NiCE Cognigy auf der Call Center World 2026 & Webinar
«Guided by Humans – powered by AI» lautet das Motto der Call Center World 2026. Da darf natürlich NiCE Cognigy,…
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Wir haben 110 Resultate für Sie gefunden.
NiCE Cognigy launcht Simulator für KI-Agenten-Tests
Mit dem Start eines neuen KI-Performance-Labs erhalten Unternehmen ein spezialisiertes Werkzeug, um KI-Agenten im Kundenservice systematisch zu testen und weiterzuentwickeln. In einer umfassenden Simulationsumgebung werden tausende synthetische Ku...
NiCE Cognigy gestaltet die nächste Ära des KI-Kundenservice
Das virtuelle Event zeigte, wie KI den Kundenservice grundlegend verändert. Self-Service ohne Wartezeiten, sofort verfügbare Beratung und hyperpersonalisierte Angebote prägen das neue Serviceverständnis. KI-Agenten erkennen Bedürfnisse frühz...
NiCE schliesst Akquisition von Cognigy ab
NiCE hat Cognigy übernommen und erweitert damit seine KI-Plattform CXone Mpower um führende Conversational- und Agentic-AI-Technologien. Die Kombination soll Kundenerlebnisse auf ein neues Niveau heben, indem KI-Agenten effizienter und nahtlos i...
NiCE übernimmt Cognigy – Next Level von KI-orientierter CX
Das führende Unternehmen im Bereich KI-gestützte Kundenerfahrung NiCE hat eine Vereinbarung zur Übernahme von Congnigy, einen globalen Marktführer im Bereich konversationelle und agentische KI getroffen. Diese strategische Akquisition vereint ...
NICE
NICE Enlighten AI beeinflusst die Kundenzufriedenheit positiv
NICE Enlighten AI for CSAT versetzt Agenten in die Lage, das Ergebnis der Kundenzufriedenheit positiv zu beeinflussen, indem es ihnen…
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NICE mit Echtzeit-Interaktionsführung und Low-Code-Smart-Self-Service-Optionen
NICE kündigte kürzlich die Frühjahrsversion 2023 von CXone an, die neue KI-gestützte Funktionen enthält, die die digitale Gewandtheit beschleunigen und…
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NICE erreicht den Meilenstein von einer Million Agenten auf CXone
NICE gab kürzlich bekannt, dass CXone, die branchenweit führende native CX-Cloud-Plattform, von mehr als 1.000.000 Agenten und Supervisoren in vollem…
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Nice to Meet You – Episode 20: Jagen Sie schon oder sammeln Sie noch?
Bild ( v.l.n.r): Harald Henn, CEO von Marketing Resultant, und Prof. Dr. Nils Hafner, Professor an der Hochschule Luzern In…
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Nice to Meet You – Episode 19: Transformation – eine Frage des Vertrauens
In dieser Episode des «Nice to Meet You” Podcast spreche ich gleich mit zwei Experten: Pasquale Renna, Head of Sales…
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Nice to Meet You – Episode 18: Kunden, Daten & Experiences
Bild: Jonas Weibel @jonasweibel.ch In diese Episode des «Nice To Meet You» Podcast spreche ich mit Catherine B. Crowden
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Nice to Meet You – Episode 17: Das Kunden-Paradigma
In diese Episode des «Nice To Meet You» Podcast spreche ich mit Glenn Oberholzer.
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Nice to Meet You – Episode 16: Die chinesische KI-Revolution
In diese Episode des «Nice To Meet You» Podcast spreche ich mit Prof. Dr. Claudia Bünte.
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Nice to Meet You – Episode 15: Künstliche Intelligenz
In diese Episode des «Nice To Meet You» Podcast spreche ich mit Pacal Kaufmann, Founder & CEO von Mindfire.
...Nice to Meet You – Episode 14
In diese Episode des «Nice To Meet You» Podcast spreche ich mit Daniela Bopp, Award Organisatorin und Senior Konferenz Manager…
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Nice to Meet You – Episode 13: Eine hybride CCW 2021
In diese Episode des «Nice To Meet You» Podcast spreche ich mit Daniela Bopp, Senior Konferenz Manager, und Lara-Marie Rose,…
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USU kooperiert mit weltweit führendem US-Lösungsanbieter NICE inContact
USU Knowledge Management ist in Cloud-Contact-Center-Plattform von NICE inContact integriert
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