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Alle CRM-, CX- und Marketingverantwortlichen aufgepasst! Die ZHAW School of Management and Law, ...

Nice to Meet You - Episode 22: Next Level CRM mit ...

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Nominiert für den Customer Relations Award 2022

Meike Tarabori: Chefredaktion - 14. Juli 2022

Zahlreiche Unternehmen haben sich auch in diesem Jahr wieder mit spannenden und innovativen ...

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Genesys macht Customer Journeys fit für die ...

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Umfassende Analysen der Customer Journey ermöglichen Unternehmen tiefgreifende Einblicke und ...

Zendesk läutet die Ära des Conversational CRM ein

cmm360 - 13. Mai 2022

Neue Lösungen stellen Konversationen in den Mittelpunkt des Kundenbeziehungsmanagements Neue ...

Release 2022: Starke Customer Experience aus ...

cmm360 - 26. April 2022

Nie zuvor konnten Unternehmen die Beziehung zu ihren Kunden effizienter und erfolgversprechender ...

Service Experience Award 2022 - der Schweizer ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 13. April 2022

Reklamationen gibt es genug. Jetzt ist es Zeit für einen Perspektivenwechsel! Zeit, um Unternehmen ...

Umsatzplus von 15 Prozent: BSI auf Wachstumskurs

cmm360 - 16. März 2022

2021 Münchener Unternehmen Snapview übernommen – Basis für weiteren Wachstumskurs gelegt Der ...

Nice to Meet You - Episode 20: Jagen Sie schon ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 8. Februar 2022

Bild ( v.l.n.r): Harald Henn, CEO von Marketing Resultant, und Prof. Dr. Nils Hafner, Professor an ...

Vom Omnichannel zum Multiexperience

Prof. Dr. Nils Hafner: Kunden-Management - 27. Januar 2022

Gartner lanciert den Begriff Multiexperience als nächsten Reifegrad der Koordination und Konsistenz ...

CCW 2022 – die Messe ist abgesagt, der Kongress ...

cmm360 - 24. Januar 2022

Absage der vom 22. bis 24. März 2022 geplanten Messe im Rahmen der 23. internationalen ...

Wandel der Menschen in Bezug auf Arbeit, ...

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Fjord Trends 2022 untersucht die menschlichen Verhaltensweisen, welche die Kultur, Gesellschaft und ...

Customer Relations Award 2021: Ein Rückblick auf ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 29. November 2021

Ein Video-Rückblick auf die Awards Night 2021   Am 18. November 2021 wurden zum dreizehnten Mal die ...

Die thalox.engine gibt Empfehlung für einen ...

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Customer Relations Award 2021: Die Gewinner

Meike Tarabori: Chefredaktion - 19. November 2021

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Awards Night 2021 - Film ab!

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Damit Customer Experience kein Kauderwelsch ist

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Nachhaltig in guter Erinnerung bleiben dank Customer Experience Management Sprachreisen. Viele von ...

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Meike Tarabori: Chefredaktion - 15. Oktober 2021

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