Unter einem Hut: Mehr Kundenzufriedenheit, Produktexzellenz und Effizienz mit GenAI
Drei Anwendungsfelder für generative künstliche Intelligenz im Finanzwesen
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Wir haben 16 Resultate für Sie gefunden.
Digitale Kreditprozesse sind kein Hexenwerk
Durchgehend digitale Kreditprozesse werden für Banken in einem volatilen und risikobehafteten Markt zunehmend zum Wettbewerbsvorteil. Wie aber die Digitalisierung der…
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Digital Commerce Studie: Wie werden digitale Angebote angenommen?
In einer aktuellen internationalen Studie hat das Beratungsunternehmen Publicis Sapient untersucht, wie Digital Commerce in verschiedenen Branchen angenommen wird und…
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Topmanagerin von Google und Qualtrics unterstützt Führungsteam von Yokoy
Yokoy, Anbieter einer KI-gesteuerten Ausgabenmanagement-Plattform für mittelständische und grosse Unternehmen, gibt bekannt, dass Caroline Mogford am 1. März 2024 als…
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Genesys Cloud CX Launch-Event 2023 mit AWS und Swisscom
Genesys verstärkt seine Investitionen in der Schweiz mit der neuen Genesys Cloud CX Region in Zürich
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Fünf Gründe für hyperpersonalisiertes 1:1-Marketing im Banking
Der Trend ist eindeutig: Hyperpersonalisiertes 1:1-Marketing wird auch für Banken immer wichtiger. Doch für die Umsetzung dieses anspruchsvollen Prinzips werden…
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Martin Dudle wird CISO von Inventx
Die Inventx AG, Digitalisierungs- und IT-Partnerin führender Schweizer Banken und Versicherungen, beruft Martin Dudle zum Chief Information Security Officer (CISO).…
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Banken und Versicherungen holen in der Omnichannel-Kommunikation auf
Laut dem Bericht «Die Omnichannel-Reise in Deutschland» von Infobip und IDG Research haben 32% der Banken und Versicherungen das Omnichannel-Stadium…
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Virtueller Omnichannel-Assistent bringt messbare Verbesserungen
Eine virtuelle Omnichannel-Assistenzlösung von Spitch hat die Kosten pro Gespräch und Kontakt über digitale Kanäle um 19 Prozent gesenkt und…
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Adrien Garrault zum Country Lead von Httpool by Aleph ernannt
Httpool by Aleph, der exklusive Vermarkter von Twitter, Snapchat, Digital Turbine und Tripadvisor in der Schweiz hat Adrien Garrault zum…
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Das A und O für guten Kundenservice bei Banken
Kundenservice muss nicht nur hilfreich, sondern auch einfach und bequem sein. Und er fängt schon bei den eigenen Mitarbeitern an,…
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Einfache Anliegen automatisiert beantworten – 7x24x365
Ein Gespräch mit Stephan Wick, Leiter Logistik und COO / CIO bei Migros Bank, über Conversational AI und Kundenerwartungen.
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Neue Studie zum Bankwesen zeigt die Wachstumschancen von Personalisierung, Innovation und Vertrauen im Kundenerlebnis auf
Für Finanzinstitute bietet die Studie Einblicke darin, wie Vorreiter im Bereich der Customer Experience die Erwartungen ihrer Kunden erfüllen und…
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Gobeyond Partners veröffentlicht CX-Report zu wesentlichen Wettbewerbern in Deutschland
Die wichtigsten Benchmarks für Banken und Versicherungen
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Bank Avera: Cloud-Pionier in der regulierten Schweizer Finanzbranche
Die Bank Avera ist die grösste Regionalbank des Kantons Zürich. Sie bedient an zwölf Standorten mehr als 45 000 Kund:innen.…
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Globale Studie zeigt: Deutsche wollen mehr Online-Finanzprodukte verwenden
Online-Finanzprodukte werden weltweit beliebter – auch in Deutschland gibt es eine kleine Euphorie. Die deutschen Verbraucher:innen gaben an, dass sie…
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