Bei Unternehmen in Europa, die im vergangenen Jahr in ihre Customer Experience (CX) investiert ...

In der heutigen digitalen und verteilten Landschaft stehen Unternehmen auf der ganzen Welt ...

Laut Zendesks „Agility In Action“ Studie konnte jedes zweite deutsche Unternehmen dank hoher ...

Bild: Adrian McDermott, President of Products bei Zendesk Die neuen Enterprise-Funktionen setzen ...

Das Coronajahr 2020 hat die Erwartungen der Deutschen an ein gutes Kundenerlebnis nicht getrübt. Im ...

Autor: Andreas Mahl, Director of Marketing Central Europe bei Zendesk Kunden werden immer ...

Bild: Michel Müller, Leiter Kunden-Center Betty Bossi AG Betty Bossi steht für den einfachsten Weg ...

LONDON - 27.08.2020 - Das Service-First CRM-Unternehmen Zendesk baut sein Management Team in der ...

Die BLS gehört zu den grössten Verkehrsunternehmen der Schweiz und betreibt mit den Berner S-Bahnen ...

Mit einer Omnichannel-Lösung können sich Ihre Kunden auf dem Kanal an Sie wenden, den sie ...

Das Unternehmen Zendesk hat mit Andrew Lawson die Stelle des Senior Vice President EMEA Sales neu ...

Kundenverhalten zunehmend unberechenbar; mit wöchentlich schwankendem Ticketvolumen während des ...

Neue Funktionen und Integrationen mit AWS und Workato ermöglichen es Unternehmen, vielschichtige ...

Neue Produkt-Suites demokratisieren die Service und Sales Software, indem sie das Ausprobieren, ...

Jährlicher Benchmark-Report bestätigt, dass die Einfachheit und Exzellenz von Kundenerfahrungen ...

Die intelligente Wissensdatenbank von adidas Runtastic lernt täglich dazu. Gleichzeitig bedient sie ...

Kundenanfragen managen ist eine hohe Kunst – und eine, die jedes ambitionierte Unternehmen mit ...

Berlin, 7. August 2019 – Mit „WhatsApp for Zendesk” veröffentlicht Zendesk einen neuen WhatsApp ...

Berlin, 25. Juli 2019– Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) setzen Erfolg im Kundenservice ...