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Kundenbindung digital: Mit ganzheitlichem Mindset, neuen Rollen und moderne Technologie
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Veloplus führt Kundenservice-Lösung von Zendesk mit Leafworks-Integration ein
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Salesforce: Neue Analyse-, KI- und Automatisierungslösungen für Telcos
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Grutzeck-Software schliesst sich mit Sellmore zusammen
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Easy Contact Center: Modulare Bausteine für den professionellen Kundendienst
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Avaya stösst ins Metaverse vor
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Freshworks integriert dialogorientierte KI weiter in seine CX- und CRM-Lösungen
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Infobip Integration mit ServiceNow zur Verbesserung der Customer Experience
cmm360 - 24. Oktober 2022
GoTo integriert Co-browse-Funktion in seine Contact-Center-Lösung
cmm360 - 27. September 2022
Bank Avera: Cloud-Pionier in der regulierten Schweizer Finanzbranche
cmm360 - 22. September 2022
Enghouse Systems erwirbt VoicePort LLC
cmm360 - 13. September 2022
Microsoft x Nuance: Start der zukunftsweisenden Digital Contact Center Plattform
cmm360 - 16. August 2022
Wie Sie Ihren Kunden wehtun – oder Promotoren gewinnen
Daniel Renggli - Business Intelligence & Automation - 21. Juli 2022
TechneValue hilft Servicezentren gemeinnützigen Organisationen Salesforce Nonprofit Cloud einzurichten & zu personalisieren
cmm360 - 20. Juli 2022
Avaya Alpine mit neuem Country Manager
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Enghouse Systems erwirbt Competella AB
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Frost & Sullivan zeichnen Genesys als Marktführer im Bereich Cloud Contact Center aus
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Strategische Partnerschaft von Avaya und Microsoft: Avaya OneCloud Lösungen via Microsoft Azure verfügbar
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Vier Tipps um den Service mit Kunden-zentriertem Design zu verbessern
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Voiceworks wird Enreach – Unternehmensgruppe treibt ihren einheitlichen Markenauftritt in ganz Europa voran
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CX Trends Report 2022: Kundenservice, der begeistert?
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Umsatzplus von 15 Prozent: BSI auf Wachstumskurs
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Competec-Gruppe mit BRACK.CH optimiert Kundenservice mit BSI
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Zendesk benennt Tanja Hilpert als Regional Vice President für die DACH-Region
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Google Cloud und Genesys verknüpfen Kundenerlebnisse
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Fulminanter Start ins neue Geschäftsjahr: Avaya präsentiert das «Composable Enterprise» an der GITEX 2021
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Kundenservice neu gedacht
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Axel Gibmeier wird Director Customer Contact Solutions bei Enreach in der DACH-Region
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Genesys bringt Genesys Digital Experience auf den Markt
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Genesys ernennt Helen Briggs zum Senior Vice President und General Manager für EMEA
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