• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter
loading

Editor's Pick

Omnichannel erwacht zu neuem Leben

Beat Hochuli: Business ICT-Strategien - 20. Januar 2022

Globaler Zendesk Customer Experience ...

cmm360 - 18. Januar 2022

NPS: Wie drei Buchstaben alle auf Trab ...

Christoph Spengler: Customer Journey & Touchpoint Management - 11. Januar 2022

Insights & People

Bluegrass Cellular nutzt Analyse zur Förderung ...

cmm360 - 3. Januar 2022

Dank kreativer Sprachanalyse und einer Schulung in angemessenem Entschuldigen wir die Zahl der ...

Personalplanung leicht gemacht

cmm360 - 17. November 2021

Autor: Oscar Vogt, Territory Account Manager D-A-CH bei Calabrio Flexible und effektive ...

Fünf Wege zum WFM Profi

cmm360 - 22. Oktober 2021

Autor: Magnus Geverts ist VP, Product Marketing & Management bei Calabrio Workforce Management ...

OTTO nutzt erstmals WFM zur Optimierung seiner ...

cmm360 - 19. Oktober 2021

Autor: Stefan Bodenbach, Territory Account Manager bei Calabrio Otto, einer der grössten ...

Workflowmanagement: Wie Calabrio Kundendienst und ...

cmm360 - 1. Oktober 2021

Autor: Vlad Melonari, Solutions Engineering bei Calabrio Teleperformance China arbeitet für einige ...

Die neue Ära des Workforce Engagement Management

cmm360 - 21. Juni 2021

Autor: Oscar Vogt, Territory Account Manager DACH bei Calabrio Wir alle haben in diesem Jahr die ...

Die Zeit nach COVID-19 - begeistern Sie Ihren ...

cmm360 - 17. Mai 2021

Autor: Andreas Marx, Customer Success Manager D-A-CH bei Calabrio Als das Enterprise Research ...

Ein Unternehmen in 2021 ins "New Normal" führen

cmm360 - 19. April 2021

Autor: Andreas Marx, Customer Success Manager bei Calabrio Angesichts der ausserordentlichen ...

Mehr Eigenverantwortung für die Mitarbeiter mit ...

cmm360 - 11. März 2021

Autor: Magnus Geverts ist VP Produktmarketing & Management bei Calabrio Magnus Geverts von ...

Die Arbeitswelt selbst aktiv entwickeln

cmm360 - 18. August 2020

Führende Contact Center nutzen die derzeitigen schwierigen Umstände, um zukunftsträchtige ...

Newsletter

Neue Podcast-Folgen

Icon_Nice-To-Meet-You_cmm360

Transformation - eine Frage des Vertrauens? (mit Pasquale Renna & Jakob Hauser)

Jetzt anhören

 

Banner_ICT Talk_cmm360

Chatten Sie mit Ihrer Bank? (mit Sophie Hundertmark)

Jetzt anhören

 

 

 

Meikes-Raumzeit_Podcast_Icon_Logo

Raum schaffen für Innovationen (mit Dr. Annina Coradi)

Jetzt anhören

 

 

 

Top-Events

Image_Webinar-egghaeds-cmm360

Customer Service Training mit Chatbots: Kurz, interaktiv und unterhaltsam

Mehr Informationen

 

Accelerom_cmm360_Webinar_Komplexitaet-in-der-Customer-Journey_10.2.2022_Blog

Komplexität in der Customer Journey erfolgreich managen

Mehr Informationen

Abonnement

Kopie von Jahresabo für Pioniere & Leader mit Kundenfokus (1)

Schliessen Sie ein Jahresabonnement ab und verpassen Sie keine Ausgabe mehr!

Bestellen

 

Magazine