Editor's Pick
EUROCC 2023: Die Nominierten
Meike Tarabori: Chefredaktion - 8. Februar 2023
Das A und O für guten Kundenservice bei ...
cmm360 - 18. Januar 2023
Nice to Meet You - Episode 23: Die ...
Meike Tarabori: Chefredaktion - 19. Dezember 2022
Eine zu 100 Prozent barrierefreie CX – geht das?
cmm360 - 18. Januar 2023
Wie ein einzigartiges Servicedesign gelingt
Anne M. Schüller: Organisations-entwicklung - 19. August 2022
Der langsame Tod der Personas
Annika Björck: CX Management - 27. Juni 2022
Inside: Impressionen vom Customer Experience Forum
Meike Tarabori: Chefredaktion - 20. Juni 2022
Zum erfolgreichen Omnichannel-Geschäftsmodell ...
Petra Rüegg: Service-Excellence & Servicekultur - 24. Januar 2022
NPS: Wie drei Buchstaben alle auf Trab halten
Christoph Spengler: Customer Journey & Touchpoint Management - 11. Januar 2022
Tausendmal gemappt - Tausendmal ist nix passiert
Christoph Spengler: Customer Journey & Touchpoint Management - 7. Oktober 2021
Eine Journey durch den Begriffsdschungel
Christoph Spengler: Customer Journey & Touchpoint Management - 16. September 2021
Paid, Owned, Earned? Ist von gestern! Fortan gilt ...
Anne M. Schüller: Organisations-entwicklung - 25. August 2021
Kundenerlebnis: «You can say you to me!»
Christoph Spengler: Customer Journey & Touchpoint Management - 9. August 2021
.jpeg "Kopie von Jahresabo für Pioniere & Leader mit Kundenfokus (1)")
Schliessen Sie ein Jahresabonnement ab und verpassen Sie keine Ausgabe mehr!
Komplexität in der Customer Journey Managen
(mit Christoph Spengler, Managing Director bei Accelerom)
Cloud-Pionier in der regulierten Schweizer Finanzbranche
(mit Ralf Luchsinger, Leiter ICT Bank Avera)
Future Shaping, Future Thinking: ein Blick in die Glaskugel oder mehr?
(mit Béatrice Merlach von Créaholic)
Social
%20(1).png)
-1.png)
-1.png)
