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Die Rolle der Kund:innen: Vom Statist zum Helden!
Claudia Gabler - Kundenservice & Kommunikation - 10. Juni 2024
Wer kennt die Wahrheit der Customer Journey am besten?
Christoph Spengler - Customer Journey & Touchpoint Management - 13. Mai 2024
Künstliche Intelligenz in der Customer Experience: Vision vs. Realität
cmm360 - 8. Mai 2024
ServiceNow Summit 2024: Mehrwert für Kunden ist entscheidend
cmm360 - 7. Juni 2024
Am jährlichen ServiceNow Summit 2024 in Zürich präsentierten gestern 17 Kunden und zahlreiche ...
ServiceNow und Genesys mit strategischer Partnerschaft
cmm360 - 14. Mai 2024
ServiceNow und Genesys haben auf der Knowledge 2024 eine strategische Partnerschaft angekündigt, um ...
ServiceNow vereint GenAI-Kompetenz mit NVIDIA und Microsoft
cmm360 - 13. Mai 2024
ServiceNow kündigte auf der Knowledge 2024 in Las Vegas die Erweiterung seiner Partnerschaften mit ...
Partnerökosystem von ServiceNow auf Wachstumskurs
cmm360 - 3. Mai 2024
ServiceNow verstärkt seine Partnerschaften, um die digitale Transformation weiter voranzutreiben. ...
ServiceNow: Finanzergebnisse für das 1. Quartal 2024
cmm360 - 26. April 2024
ServiceNow bietet eine umfassende digitale Transformation auf einer einzigen Plattform, die das ...
ServiceNow führt mit optimierter Now Platform Unternehmen in Zukunft
cmm360 - 21. März 2024
Die neuen Funktionen des Washington, D.C. Release verbessern das GenAI-Erlebnis und bieten eine ...
Best Practice Case mit integrierter Omnichannel Plattform an der CCW 2024 in Berlin
cmm360 - 16. Februar 2024
ServiceNow, ein führender Anbieter von digitalen Workflow-Lösungen, präsentiert auf der CCW 2024 ...
ServiceNow meldet Finanzergebnisse für das 4. Quartal 2023
cmm360 - 29. Januar 2024
ServiceNow beendet das Jahr 2023 mit einem herausragenden Quartal und übertrifft die Umsatz- und ...
Dino Minichiello neuer Country Manager Switzerland von ServiceNow
cmm360 - 16. Januar 2024
Seit dem 1. Januar 2024 ist Dino Minichiello neuer Country Manager Switzerland bei ServiceNow, der ...
Unternehmen müssen ihre Mitarbeitenden auf eine KI-gestützte Zukunft vorbereiten
cmm360 - 7. Dezember 2023
500 Arbeitnehmende aus der Schweiz zu ihrer Wahrnehmung der Technologie befragt Summary: Eine ...
ServiceNow baut sein Portfolio weiter aus
cmm360 - 24. November 2023
ServiceNow erweitert das Angebot mit KI-gesteuerten Now Assist-Lösungen für verbesserte Effizienz ...
ServiceNow offizieller Intelligent Platform Parnter des Aston Martin Formel-1-Teams
cmm360 - 9. November 2023
Das Aston Martin Aramco Formula One Team (AMF1) hat ServiceNow als offiziellen Intelligent Platform ...
ServiceNow verankert mit dem Vancouver Release generative KI in allen Workflows der Now Platform
cmm360 - 21. September 2023
ServiceNow, die Spezialistin für digitale Arbeitsabläufe, hat heute das Now Platform Vancouver ...
ServiceNow, NVIDIA und Accenture mit gemeinsamem Projekt "AI Lighthouse"
cmm360 - 3. August 2023
ServiceNow, NVIDIA und Accenture haben kürzlich den Start von AI Lighthouse bekannt gegeben. AI ...
ServiceNow baut Vorreiterrolle im KI-Segment aus - starkes Finanzergerbnis im Q2/2023
cmm360 - 28. Juli 2023
ServiceNow erweitert sein KI-Portfolio mit innovativen Lösungen: "Text-to-Code" wandelt sprachliche ...
Neue KI-Lösung: ServiceNow stellt Now Assist for Virtual Agent vor
cmm360 - 19. Juni 2023
ServiceNow, die Expertin für digitale Arbeitsabläufe, hat eine generative KI-Lösung namens "Now ...
ServiceNow Studie untersucht die sinkende Markenloyalität der Schweizer
cmm360 - 6. Juni 2023
Die neue ServiceNow Studie zeigt, dass die steigende Inflation das Markenbewusstsein der ...
Line-up für Swiss Customer Service Summit 2023 steht
cmm360 - 5. Juni 2023
Nach 12 erfolgreichen Durchführungen findet der «Swiss Customer Service Summit» (SCSUM) am 21. ...
ServiceNow stellt in LasVegas bahnbrechende Innovationen vor
cmm360 - 17. Mai 2023
Neue Features der Now Platform bieten den Kunden neue, schnellere und effizientere ...
KI-basierte Transformation für den Einzelhandel: ServiceNow übernimmt Plattform G2K
cmm360 - 12. Mai 2023
ServiceNow erweitert die Now Platform um die smarte IoT-Technologie von G2K, die es Unternehmen ...
UNHCR, British Telecom und ServiceNow eröffnen Cloud-basiertes Callcenter für Geflüchtete
cmm360 - 12. April 2023
Das UN-Flüchtlingshilfswerk UNHCR hat mit Unterstützung des Internationalen Rechenzentrums der ...
ServiceNow stellt neues Utah-Release für die Now Platform vor
cmm360 - 22. März 2023
ServiceNow, die Spezialistin für digitale Arbeitsabläufe, hat heute mit dem Now Platform Utah ...
ServiceNow an der CCW 2023, Stand 3C17
cmm360 - 20. Februar 2023
Neuer Standard im Kundenservice Wie können Unternehmen ihre Services optimieren, um kompetitiv zu ...
ServiceNow Prognosen 2023: Technologien, ESG und Fachkräfte fördern
cmm360 - 18. Januar 2023
Für erfolgreiche Geschäfte im neuen Jahr sollten Unternehmen gerade bei Digital-First-Strategien ...
ServiceNow baut globales Partnerprogramm um
cmm360 - 18. Januar 2023
ServiceNow kündigt eine umfassende Umgestaltung des Partnerprogramms an, um das Wachstum der ...
Neues Programm „RiseUp with ServiceNow“ soll bis 2024 eine Millionen Talente schulen
cmm360 - 28. Oktober 2022
ServiceNow trägt dazu bei, die „Chancenlücke" zu schliessen und gleichberechtigten Zugang zu ...
Infobip Integration mit ServiceNow zur Verbesserung der Customer Experience
cmm360 - 24. Oktober 2022
Omnichannel-Kommunikationsplattform von Infobip ist jetzt im ServiceNow Store verfügbar und hilft ...
Kurs auf Nachhaltigkeit: Neues ServiceNow Release
cmm360 - 21. September 2022
Neues ServiceNow Release digitalisiert Lieferantenbeziehungen und automatisiert Asset Management ...
ServiceNow und Qualtrics verbessern Employee- und Customer-Experience mit leistungsstarker neuer App
cmm360 - 4. Juli 2022
Neue Studien zeigt den Bedarf an reibungslos funktionierenden Technologien: 81 % der IT-Fachleute ...
ServiceNow bringt drei neue, leistungsstarke Lösungen für die Digitalisierung und mehr Innovation auf den Markt
cmm360 - 12. Mai 2022
Service Operations Workspace bietet Teams für technische Dienstleistungen und Betrieb einen ...
