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Wie Communities Unternehmen transformieren

Neue Studie zu Kundenbindung und Markentreue

Genesys Cloud CX Launch-Event 2023 mit AWS und Swisscom

Neue digitale Kundenansprache: R-Commerce

Wechsel in der Chefetage von Callpoint

Unternehmen müssen ihre Mitarbeitenden auf eine KI-gestützte Zukunft vorbereiten

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Sechs typische Einsatzszenarien von Sales Automation

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Neue Sybit-Integration bringt vertrieblich relevante Informationen auf Knopfdruck ins CRM

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Warum First-Party-Daten Cookies aus dem Marketing verdrängen

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Die Zukunft der personalisierten Werbung heisst Confidential Computing

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Third Party Cookies werden verbannt, Datenschutzgesetze verschärft und Werbeplattformen vor grosse ...

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Cybersicherheit im E-Commerce: Wie Unternehmen ihre Kund*Innen vor Onlinebetrug schützen können

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Jeder Fünfte Deutsche wurde schonmal beim Online-Shopping betrogen. Allein im Jahr 2021 ist das ...

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Podcast: Was hat Conversational AI mit Kultur zu tun?

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Weltweiter Standard für Rechenzentren: TÜV SÜD kann Rechenzentren nach ISO/IEC 22237 zertifizieren

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Customer Experience 2022: In diesen fünf Handlungsfeldern können sich Unternehmen profilieren

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Datenschutz versus Innovation?

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Checkliste: Wann zeigen Sie Ihrem Marketing-Tool die rote Karte?

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Drei Jahre DSGVO: Die fünf grössten Fallstricke bei der Umsetzung

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