel
Genesys bringt Genesys Digital Experience auf den Markt, Photo by bruce mars on Unsplash

29. Juni 2021

Genesys bringt Genesys Digital Experience auf den Markt

Die digitale Lösung verwandelt die Kundenkommunikation von transaktionalen Chat-Interaktionen in intuitive, digitale Erlebnisse, die Vertrauen und Loyalität aufbauen

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