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Suche nach  «versicherung»

Wir haben 339 Resultate für Sie gefunden.
Artikel
Versicherungslücke: Milliardenrisiko und ethische Pflicht

12. März 2025

Versicherungslücke: Milliardenrisiko und ethische Pflicht

Eine aktuelle Studie zeigt, dass 78% der Versicherer die weltweite Versicherungslücke von 1,8 Billionen US-Dollar als ethische Verantwortung und wirtschaftliche Chance sehen. Besonders die steigenden Schäden durch Naturkatastrophen verstärken d... 

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Zukunftssichere SaaS-Plattform für Versicherungen

06. März 2025

Zukunftssichere SaaS-Plattform für Versicherungen

Die Versicherungsbranche steht vor der Herausforderung, Prozesse zu automatisieren, Kosten zu senken und regulatorische Vorgaben zu erfüllen. Eine moderne Cloud-Lösung ermöglicht eine effiziente Vertragsverwaltung und bietet maximale Flexibilit... 

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Sanitas begrüsst als erste Krankenversicherung der Schweiz Interessierte im Metaverse, Bild: www.sanitas.com/de

14. September 2023

Sanitas als erste Krankenversicherung der Schweiz im Metaverse

Die Krankenversicherung Sanitas lanciert einen interaktiven Experience Space im Metaverse. Besucherinnen und Besucher können dort die Gesundheitspartnerin in einer virtuellen…

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Banken und Versicherungen holen in der Omnichannel-Kommunikation auf, Bild: www.istockphoto.com

25. Juli 2023

Banken und Versicherungen holen in der Omnichannel-Kommunikation auf

Laut dem Bericht «Die Omnichannel-Reise in Deutschland» von Infobip und IDG Research haben 32% der Banken und Versicherungen das Omnichannel-Stadium…

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Spitch und Baloise gemeinsam auf dem Messekongress Kundenmanagement in Versicherungen in Leipzig, Bild: www.versicherungsforen.net/

13. Juni 2023

Spitch und Baloise gemeinsam auf dem Messekongress «Kundenmanagement in Versicherungen» in Leipzig

Spitch, einer der führenden Anbieter von KI-basierten Sprach- und Textdialogsystemen, und Baloise, einer der renommiertesten Spitch-Kunden, sind beide auf dem…

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Sprachdialogsysteme in der Versicherungswirtschaft, Bild: www.istockphoto.com

21. Februar 2023

Sprachdialogsysteme in der Versicherungswirtschaft

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15. Januar 2023

BSI setzt strategischen Wachstumskurs fort und übernimmt führenden Anbieter von elektronischen Signaturlösungen der Versicherungsbranche «inSign»

Der CRM- und Marketing-Automation-Hersteller BSI übernimmt inSign, Anbieter für digitale Signaturlösungen in der deutschen Versicherungsbranche. Damit festigt BSI seine Marktstellung…

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80% der Schweizer Versicherten sind bereit, ihre Daten mit Krankenversicherungen zu teilen– Accenture-Studie

12. September 2022

80% der Schweizer Versicherten sind bereit, ihre Daten mit Krankenversicherungen zu teilen– Accenture-Studie

Eine Umfrage des Beratungsunternehmens Accenture zeigt, dass sowohl Führungskräfte und Branchenexpert:innen der Krankenversicherungsbranche als auch Konsument:innen Digital Health als prioritäres…

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Servicefaktor Kanalvielfalt: Auch Versicherungskunden wollen „mehr“, Photo by JESHOOTS.COM on Unsplash

02. Juni 2021

Servicefaktor Kanalvielfalt: Auch Versicherungskunden wollen „mehr“

Infobip Vortrag auf Messekongress Kundenmanagement Nachhaltiges Kundenmanagement mit Omnichannel Engagement Mobile Identity für mehr Sicherheit Praxiseinblicke von Digitalversicherer LAQO Das…

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24. September 2020

Krankenversicherung goes digital: Sind Versicherte bereit für den Wandel?

Von der elektronischen Krankenakte über die Video-Sprechstunde bis hin zur Health-App: Digitale Technologien verändern Dienstleistungsangebote von Krankenkassen und das Kundenerlebnis…

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29. April 2020

Auf den Zug aufgesprungen – Wie Versicherungen den Bereich FinTech für sich nutzen

Autor: Matthias Stauch ist Vorstandsvorsitzender und Mitbegründer der INTERVISTA AG

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matthias stauch

10. Januar 2019

Digitalisierung in der Versicherung

Neue Transformationsstufen erreichen Bestehende Geschäftsmodelle geraten durch neue „digitale Wettbewerber“ immer mehr unter Druck. Insbesondere die Versicherungsbranche ruht sich zu…

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Vom Servicecenter zur flexiblen Cloud-Serviceorganisation

13. Mai 2025

Vom Servicecenter zur flexiblen Cloud-Serviceorganisation

Ein grosses Versicherungsunternehmen in der Schweiz hat seine Kundenservice-IT erfolgreich auf ein cloudbasiertes Contact Center migriert. Diese Umstellung führte zu erheblichen Kosteneinsparungen, verbesserter Omnikanalfähigkeit, erhöhter Date... 

Newsflash

Bucher + Suter: DPF-Zertifiziert für Datensicherheit

Mit der Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) ist der rechtskonforme Datentransfer in die USA gesichert. Diese Massnahme unterstreicht das Engagement für Datenschutz, Compliance und Transparenz – besonders relevant für r... 

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KI im Praxiseinsatz: 6 Business Cases mit GenAI

22. April 2025

KI im Praxiseinsatz: 6 Business Cases mit GenAI

Künstliche Intelligenz verändert Geschäftsprozesse entlang des gesamten Produktlebenszyklus – von Entwicklung über Marketing bis hin zum Kundenservice. Anhand von sechs realen Business Cases wird gezeigt, wie verschiedene KI-Technologien –... 

Podcast
Meike’s Raumzeit

21. April 2025

Von 1500 auf 200 Calls: CX mit KI

Stellen Sie sich vor, Ihr nächstes Telefongespräch mit einer Versicherung beginnt nicht mit „Bitte sagen Sie jetzt…“, sondern mit echter,…

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Artikel
Kundenbegeisterung durch "Signature-Momente"

17. April 2025

Kundenbegeisterung durch «Signature-Momente»

Kundenservice hat sich von der reinen Supportfunktion zu einem strategischen Werttreiber entwickelt. Moderne Serviceeinheiten verbinden Technologie mit Empathie und sind zentrale Touchpoints entlang der Customer Journey. Der Wandel zeigt sich in n... 

Artikel
Die Zukunft des CRMs ist KI | Chris Bedi, Chief Customer Officer and Special Advisor to the Chairman for AI-Transformation bei ServiceNow

14. April 2025

Die Zukunft des CRM ist KI

Künstliche Intelligenz verändert das Customer Relationship Management grundlegend. In einem aufschlussreichen Gespräch wird aufgezeigt, wie KI – von Machine Learning über generative bis hin zu Agentic AI – Marketing-, Vertriebs- und Servic... 

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