Partner
Werbung
Editor's Pick
Die Rolle der Kund:innen: Vom Statist zum Helden!
Claudia Gabler - Kundenservice & Kommunikation - 10. Juni 2024
Wer kennt die Wahrheit der Customer Journey am besten?
Christoph Spengler - Customer Journey & Touchpoint Management - 13. Mai 2024
Künstliche Intelligenz in der Customer Experience: Vision vs. Realität
cmm360 - 8. Mai 2024
Calabrio übernimmt das KI- und Bot-Unternehmen Wysdom
cmm360 - 17. Januar 2024
Calabrio übernimmt Wysdom, einen führenden Anbieter von KI-Lösungen für virtuelle Agenten. Die ...
Spitch weltweit unter den zehn Top Anbietern von Stimm-Biometrie-Lösungen
cmm360 - 12. Dezember 2023
Spitch, einer der massgeblichen Hersteller von Sprach- und Textdialogsystemen, gehört zu den zehn ...
Spitch trainiert Partner in der Schweiz und weltweit
cmm360 - 11. Dezember 2023
Die innovativen Technologie- und Schulungsprogramme von Spitch rüsten Partner auf der ganzen Welt ...
Wechsel in der Chefetage von Callpoint
cmm360 - 8. Dezember 2023
José Manuel Taboas hat per 1. November 2023 die Verantwortung als COO bei Callpoint übernommen. ...
Teleperformance mit neun Auszeichnungen für aussergewöhnlichen Kundenservice
cmm360 - 6. Dezember 2023
Teleperformance führt die European Customer Contact Industry Awards mit neun Auszeichnungen für ...
Salesforce und AWS erweitern strategische Partnerschaft
cmm360 - 29. November 2023
Auf der AWS re:Invent in Las Vegas haben Amazon Web Services (AWS) und Salesforce die Erweiterung ...
SES waehlt virtuellen Assistent von Spitch zur Optimierung des Kundendienstes
cmm360 - 9. November 2023
Tessiner Stromversorger übernimmt Pionierrolle beim Einsatz einer KI basierenden ...
ServiceNow offizieller Intelligent Platform Parnter des Aston Martin Formel-1-Teams
cmm360 - 9. November 2023
Das Aston Martin Aramco Formula One Team (AMF1) hat ServiceNow als offiziellen Intelligent Platform ...
Erster gemeinsamer Auftritt von Spitch und Swisscom in der Romandie
cmm360 - 24. Oktober 2023
Der Schweizer Sprachtechnologie-Pionier Spitch setzt sich mit seinen Lösungen zunehmend auch in der ...
Copresence launcht ihre digitale Avatar Creation App im App Store
cmm360 - 22. Oktober 2023
Copresence AG, Anbieter von Software zur Erstellung digitaler Avatare zur Verbesserung der ...
Sanitas als erste Krankenversicherung der Schweiz im Metaverse
cmm360 - 14. September 2023
Die Krankenversicherung Sanitas lanciert einen interaktiven Experience Space im Metaverse. ...
ServiceNow, NVIDIA und Accenture mit gemeinsamem Projekt "AI Lighthouse"
cmm360 - 3. August 2023
ServiceNow, NVIDIA und Accenture haben kürzlich den Start von AI Lighthouse bekannt gegeben. AI ...
Newsflash: Freshworks, WebEx & Salesforce
cmm360 - 3. August 2023
Freshworks hilft bei Whatsapp-Vertrieb im Fashionbereich Freshworks wird jetzt auch in der ...
Beekeeper präsentiert KI-basierte Workforce-Intelligence-Plattform
cmm360 - 25. Juli 2023
Beekeeper, Anbieter einer mobilen Teamzusammenarbeitslösung, integriert Künstliche Intelligenz und ...
Zendesk ernennt Kelly Waldher zum neuen Chief Marketing Officer
cmm360 - 24. Juli 2023
Kelly Waldher, früher bei Google und Microsoft, ist der neue Chief Marketing Officer bei Zendesk. ...
Customer Success Department - Spitch erweitert das Serviceangebot
cmm360 - 24. Juli 2023
Spitch, der führende Schweizer Conversational AI-Anbieter, erweitert sein Angebot an ...
Five9 und T&N schliessen strategische Partnerschaft
cmm360 - 18. Juli 2023
Durch die neue Kooperation stärken der Contact Center Anbieter Five9 und der ICT-Dienstleister ...
Investitionen in Employee Experience und KI führen zu besserem Kundenerlebnis
cmm360 - 3. Juli 2023
NTT Ltd., ein weltweit führendes IT-Unternehmen, hat den Global Customer Experience Report 2023 ...
Spitch und K-Businesscom Schweiz gehen strategische Partnerschaft ein
cmm360 - 26. Juni 2023
Spitch, ein führender Schweizer Anbieter von KI-basierten Sprach- und Textdialogsystemen, und ...
Salesforce kündigt AI Cloud an: Vertrauenswürdige generative KI für Unternehmen
cmm360 - 20. Juni 2023
Salesforce hat auf dem AI Day die AI Cloud angekündigt, eine Suite von Echtzeit-KI-Funktionen zur ...
Neue KI-Lösung: ServiceNow stellt Now Assist for Virtual Agent vor
cmm360 - 19. Juni 2023
ServiceNow, die Expertin für digitale Arbeitsabläufe, hat eine generative KI-Lösung namens "Now ...
Cloud im Kundenservice: Wie sich die IT den neuen Anforderungen stellt
cmm360 - 6. Juni 2023
Die Einführung cloudbasierter Technologien bringt Veränderungen für IT-Teams und eröffnet neue ...
Sprinklr AI+ verbessert Kundenerfahrungsdaten
cmm360 - 2. Juni 2023
Sprinklr hat seine neueste KI-Lösung, Sprinklr AI+, vorgestellt. Sie kombiniert Sprinklrs ...
Reifenhersteller Pirelli transformiert seine B2B-Vertriebsplattform mit Salesforce
cmm360 - 25. Mai 2023
Reifenhersteller Pirelli hat seine Vertriebsplattform TyreClub+ mit Salesforce digital ...
Spitch mit runderneuerter Produktpalette für Conversational AI
cmm360 - 25. Mai 2023
Die Spitch AG, einer der führenden Anbieter von KI-basierenden Sprach- und Textdialogsystemen, hat ...
SAP und Microsoft arbeiten gemeinsam an generativen KI-Angeboten
cmm360 - 24. Mai 2023
SAP kündigte den nächsten Schritt in seiner langjährigen Partnerschaft mit Microsoft an. Dabei ...
Vier als Verlässlicher Telekom-Supplier zertifiziert
cmm360 - 18. Mai 2023
Als ein langjähriger Partner der Telekom Deutschland hat die VIER GmbH im Rahmen der ...
Zendesk kündigt leistungsstarke KI exklusiv für intelligente CX an
cmm360 - 14. Mai 2023
18 Milliarden Support-Tickets und unzählige von Bots und generativer KI verarbeitete Datenpunkte ...
KI-basierte Transformation für den Einzelhandel: ServiceNow übernimmt Plattform G2K
cmm360 - 12. Mai 2023
ServiceNow erweitert die Now Platform um die smarte IoT-Technologie von G2K, die es Unternehmen ...
Wie Putzmeister seinen Service auf das nächste Level hebt
cmm360 - 10. Mai 2023
Innovation und Beton. Das ist die DNA von Putzmeister, einem der weltweit führenden Hersteller von ...
