Sanitas als erste Krankenversicherung der Schweiz im Metaverse
Die Krankenversicherung Sanitas lanciert einen interaktiven Experience Space im Metaverse. Besucherinnen und Besucher können dort die Gesundheitspartnerin in einer virtuellen…
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Wir haben 129 Resultate für Sie gefunden.
Das Metaverse: Unentdecktes Potenzial und neue Möglichkeiten für die Geschäftswelt
Das Metaverse, als digitales und virtuelles Äquivalent unserer physischen Welt, bietet eine immersive Erfahrung. Es ermöglicht entweder den vollständigen Einstieg…
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Meta plant den Verkauf der CRM-Tochter Kustomer
Meta will den CRM-Anbieter Kustomer verkaufen, welchen es erst im Februar 2022 für rund 1 Milliarde Dollar akquiriert hat.
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Swiss Metaverse Association – für eine zukunftsfähige Schweiz
Gemeinsam für ein innovatives und weltweit führendes Schweizer Metaverse-Ökosystem: 47 Partner aus Wirtschaft, Wissenschaft und Verwaltung gründen die Swiss Metaverse…
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Freshworks und Meta verbessern Conversational Customer Experience
Die Freshworks CX- und CRM-Integrationen mit WhatsApp, Instagram Messaging und Facebook Messenger basieren auf der Freshworks Neo-Plattform und ermöglichen es…
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Avaya stösst ins Metaverse vor
Mit dem Konzept «Metaverse Experience» demonstriert Avaya eindrücklich wie leicht zukunftsträchtige Kanäle in die Contact Center Lösung Avaya Experience Platform™…
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Metamorphose: Vom Fall zum Mensch
Die SVA Aargau hat in den letzten Jahren viel Herzblut und Engagement eingebracht, um sich von einer «Behörde», die sich…
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Die Human Experience Dividende im Zeitalter der KI
Mit der beschleunigten Einführung von KI steigern Organisationen Effizienz, Skalierbarkeit und Geschwindigkeit. Gleichzeitig wächst das Risiko, Vertrauen zu beschädigen. Der Beitrag argumentiert, dass viele Fehler in der Customer Experience nic...
KI-Cleverness: Google gewinnt den ersten Preis
Das KI-Jahr 2025 war geprägt von Tempo, Macht und Gegensätzen. Milliardeninvestitionen trieben die grossen Sprachmodelle endgültig in den Alltag, während einzelne Plattformen ihre Reichweite strategisch absicherten. Gleichzeitig offenbarte sic...
AWS startet European Sovereign Cloud für Europa
Eine neue, unabhängige Cloud-Umgebung innerhalb der EU verspricht mehr Kontrolle für Organisationen mit besonders sensiblen Daten. Architektur und Betrieb sollen so gestaltet sein, dass zentrale Funktionen und Metadaten in Europa bleiben und die...
KI-Prognosen 2026: Experience & Innovation – Teil 3/4
Bis 2026 wird Hyperautomatisierung zur Pflicht: KI, Bots und Robotik übernehmen ganze Ablaufketten – vom Backoffice bis zur Lieferkette – und Menschen steuern vor allem Ausnahmen und Verbesserungen. Parallel lösen sich Branchengrenzen auf: D...
KI-Prognosen 2026: Experience & Innovation – Teil 2/4
KI wird zur unsichtbaren Infrastruktur: Sie personalisiert Erlebnisse, unterstützt Teams und verkürzt Wege von der Idee zum Produkt. Der Blick nach vorn zeigt eine neue Routine im Management: Vor grossen Weichenstellungen liefern Modelle Szenari...
Wenn Kunden zu KI-Agenten werden
Der Handel bewegt sich in Richtung einer neuen Realität: KI-Agenten übernehmen Einkaufsprozesse und agieren effizient, datengetrieben und ohne emotionale Impulse. Klassische Mechanismen wie persönliches Up-Selling verlieren an Wirkung. Für Unt...
Salesforce und Informatica liefern Unternehmenskontext
Eine erweiterte Datenplattform schafft die Grundlagen für verlässliche KI-Anwendungen und KI-Agenten. Durch die Kombination aus Datenqualität, Echtzeit-Signalen und einheitlichem Kontext entsteht eine harmonisierte Umgebung, die automatisierte ...
VAST Data und Microsoft starten Partnerschaft für Agentic AI
Die Zusammenarbeit zweier Technologieanbieter ermöglicht eine neue Stufe agentengesteuerter KI in der Cloud. Ein umfassendes KI-Betriebssystem wird künftig nativ in einer globalen Infrastruktur bereitstehen und verbindet Datenservices, Compute-F...
Five9 erweitert KI-Suite für intelligentes Contact Center
Das Unternehmen Five9 hat eine Reihe neuer KI-gestützter Funktionen vorgestellt, die seine Five9-Genius-AI-Suite erweitern. Die Neuerungen umfassen KI-Anwendungen in den…
...VAST Data und Google Cloud vereinen globale KI-Datenräume
Die Partnerschaft ermöglicht es Unternehmen, ein KI-Betriebssystem als Managed Service bereitzustellen und einen globalen Namensraum über hybride Umgebungen zu implementieren. Dies erleichtert die nahtlose Verbindung von Clustern in der Cloud un...
Compliance im KI-Zeitalter: vier Pflichtaufgaben für DBAs
Mit KI-gestützter Query-Optimierung und Machine Learning verändern sich Datenbanken grundlegend. Für Administratoren bedeutet das: mehr Verantwortung in Sachen Governance, Sicherheit und Compliance. Nur wer Datenqualität, Zugriffsrechte und Mo...