• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter
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Der Beginn des Weihnachtsgeschäfts 2021 rückt näher und die Einzelhändler erleben – wieder einmal – ...

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Meike Tarabori: Chefredaktion - 30. August 2021

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Meike Tarabori: Chefredaktion - 1. Juli 2021

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cmm360 - 6. Juni 2021

Der Pionier im Bereich Customer Experience ermöglicht Unternehmen, mit Messenger API für Instagram ...

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cmm360 - 11. Mai 2021

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Genesys schließt Bold360-Übernahme von LogMeIn ab

cmm360 - 6. Mai 2021

Gemeinsam wollen Bold360 und Genesys digitale Kundenerlebnisse auf die nächste Stufe heben Genesys, ...

Neue Studie von Statista und Genesys zeigt ...

cmm360 - 14. April 2021

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Genesys verkündet Wachstum im Cloud-Geschäft

cmm360 - 6. März 2021

Neubuchungen für Genesys Cloud um fast 130 Prozent und für Genesys Engage Cloud und Abonnements um ...

Genesys Cloud-Plattform: Carglass® verbessert ...

cmm360 - 10. September 2020

Deutschlands Autoglasspezialist Nr. 1 begeistert im Kundenservice und erhöht mit der Genesys Cloud ...

Das Vertrauen im Kundenservice gewinnen

cmm360 - 20. August 2020

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München - 13. August 2020 - Genesys, der weltweit führende Anbieter von Cloud-basierter Customer ...

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Genesys-Umfrage zeigt: Fast 50 Prozent der Verbraucher finden, dass es Unternehmen im Kundenservice ...

KI und Ethik – die Verantwortung von Unternehmen

cmm360 - 14. April 2020

"KI und Mensch bringen dann die beste Leistung, wenn sie zusammenarbeiten und einander vertrauen ...

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cmm360 - 18. März 2020

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