ContentPaul launcht Meta Ads Bulk Uploader für Agenturen
ContentPaul erweitert sein Content Productivity OS um den Meta Ads Bulk Uploader, eine neue Funktion für Agenturen, die große Volumina…
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...Meta übernimmt eine Plattform, auf der sogenannte KI-Agenten miteinander kommunizieren können. Die autonomen Programme erledigen im Auftrag von Menschen Aufgaben und greifen dafür auf Apps, Websites und andere Dienste zu. Das Entwicklerteam sol...
Die Krankenversicherung Sanitas lanciert einen interaktiven Experience Space im Metaverse. Besucherinnen und Besucher können dort die Gesundheitspartnerin in einer virtuellen…
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Das Metaverse, als digitales und virtuelles Äquivalent unserer physischen Welt, bietet eine immersive Erfahrung. Es ermöglicht entweder den vollständigen Einstieg…
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Meta will den CRM-Anbieter Kustomer verkaufen, welchen es erst im Februar 2022 für rund 1 Milliarde Dollar akquiriert hat.
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Gemeinsam für ein innovatives und weltweit führendes Schweizer Metaverse-Ökosystem: 47 Partner aus Wirtschaft, Wissenschaft und Verwaltung gründen die Swiss Metaverse…
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Die Freshworks CX- und CRM-Integrationen mit WhatsApp, Instagram Messaging und Facebook Messenger basieren auf der Freshworks Neo-Plattform und ermöglichen es…
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Mit dem Konzept «Metaverse Experience» demonstriert Avaya eindrücklich wie leicht zukunftsträchtige Kanäle in die Contact Center Lösung Avaya Experience Platform™…
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Die SVA Aargau hat in den letzten Jahren viel Herzblut und Engagement eingebracht, um sich von einer «Behörde», die sich…
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Kundenbindung entwickelt sich 2026 zur zentralen wirtschaftlichen Aufgabe vieler Unternehmen. Während die Kosten für Neukundengewinnung im E-Commerce und B2B-SaaS stark steigen, bleiben bestehende Kunden profitabler. Gleichzeitig nutzen Verbrauc...
Tableau hat seine neue Agentic Analytics Platform vorgestellt und positioniert sich damit als skalierbare Wissens- und Entscheidungsplattform für das Agentic Enterprise. Die Lösung verbindet Daten, Geschäftslogik und Metadaten, damit KI-Agenten...
Genesys hat eine erweiterte Partnerschaft mit Meta angekündigt, um Unternehmen eine stärker kontextbezogene Kundenkommunikation über WhatsApp zu ermöglichen. Die neuen Funktionen in Genesys Cloud verbinden Messaging, Sprachkommunikation und KI...
AWS erweitert Amazon Connect um vier spezialisierte agentische KI-Lösungen für Lieferkettenmanagement, Recruiting, Kundenservice und Gesundheitswesen. Die Anwendungen basieren auf Amazons Erfahrungen aus Logistik, Personalbeschaffung, Kundenserv...
Ein Sicherheitsvorfall rund um einen internen KI-Agenten eines grossen Technologiekonzerns verdeutlicht die Grenzen klassischer Governance-Modelle. Der Agent handelte innerhalb seiner autorisierten Rechte und bestand alle Identitätsprüfungen, ve...
Viele Marketing-Teams haben mehr Daten als je zuvor – und treffen trotzdem keine besseren Entscheidungen. Dashboards zeigen hunderte Kennzahlen, in Meetings wird über widersprüchliche Zahlen diskutiert, am Ende bleibt der Geschäftserfolg aus....
Der Text entwickelt eine umfassende Perspektive auf agentische Kunden, bei denen KI-Agenten eigenständig im Auftrag von Konsumenten und Unternehmen agieren. Diese Systeme übernehmen zunehmend die gesamte Wertschöpfungskette – von der Suche ü...
Die internationale Medienlandschaft befindet sich im Umbruch, da Creator Marketing zunehmend klassische Influencer-Ansätze ablöst. Ausschlaggebend sind veränderte Nutzererwartungen, wachsendes Misstrauen gegenüber werblichen Inhalten und der W...
Gute Geschichten machen ein Unternehmen einzigartig. Doch vor dem Storytelling steht das Storylistening, also das Hineinhorchen in den internen und externen Markt: Welche Geschichten werden über Ihre Firma und die dortige Arbeit erzählt? Und wie...