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Die Rolle der Kund:innen: Vom Statist zum Helden_Swiss Customer Relations Forum 2024_cmm360_Bild: Swiss CRM Institute

Die Rolle der Kund:innen: Vom Statist zum Helden!

Claudia Gabler - Kundenservice & Kommunikation - 10. Juni 2024

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Wer kennt die Wahrheit der Customer Journey am besten?

Christoph Spengler - Customer Journey & Touchpoint Management - 13. Mai 2024

Künstliche Intelligenz in der Customer Experience: Vision vs. Realität_cmm360.ch_Bild:Genesys

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cmm360 - 8. Mai 2024

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cmm360 - 2. Februar 2023

Die aktuelle Digital-Commerce-Studie «Quo vadis Digital Commerce: Was brauchen Consumer und wie ...

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cmm360 - 18. Januar 2023

Für erfolgreiche Geschäfte im neuen Jahr sollten Unternehmen gerade bei Digital-First-Strategien ...

ServiceNow veröffentlicht Global Impact-Report 2022

cmm360 - 25. April 2022

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cmm360 - 18. März 2022

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cmm360 - 17. Januar 2022

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cmm360 - 14. Januar 2022

Das globale Kommunikationsunternehmen Infobip hat mit Infobip.org einen Unternehmensbereich ...

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cmm360 - 5. Juni 2021

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cmm360 - 6. Mai 2021

Regionalität und Genuss aus dem Automaten In einer Kooperation mit Vaud+, einem westschweizer Label ...