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Chatbot, Touchpoint Management, Conversational AI, aiaibot, Kundendialog
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Untouchpoints – Kontaktlos berühren
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Kundenfokus: emotionale Bindung
Meike Tarabori - 22. Juni 2019
Technologie, BSI, Customer Experience (CX), Digitalisierung, Touchpoint Management, Kundenfokus / Customer Centricity, Marketing Automation, Customer Journey
BSI packt Digitalisierung in ein Tool
Claudia Gabler - 7. September 2018
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Stolpersteine im Beschwerdemanagement
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Social
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