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Customer Experience mit der Kraft von Behavioral Science optimieren
cmm360 - 22. März 2023
Episode 24: Kundenfokus, Service und wertvolle Zeit
Meike Tarabori - Chefredaktion - 10. Februar 2023
Neue Projekte, neue Chancen und neue Kategorien
Meike Tarabori - Chefredaktion - 6. Februar 2023
NICE erreicht den Meilenstein von einer Million Agenten auf CXone
cmm360 - 17. März 2023
NICE gab kürzlich bekannt, dass CXone, die branchenweit führende native CX-Cloud-Plattform, von ...
USU kooperiert mit weltweit führendem US-Lösungsanbieter NICE inContact
cmm360 - 18. März 2021
USU Knowledge Management ist in Cloud-Contact-Center-Plattform von NICE inContact integriert USU, ...
Real Time Authentication (RTA): Die Lösung, um sich vor Betrug zu schützen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 1. April 2020
Kundenerwartungen steigen stetig und damit wachsen auch die Herausforderungen an Unternehmen, um ...
NICE lädt zur ersten virtuellen Experience Transformation-Konferenz ein
cmm360 - 17. März 2020
Hoboken, N.J., 17. März 2020 - NICE präsentiert gemeinsam mit seinen Partnern Verizon, RUF ...
Strategische Partnerschaft von Atos und NICE inContact bringt Contact-Center-Agenten in die Cloud
cmm360 - 9. August 2019
Paris/Salt Lake City, 8. August 2019 – Atos SE (CAC40) und NICE inContact, ein Unternehmen von NICE ...
Customer Service im Zeitalter des Datenschutzes
cmm360 - 10. Mai 2019
Kunden von heute erwarten, dass Interaktionen mit Unternehmen nahtlos ineinandergreifen, zum ...
NICE wird in Gartners Magic Quadrant für WEM 2019 als Marktführer ausgezeichnet
cmm360 - 26. Februar 2019
Wir haben tolle Neuigkeiten! NICE wurde im Gartner Magic Quadrant für Workforce Engagement ...
NICE präsentiert auf der CCW 2019 die Zukunft des Contact Centers
cmm360 - 5. Februar 2019
Hoboken, N.J., 4. Februar 2019 - Auf der Call Center World (CCW) in Berlin präsentiert NICE ...
PostFinance halbiert die Authentifizierungsdauer mit NICE Real-Time Authentication
cmm360 - 12. Dezember 2018
Eine der führenden Schweizer Banken hat sich für NICE Real-Time Authentication (RTA) entschieden, ...
