• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter
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Wie Sie Ihren Kunden wehtun – oder ...

Daniel Renggli: Business Intelligence & Automation - 21. Juli 2022

Nice to Meet You - Episode 22: Next ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 18. Juli 2022

Der langsame Tod der Personas

Annika Björck: CX Management - 27. Juni 2022

Insights & People

Wo stehen DACH-Unternehmen in Sachen Customer ...

cmm360 - 19. Juli 2022

Alle CRM-, CX- und Marketingverantwortlichen aufgepasst! Die ZHAW School of Management and Law, ...

Customer Experience im Finanzsektor: Der ...

cmm360 - 14. Juli 2022

Das Ziel der Zusammenarbeit von BSI und Boxcon ist es, Finanzunternehmen bei der Umsetzung ihrer ...

Social Selling und Influencer-Marketing: Die ...

cmm360 - 8. Juli 2022

Autor: Bernhard Egger, Retail Community Manager beim Softwarehersteller BSI  Unter Social Commerce ...

Sprach- und Textdialogsysteme unterstützen ...

cmm360 - 7. Juli 2022

Autor: Stephan Fehlmann, Country Manager für die DACH-Region bei der Spitch AG Intelligente Sprach- ...

Studie: Chat als neuer Kommunikationskanal der ...

cmm360 - 11. Mai 2022

Das Institut für Finanzdienstleistungen Zug (IFZ) der Hochschule Luzern hat in einer ...

Release 2022: Starke Customer Experience aus ...

cmm360 - 26. April 2022

Nie zuvor konnten Unternehmen die Beziehung zu ihren Kunden effizienter und erfolgversprechender ...

Umsatzplus von 15 Prozent: BSI auf Wachstumskurs

cmm360 - 16. März 2022

2021 Münchener Unternehmen Snapview übernommen – Basis für weiteren Wachstumskurs gelegt Der ...

Competec-Gruppe mit BRACK.CH optimiert ...

cmm360 - 10. März 2022

Die Competec-Gruppe mit Sitz in Mägenwil ist eine Schweizer Unternehmensgruppe, zu welcher die ...

Die AMAG baut Zusammenarbeit mit CRM-Hersteller ...

cmm360 - 27. Januar 2022

Die AMAG entwickelt sich zur führenden Anbieterin von nachhaltiger individueller Mobilität in der ...

Neue BSI-Studie: Datenquantität und -qualität im ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 11. Januar 2022

Am 11. Januar 2022 stellte BSI die Erkenntnisse aus der neusten Studie vor. In der Studie ...

Customer Experience 2022: In diesen fünf ...

cmm360 - 16. Dezember 2021

Unternehmen aller Branchen investieren in moderne Technologien, um aus ihren Kundendaten nutzbare ...

Der Softwarehersteller BSI wird Platinpartner des ...

cmm360 - 21. Oktober 2021

Der CEX Trendradar, der die wichtigsten Entwicklungen im Bereich Kundenmanagement beschreibt, baut ...

BSI startet mit Nicole Becker ...

cmm360 - 14. September 2021

Nicole Becker, Vertriebsstrategin mit langjähriger Erfahrung in der Softwarebranche, wird Chief ...

Handlungsempfehlungen für Unternehmen zu ...

cmm360 - 6. August 2021

Durch das zunehmende Tempo der digitalen Transformation hat auch das Thema Digitale Ethik an ...

Next Generation Marketing: Swisscom Schweiz AG ...

cmm360 - 28. Juli 2021

Bild: Patricia Gross-Gonzalez, Leiterin Programm Next Generation Marketing bei Swisscom Schweiz AG ...

Social Media Marketing: Darum lohnt es sich für ...

cmm360 - 27. Juli 2021

Autor: Bernhard Egger, Community Manager Retail und Kundenservice bei BSI Wussten Sie, ….dass mehr ...

BSI und Consurance unterstützen gemeinsam ...

cmm360 - 2. Juli 2021

Der Bedarf an Lösungen für eine digitale Customer Experience ist branchenübergreifend hoch – und in ...

BDO setzt auf BSI als Mastersystem für das ...

cmm360 - 18. Juni 2021

Bei BDO nutzen rund 1400 Mitarbeitende an 34 Standorten das CRM-System des Software-Herstellers BSI ...

Hello bank! digitalisiert ihr Kundenmanagement ...

cmm360 - 3. Juni 2021

Die Hello bank!, Teil der BNP Paribas Gruppe, ist Marktführer im Online Brokerage in Österreich und ...

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