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Editor's Pick
Podcast über Ökosysteme und die Frage nach dem Einfluss auf Kundeninteraktionen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 23. Mai 2023
Kundenbindung digital: Mit ganzheitlichem Mindset, neuen Rollen und moderne Technologie
cmm360 - 16. Mai 2023
Veloplus führt Kundenservice-Lösung von Zendesk mit Leafworks-Integration ein
Meike Tarabori - Chefredaktion - 17. April 2023
Datenschutz: Sicherer Kundensupport dank Co-Browsing
cmm360 - 8. Mai 2023
Je mehr Zeit Nutzer im Internet verbringen, desto mehr Daten gilt es zu schützen. Das betrifft auch ...
KI-Integration verbessert Kundenbindung und rationalisiert IT-Aufgaben
cmm360 - 17. März 2023
GoTo kündigt ChatGPT-Integrationen in seinen IT-Management- und UCC-Tools an. Automatisierte ...
GoTo Trends 2023: vereinheitlichte Tools, konsolidierte Lösungen und flexibles Arbeiten
cmm360 - 8. Dezember 2022
Die vergangenen Jahre haben Menschen und Unternehmen einiges abverlangt und starke Einschränkungen ...
Fallstudie: COLTENE
cmm360 - 7. Dezember 2022
“Was bei Webinaren neben der Wissensvermittlung und einer guten Sendequalität besonders wichtig ...
GoTo investiert in weitere Optimierung der IT-Administration
cmm360 - 2. November 2022
Das neue GoTo Connect sorgt für noch mehr Produktivität und Zuverlässigkeit sowie Zeitersparnis bei ...
Die richtige All-In-One-Support-Plattform: Fünf Entscheidungskriterien
cmm360 - 31. Oktober 2022
Durch den Trend zu Remote Work ist die Arbeitsbelastung der IT-Abteilungen vielerorts stark ...
GoTo schliesst Übernahme von Miradore ab
cmm360 - 29. September 2022
Die Integration des führenden Mobile-Device-Management-Unternehmens Miradore bietet KMU ...
GoTo integriert Co-browse-Funktion in seine Contact-Center-Lösung
cmm360 - 27. September 2022
Die Konsolidierung der GoTo-Kommunikations- und Support-Tools vereinfacht die Kundenerfahrung und ...
Fallstudie: Kapsch
cmm360 - 4. Juli 2022
“Rescue von GoTo ist eine einfache, transparente und kostengünstige Lösung, zu der wir viel ...
Connecting Media: Optimal für die digitale Zukunft aufgestellt
cmm360 - 24. Mai 2022
„Aufgrund der Einfachheit und des breiten FeatureSets bei GoTo Connect arbeiten wir viel ...
Was KMUs wirklich über New Work denken
cmm360 - 3. Mai 2022
Neue Studie analysiert die Herausforderungen der IT-Teams kleiner und mittlerer Unternehmen Mehr ...
Steigende Nachfrage nach visuellen Interaktionstools
cmm360 - 4. April 2022
Telefon und E-Mail reichen im Kunden-Support nicht mehr aus Autor: Anand Rajaram, VP of Product, ...
Remote Work Tools müssen nutzerfreundlich aber sicher sein
cmm360 - 18. März 2022
Remote Work Tools müssen leicht zu bedienen sein, ohne den Sicherheitsstandard zu vernachlässigen ...
Nahtlose Kommunikation an jedem Ort
cmm360 - 17. März 2022
Wie eine international tätige Softwarefirma mit GoTo Connect von einem hochmodernen Telefon- und ...
