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Gesellschaft

Inside, BSI, Kundenservice / Customer Service, Machine Learning, Marketing Automation, Customer Journey, Homeoffice

BSI Webinar Weeks: Customer Experience in ...

Meike Tarabori - 31. März 2020

Die Corona-Krise hält die Welt in Atem. Doch alle können ihren Teil dazu beitragen, die Ausbreitung ...

Management, Customer Experience (CX), Customer Experience Management, Customer Journey, Kundenbeziehung / Customer Relations

Die Customer Experience evaluieren: Sinn ...

Dr. Sarah Seyr - 6. März 2020

Die Erwartungen von Kunden wandeln sich stetig. Von Zeit zu Zeit lohnt ein kritischer Blick auf die ...

Management, Omnichannel, Künstliche Intelligenz (KI), Customer Engagement, Customer Journey, Kundenbeziehung / Customer Relations, Kundenmanagement / Customer Management

PUMA: Individualisiertes Omnichannel ...

cmm360 - 3. März 2020

Globale Sport- und Lifestyle-Marke verbindet Customer Journey über alle Kanäle mithilfe der ...

Management, Omnichannel, Customer Journey, Cross-Channel, Marketing

Verbindung von zwei Welten

cmm360 - 13. Januar 2020

Autor: Stephan Sigloch, CEO bei KlickPiloten Sich als traditionsreiches Unternehmen für neue ...
Voice-Map-Switzerland-hwz-cmm360

Technologie, Voice Assistant / Sprachassistent, Customer Journey, Voice User Interface (VUI)

Voice Map Switzerland

cmm360 - 31. Oktober 2019

HWZ und Voice Meetup Switzerland präsentieren die erste Übersicht zur Voice User Interface ...
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Management, Customer Experience (CX), Touchpoint Management, Customer Journey, Kundenbeziehung / Customer Relations, Kundenmanagement / Customer Management

Kundenfokus: emotionale Bindung

Meike Tarabori - 22. Juni 2019

Christoph Spengler ist Gründer und Managing Director von Accelerom, einem international tätigen ...
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Management, Marketing Automation, Customer Journey, Lead Nurturing

​​Komplexe Marketingprozesse mit ...

Jasmin Zihlmann - 17. Dezember 2018

Autorin: Jasmin Zihlmann, Inbound Marketing Consultant, ProfileMedia AG Die vorherrschende ...
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Technologie, Kundenfokus / Customer Centricity, Net Promoter Score (NPS), Customer Journey, Marketing

Das Rezept für zufriedene Kunden: Wieso ...

cmm360 - 14. Dezember 2018

Der Markt für Kochportale ist umkämpft. Wer dauerhaft bei der anspruchsvollen Kundschaft punkten ...
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Technologie, Voice Assistant / Sprachassistent, Customer Journey, Voice User Interface (VUI)

Farner und Universität Luzern ...

cmm360 - 6. Dezember 2018

Zürich/Luzern, 5. Dezember 2018 – Die Universität Luzern und die Agentur Farner legen die erste ...
admin-ajax

Management, ProfileMedia, Digitalisierung, Marketing Automation, Marketingstrategie, Customer Journey

Marketing-Automation Step-by-Step ...

Jasmin Zihlmann - 22. November 2018

Autorin: Jasmin Zihlmann, Inbound Marketing Consultant, ProfileMedia AG Marketing-Automation ist ...
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Technologie, BSI, Customer Experience (CX), Digitalisierung, Touchpoint Management, Kundenfokus / Customer Centricity, Marketing Automation, Customer Journey

BSI packt Digitalisierung in ein Tool

Claudia Gabler - 7. September 2018

Das Software-Unternehmen BSI Business Systems Integration AG lanciert eine wegweisende Plattform ...

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