Parloa baut die Partnerschaft mit SAP aus, um AI-gestützten Kundenservice enger mit Unternehmensprozessen zu verbinden. Die AI Agents von Parloa werden mit den AI Agents der SAP Service Cloud kombiniert, damit Unternehmen Serviceanfragen kontextb...
Genesys hat eine erweiterte Partnerschaft mit Meta angekündigt, um Unternehmen eine stärker kontextbezogene Kundenkommunikation über WhatsApp zu ermöglichen. Die neuen Funktionen in Genesys Cloud verbinden Messaging, Sprachkommunikation und KI...
SYBIT wurde erneut als führender Partner für SAP Customer Experience in Deutschland ausgezeichnet. Die Ehrung erfolgte am 20. April 2026 im Rahmen des SYBIT Markets Meeting. SAP würdigt damit die langjährige Rolle des Unternehmens im CX-Umfeld...
Eine Studie von SAP und Wakefield zeigt: 88 Prozent der Personalchefs sehen KI als Beschleuniger für den Berufseinstieg. Einsteiger übernehmen schneller komplexe Aufgaben, da einfache Tätigkeiten automatisiert werden. Gleichzeitig steigen Erwar...
osapiens erweitert sein Portfolio um die Produktlinie «EASY START», die speziell auf kleine und mittlere Unternehmen zugeschnitten ist. Die Lösung vereinfacht Nachhaltigkeitsreporting und regulatorische Anforderungen wie EUDR oder PPWR durch au...
SYBIT, Teil der NTT DATA Business Solutions Gruppe, wurde von SAP mit dem «SAP Global SAP Customer Experience Partner Excellence Award 2025 – Delivery Quality» ausgezeichnet. Prämiert werden Partner mit herausragender Auslieferungsqua...
Cyberkriminelle nutzen eine scheinbar harmlose Gerätefunktion, um vollständigen Zugriff auf fremde Messaging-Konten zu erhalten. Ohne technische Angriffe oder Passwortdiebstahl setzen sie auf Social Engineering und vertraute Nutzeroberflächen. ...
SAP bietet jetzt eine durchgängige, souveräne Cloud an. Das heißt: Kunden können selbst entscheiden, wo ihre Daten liegen und wie…
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Kriminelle nutzen zunehmend gefälschte Identitäten und WhatsApp-Nachrichten, um Bürger zu täuschen. Betrugsmaschen reichen von falschen Geldversprechen bis zu angeblichen Kanzleischreiben. Moderne Messagingformate wie RCS bieten neue Ansätze,...
Die Zeiten, in denen Kunden eine Antwort «innerhalb eines Tages» bekamen, sind dank moderner CRM-Systeme vorbei. Das Unternehmen SAP erhöht…
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Synthflow AI erweitert seine Plattform: KI-Sprachagenten können nun auch WhatsApp-Anrufe übernehmen. Damit erhalten Unternehmen die Möglichkeit, rund um die Uhr intelligente, sichere und automatisierte Gespräche auf der weltweit meistgenutzten...
Um Datensouveränität und höchste Sicherheitsstandards zu gewährleisten, wird «OpenAI for Germany» von der SAP-Tochter Delos Cloud unterstützt und auf Microsoft-Azure-Technologie…
...SAP-Systeme sind das Rückgrat vieler Unternehmen – und zugleich ein attraktives Ziel für Angriffe. Sicherheitslücken, Zero-Day-Exploits und globale Angriffskampagnen haben gezeigt, wie verwundbar diese Infrastrukturen sind. Eine neue Integrat...
Mit dem Agentic Retail Network (ARN) stellt Publicis Sapient ein neues Konzept vor, das isolierte KI-Pilotprojekte im Handel durch ein orchestriertes Netzwerk intelligenter Agenten ersetzt. Händler profitieren von optimierten Lieferketten, effizi...
Ein führender IT-Dienstleister in Deutschland hat vier bedeutende SAP-Zertifizierungen erhalten, die seine Expertise im Bereich Application Management und Managed Services unterstreichen. Diese Zertifizierungen bestätigen die Fähigkeit des Unte...
adesso business consulting reagiert auf steigende Nachfrage nach SAP-Beratung durch den Ausbau ihrer Teams. Mit Investitionen in Weiterbildung und neue Experten für SAP GTS und S/4HANA for International Trade stärkt adesso seine Position. Angesi...
Ein Unternehmen wurde im Rahmen einer renommierten Partnerinitiative gleich fünfmal für seine herausragende Leistung ausgezeichnet – dreimal als «Partner des Jahres» und zweimal mit Sonderpreisen. Die Anerkennung erfolgte in zentrale...
Ein führendes Forschungsinstitut setzt auf ITAM-Lösungen, um SAP-Lizenzkosten zu senken und die Migration zu S/4HANA effizient zu planen. Nach Workshops und Evaluation überzeugte die Lösung durch Flexibilität und umfassenden Service. Neben pr...