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Episode 24: Kundenfokus, Service und wertvolle Zeit
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cmm360 - 16. März 2023
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Adrien Garrault zum Country Lead von Httpool by Aleph ernannt
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Helia Burgunder Chief Customer Officer der der cc energie AG
cmm360 - 2. Februar 2023
Immersive CX ist der neue Weg, um Kund:innen zu gewinnen und zu halten
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ServiceNow Prognosen 2023: Technologien, ESG und Fachkräfte fördern
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ServiceNow baut globales Partnerprogramm um
cmm360 - 18. Januar 2023
Artur Krauter übernimmt per 1. Januar 2023 die Leitung des IT-Teams am T&N Hauptsitz
cmm360 - 15. Januar 2023
GoTo Trends 2023: vereinheitlichte Tools, konsolidierte Lösungen und flexibles Arbeiten
cmm360 - 8. Dezember 2022
Spitch holt Carsten Wortmann ins Advisory Board
cmm360 - 6. Dezember 2022
Freshworks begrüsst Jason Loomis als Chief Information Security Officer
cmm360 - 1. Dezember 2022
Infobip-Studie belegt Dominanz von Chat-Apps in der Kundenkommunikation
cmm360 - 30. November 2022
Sybit gibt Kundenzeitung über Digitalisierung von Kundenprozessen heraus
cmm360 - 28. November 2022
Die Gewinner des Customer Relations Awards 2022
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Marktprägender Gartner-Analyst Jim Davies neuer Chief Experience Officer von Calabrio
cmm360 - 14. November 2022
Neue Studie zum Bankwesen zeigt die Wachstumschancen von Personalisierung, Innovation und Vertrauen im Kundenerlebnis auf
cmm360 - 14. November 2022
Preisnachlässe stehen ganz oben auf der Wunschliste der Käufer in der Weihnachtssaison
cmm360 - 14. November 2022
Die beste Lektüre über Customer Experience, Daten und Design im Jahr 2022
Ricardo Samuel Saltz Gulko - Customer Experience Management - 11. November 2022
Callpoint feiert 15-jähriges Bestehen
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Carolin Weber ist neue Leiterin der Unternehmenskommunikation von Unilever in Deutschland, Österreich und der Schweiz / Unilever benennt Nachfolgerin aus den eigenen Reihen
cmm360 - 3. November 2022
Salesforce State of Marketing Report 2022
cmm360 - 3. November 2022
Jürgen Schulze übernimmt als Account Manager Schweiz bei Spitch
cmm360 - 20. Oktober 2022
Studie: Unternehmens-IT im Spagat zwischen Troubleshooting und Wohlbefinden
cmm360 - 17. Oktober 2022
TELUS International als „Star Performer“ in der Everest Group PEAK Matrix® 2022 für Customer Experience Management (CXM) in EMEA gelistet
cmm360 - 11. Oktober 2022
GoTo schliesst Übernahme von Miradore ab
cmm360 - 29. September 2022
Neue Calabrio-Forschung: Verbraucher bewerten Marken aufgrund ihrer Erfahrung mit dem Kundenservice, aber Marken unterstützen Mitarbeiter im Contact Center nicht ausreichend bei ihrer Arbeit
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Die Service Community traf sich am Swiss Customer Service Summit
cmm360 - 19. September 2022
Thomas Golatta ist neuer Managing Director bei Macaw
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Wechsel von SAP zum SAP-Partner: Thilo Kerner wird neuer Chief Revenue Officer bei Sybit
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Enghouse Systems erwirbt VoicePort LLC
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