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Kundenbindung digital: Mit ganzheitlichem Mindset, neuen Rollen und moderne Technologie
cmm360 - 16. Mai 2023
Veloplus führt Kundenservice-Lösung von Zendesk mit Leafworks-Integration ein
Meike Tarabori - Chefredaktion - 17. April 2023
datenschutz
Datenschutz: Sicherer Kundensupport dank Co-Browsing
cmm360 - 8. Mai 2023
Sechs typische Einsatzszenarien von Sales Automation
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Neue Sybit-Integration bringt vertrieblich relevante Informationen auf Knopfdruck ins CRM
cmm360 - 3. Januar 2023
Wie Chatbots aus Kunden echte Fans machen
cmm360 - 18. Dezember 2022
Customer Journey effektiv gestalten
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Warum First-Party-Daten Cookies aus dem Marketing verdrängen
cmm360 - 6. Dezember 2022
Die Zukunft der personalisierten Werbung heisst Confidential Computing
cmm360 - 3. November 2022
Datengetriebenes Telemarketing: Jederzeit wissen, was Ihre Kunden interessiert
cmm360 - 20. Oktober 2022
Cybersicherheit im E-Commerce: Wie Unternehmen ihre Kund*Innen vor Onlinebetrug schützen können
cmm360 - 19. Oktober 2022
Die vier großen Hürden
cmm360 - 12. September 2022
Podcast: Was hat Conversational AI mit Kultur zu tun?
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Weltweiter Standard für Rechenzentren: TÜV SÜD kann Rechenzentren nach ISO/IEC 22237 zertifizieren
cmm360 - 4. Februar 2022
Customer Experience 2022: In diesen fünf Handlungsfeldern können sich Unternehmen profilieren
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Die sechs häufigsten Datenschutzfehler in Unternehmen
cmm360 - 13. September 2021
Digital Reliability – Zuverlässigkeit und Vertrauen neu interpretiert
cmm360 - 10. August 2021
Datenschutz versus Innovation?
cmm360 - 5. August 2021
Checkliste: Wann zeigen Sie Ihrem Marketing-Tool die rote Karte?
cmm360 - 19. Juli 2021
Kundengetriebenes Marketing Datenschutz-konform umsetzen
cmm360 - 10. Juni 2021
E-Mail-Marketing im Fokus des Datenschutzes
cmm360 - 27. Mai 2021
Vertrauenswürdig im Kundendienst
cmm360 - 25. Mai 2021
Europäische Datenschutzbehörden genehmigen wegweisenden DSGVO-Compliance-Kodex für Cloud-Infrastrukturanbieter
cmm360 - 21. Mai 2021
Drei Jahre DSGVO: Die fünf grössten Fallstricke bei der Umsetzung
cmm360 - 17. April 2021
IT-Recht in der Frühjahrssession 2021
RA Dr. iur., LL.M. Christian Laux - Datenschutz & IT-Recht - 5. März 2021
Datenschutz und Corona: Elf Sicherheitstipps für den (Video-)Chat
cmm360 - 18. Februar 2021
BGEID: Was ist am Bundesgesetz über Elektronische Identifizierungsdienste umstritten und wie sähe die Alternative aus?
RA Dr. iur., LL.M. Christian Laux - Datenschutz & IT-Recht - 15. Februar 2021
Fünf Tipps zur Umsetzung der DSGVO-Vorgaben
cmm360 - 12. Februar 2021
BGEID: «Datenschutz ungenügend» - Was ist dran an dieser Kritik des Referendumskomitees?
RA Dr. iur., LL.M. Christian Laux - Datenschutz & IT-Recht - 8. Februar 2021
Chatbots und Data Security in der Kundeninteraktion
Meike Tarabori - Chefredaktion - 1. Februar 2021
BGEID: Weshalb eine Elektronische Identität und was verändert sich mit der E-ID?
RA Dr. iur., LL.M. Christian Laux - Datenschutz & IT-Recht - 28. Januar 2021
Cloud oder On-Premises – ist das hier noch die Frage?
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