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Editor's Pick
Podcast über Ökosysteme und die Frage nach dem Einfluss auf Kundeninteraktionen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 23. Mai 2023
Kundenbindung digital: Mit ganzheitlichem Mindset, neuen Rollen und moderne Technologie
cmm360 - 16. Mai 2023
Veloplus führt Kundenservice-Lösung von Zendesk mit Leafworks-Integration ein
Meike Tarabori - Chefredaktion - 17. April 2023
Sechs typische Einsatzszenarien von Sales Automation
cmm360 - 21. März 2023
Eine Vertriebsabteilung ohne ein funktionierendes CRM-System, ist wie ein Schiff ohne Seekarte – es ...
KI-gestütztes Texten: Von ChatGPT zur smarten Marketing-Automation
cmm360 - 22. Februar 2023
Die SC-Networks GmbH, Herstellerin der Marketing-Automation-Plattform Evalanche, bietet ab sofort ...
Freiräume schaffen für Vertriebsaktivitäten
cmm360 - 4. November 2022
Einsatzszenarien und konkreter Nutzen von Marketing Automation Noch immer ist die E-Mail eines der ...
Die Zukunft der personalisierten Werbung heisst Confidential Computing
cmm360 - 3. November 2022
Third Party Cookies werden verbannt, Datenschutzgesetze verschärft und Werbeplattformen vor grosse ...
Hyperpersonalisierung: nicht Kür, sondern Pflicht
Anne M. Schüller - Organisationsentwicklung - 31. Oktober 2022
Früher hatten alle die gleiche Schallplatte, heute hat jeder seine ganz persönliche Playlist. Statt ...
Social Selling und Influencer-Marketing: Die Zukunft des E-Commerce ist «sozial»
cmm360 - 8. Juli 2022
Autor: Bernhard Egger, Retail Community Manager beim Softwarehersteller BSI Unter Social Commerce ...
Die neue Führungsrolle des Marketings
cmm360 - 6. Juli 2022
Herausforderungen, Aufgaben und Verantwortung in der Gestaltung der Customer Journey Schon vor der ...
Freshworks bringt seine erste einheitliche CRM-Lösung für E-Commerce-Unternehmen auf den Markt
cmm360 - 29. April 2022
Die neue Lösung vereint Conversational Messaging, Marketing, Vertrieb und Kundensupport und ...
Buyer Enablement im eCommerce: Kein neuer Trend, sondern Erfolgsfaktor
cmm360 - 14. April 2022
Technologien und Funktionen, die beim digitalen Einkauf im B2C und B2B erwartet werden Beim Ansatz ...
Umsatzplus von 15 Prozent: BSI auf Wachstumskurs
cmm360 - 16. März 2022
2021 Münchener Unternehmen Snapview übernommen – Basis für weiteren Wachstumskurs gelegt Der ...
Automatisierung im Marketing wird immer beliebter
cmm360 - 11. Februar 2022
65 Prozent der Firmen in der Schweiz sehen Marketing Automation als relevantes Thema. Damit hat ...
adhook & Aivie machen gemeinsame Sache für besseres Targeting auf Google, Instagram & Co.
cmm360 - 24. Januar 2022
Zwei Schweizer Marketing Tools spannen zusammen, um mit Google, Instagram & Co. besser zu ...
Marketing Ops schließen die Lücke zwischen Marketingstrategie und Customer Experience
cmm360 - 20. Oktober 2021
Mehrheit der Marketer setzt auf kundenzentrierte Strategien Enormer Bedarf an analytischem Denken ...
Die vier Tech-Trends im B2B-Marketing 2021
cmm360 - 20. August 2021
Sybit zeigt, wie das Marketing einen entscheidenden Beitrag für bessere Customer Experience leistet ...
Digital Experience Platforms ebnen den Weg zu einem neuen Nutzererlebnis
cmm360 - 18. August 2021
Eine Digital Experience Platform (DXP) verbindet Kundendaten, Analysen, Künstliche Intelligenz und ...
Next Generation Marketing: Swisscom Schweiz AG baut auf BSI für B2C-Bestandskunden-Strategie
cmm360 - 28. Juli 2021
Bild: Patricia Gross-Gonzalez, Leiterin Programm Next Generation Marketing bei Swisscom Schweiz AG ...
Checkliste: Wann zeigen Sie Ihrem Marketing-Tool die rote Karte?
cmm360 - 19. Juli 2021
Autor: Martin Philipp, Geschäftsführer von Evalanche | SC-Networks „Never change a winning team” ...
Schweizer Marketing Automation Tool Aivie will Mailchimp, Hubspot und Co. den Rang ablaufen
cmm360 - 9. Juli 2021
Egal ob einfacher Newsletter oder ausgeklügelte Multichannel Kampagne: Die Anforderungen an ...
Automation & AI - Aktuelle Trends in der Kundeninteraktion
Prof. Dr. Nils Hafner - Kunden-Management - 10. März 2021
Autoren: Dr. Sarah Seyr & Prof. Dr Nils Hafner Ende 2019 hat Nils Hafner zusammen mit Harald ...
Leadgewinnung 4.0: Von der Webseite zum Dialog
cmm360 - 21. Dezember 2020
Nach 12 Monaten Entwicklungszeit und erfolgreichem Launch ist die erste Schweizer ...
cmm360 Review: Mautic durchdringt die Marketing-Automation-Welt
cmm360 - 9. Juli 2020
Wie spielen Systeme zusammen? Und welches gibt den Takt an, damit man den Kunden kommunikativ durch ...
Das VZ vertraut bei der Digitalisierungsstrategie auf BSI
cmm360 - 21. April 2020
Um von zukunftsträchtigen Möglichkeiten im Lead- und Kunden-Management zu profitieren, hat sich das ...
BSI Webinar Weeks: Customer Experience in Homeoffice-Zeiten
Meike Tarabori - Chefredaktion - 31. März 2020
Die Corona-Krise hält die Welt in Atem. Doch alle können ihren Teil dazu beitragen, die Ausbreitung ...
Marketing Automation – MEDION startet mit Emarsys in die Zukunft
cmm360 - 9. Dezember 2019
Verbesserte Customer Experience durch kanalübergreifende Personalisierung / Hoher Innovationsfaktor ...
Softwarehersteller BSI: Hyper-Personalisierung und Storytelling in der Kundenkommunikation werden Realität
cmm360 - 13. November 2019
Hyperpersonalisierung, eine am individuellen Bedarf ausgerichtete Kundenansprache, gehört zu den ...
1:1-Marketing— die Zukunft?
cmm360 - 22. Oktober 2019
Die Digitalisierung ändert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren. ...
Kundenwahrnehmung von KI
cmm360 - 14. Oktober 2019
Oracle fand heraus, dass 48 % der Verkaufs- und Marketingleiter befinden, digitale und mobile ...
cmm360 Review: You can build it all with Builderall
cmm360 - 27. Mai 2019
Wer kennt sie nicht – die Herausforderungen der Digitalisierung als Teil der Digitalen ...
cmm360 Review: All-in-one Marketing Software HubSpot
cmm360 - 30. April 2019
Erfolgreiches, digitales Marketing funktioniert heutzutage, wenn User so schnell und einfach wie ...
cmm360 Review: BSI Studio – Step by Step zur perfekten Customer Experience
cmm360 - 14. März 2019
Die digitale Transformation und die eng damit verbundene Automatisierung verschiedenster Prozesse ...
