• Das Magazin für Servicekultur und Customer Experience
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Gesellschaft

Technologie, Zendesk, KI, Digitalisierung, Self Service

adidas Runtastic hält Schritt dank KI im ...

Meike Tarabori - 4. Oktober 2019

Die intelligente Wissensdatenbank von adidas Runtastic lernt täglich dazu. Gleichzeitig bedient sie ...

Technologie, Zendesk, Messaging

Zendesk bringt „WhatsApp for Zendesk“ an ...

cmm360 - 8. August 2019

Berlin, 7. August 2019 – Mit „WhatsApp for Zendesk” veröffentlicht Zendesk einen neuen WhatsApp ...

Inside, Zendesk

Zendesk Benchmark Reporte identifizieren ...

cmm360 - 29. Juli 2019

Berlin, 25. Juli 2019– Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) setzen Erfolg im Kundenservice ...

Technologie, Zendesk

Wachstum mit der Cloud – vom Startup zum ...

cmm360 - 17. Juni 2019

Das Berliner Startup Babbel bietet die Möglichkeit, überall und jederzeit Sprachen per App zu ...

Technologie, Zendesk

Zendesk erweitert Answer Bot und Guide ...

cmm360 - 12. Juni 2019

Zendesk stellt seinen auf künstlicher Intelligenz (KI) basierenden Self-Service-Assistenten Answer ...

Technologie, Zendesk

Neue Zendesk-Lösung „Duet“ verknüpft ...

cmm360 - 12. Juni 2019

Berlin, 12. Juni 2019 – Zendesk bietet ab heute Zendesk Duet an, um alle am Kundenservice ...

Unternehmen, Zendesk

Zendesk präsentiert die nächste ...

cmm360 - 23. Mai 2019

New York, 22. Mai 2019 – Zendesk hat das Unternehmen Smooch Technologies Holdings ULC, ein in ...

Technologie, Zendesk

Unternehmen bleiben hinter den ...

cmm360 - 20. Februar 2019

Berlin, 19. Februar 2019 – Jeder zweite Verbraucher in Deutschland erwartet heute mehr vom ...

Technologie, Zendesk, Customer Experience, Kundenservice, Kundeninteraktion

Zendesk mit neuen Tools für ein besseres ...

cmm360 - 11. Januar 2019

Berlin, 7. Juni 2018 – Zendesk, einer der führenden Anbieter von Kundenservice-Software, baut sein ...

Technologie, Zendesk, Omnichannel, KI, Digitalisierung, Kundenservice, Chat, Kundenbeziehung

Sechs Tipps für den Omnichannel Support

cmm360 - 3. September 2018

Kunden Omnichannel-Support in der Breite anzubieten, birgt bei schlechter Umsetzung einige Risiken. ...

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