• Das Magazin für Servicekultur und Customer Experience
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Gesellschaft

Data servers resting on clouds in blue in a cloudy sky

Management, Cloud, Digitalisierung, Kompetenzmanagement

Alles anders mit der Cloud?

cmm360 - 5. November 2019

Ein Cloudeinsatz zwingt dazu, bestehende Arbeitsprozesse komplett zu überdenken. Dabei zeigt sich: ...
code-coding-cyberspace-270373

Technologie, CRM, Cloud, Digitalisierung, SaaS, Hybrid

Personalisierte Digitalisierungs-Projekte ...

Meike Tarabori - 4. November 2019

ELCA ist ein unabhängiges Schweizer IT-Unternehmen, welches massgeschneiderte und standardisierte ...
Angela Mazza

Technologie, Cloud, KI, Change Management, Machine Learning

An den visionären CFO: Fünf Tipps für ...

cmm360 - 24. Oktober 2019

Mit diesem Artikel, der als Start einer Reihe dient, möchte ich auf Strategien und Technologien ...
avaya

Technologie, Cloud, Avaya, Private Cloud

Avaya Private-Cloud-Lösung ReadyNow nun ...

cmm360 - 22. Oktober 2019

Frankfurt am Main – 21. Oktober 2019 - Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) stellt seine neue ...
architecture-buildings-city-325185

Gesellschaft, Cloud

Banken & Cloud?

Rechtsanwalt Dr. iur., LL.M. Christian Laux - 21. Oktober 2019

Cloud funktioniert, auch rechtlich, und auch für regulierte Branchen. Banken können Clouds im In- ...
Heinrich_Welter_Genesys_KI_omnichannel_cloud_cmm360-1

Management, Cloud, Genesys, Omnichannel, KI, Customer Experience, Digital Ethics

Transparenz ist ein Schlüssel für ethisch ...

Meike Tarabori - 21. Oktober 2019

Ein Interview mit Heinrich Welter, Vice President Sales und General Manager der DACH-Region bei ...
Spitch logo-1

Technologie, Cloud

Sprachspezialist Spitch lässt Anrufer mit ...

cmm360 - 16. Oktober 2019

Frankfurt, 10. Oktober 2019 – Alina, David und Luka heißen die drei Akteure im Virtual Call Center ...
2000px-SAP_2011_logo.svg

Technologie, Cloud

SAP unterstützt intelligente Unternehmen ...

cmm360 - 16. Oktober 2019

Barcelona, 8. Oktober 2019 – SAP gab heute Erweiterungen seiner Business Technology Platform ...
ESET_Image_Brain_Print (1)

Management, Cloud, Cybersecurity, Datenschutz, DSGVO, IT-Sicherheit

Lückenlose IT-Sicherheit?

Meike Tarabori - 14. Oktober 2019

Cybersecurity ist heutzutage in aller Munde. Doch was genau verbirgt sich hinter diesem Begriff und ...
AWS_Cloud Computing_Saas

Technologie, Top Story, Cloud, Datenschutz, KI, Digitale Transformation, Digitalisierung, Cloud-Computing, SaaS, AWS

Kunden helfen, sich selbst digital zu ...

Meike Tarabori - 8. Oktober 2019

Das cmm360 durfte ein Interview mit Michael Hanisch, Head of Technology bei Amazon Web Services in ...
Vmware-Logo-2

Technologie, Cloud, Digitalisierung, Oracle

Oracle und VMware Partnerschaft ...

cmm360 - 23. September 2019

Zürich, den 20.09.2019 – Oracle und VMware kündigten heute eine erweiterte Partnerschaft an, damit ...
Customer-Experience_Genesys

People, Cloud, Genesys, Omnichannel

Genesys beruft Führungskräfte für ...

cmm360 - 23. September 2019

München, 19. September 2019 – Genesys, der weltweit führende Anbieter von Omnichannel Customer ...
vmware

Technologie, Cloud, Cybersecurity, Datenschutz, Digitalisierung

VMware bietet die branchenweit einzige ...

cmm360 - 6. September 2019

VMworld 2019 – San Francisco / Zürich, 28. August 2019 – VMware kündigte heute auf der VMworld 2019 ...
swisscom-artikelbild

Technologie, Cloud

Die Cloud entwickelt sich weiter: ...

cmm360 - 5. September 2019

Die Zusammenarbeit von Swisscom und Microsoft gilt als langjährige Erfolgsgeschichte. Künftig ...
Vmware-Logo-2

Technologie, Cloud, Infrastruktur

VMware liefert eine hybride ...

cmm360 - 27. August 2019

Neue Funktionen helfen Organisationen bei der Migration, Modernisierung und Verwaltung von ...
Businessman hand working with a Cloud Computing diagram on the new computer interface as concept-1

Cloud

VMware ermöglicht es Cloud-Anbietern, das ...

cmm360 - 26. August 2019

VMworld 2019 – San Francisco / Zürich, den 26. August 2019 – VMware führt Neuerungen bei seiner ...
diabolocom_screenshot (150 kB)-1

Technologie, Cloud

Bob der Baumeister im Contact Center: der ...

cmm360 - 12. August 2019

Cloud-basierte Lösungen für Contact Center und den Omnichannel-Kundenkontakt bieten attraktive ...
Image of young woman with headphones touching virtual screen

Unternehmen, NICE, Cloud

Strategische Partnerschaft von Atos und ...

cmm360 - 9. August 2019

Paris/Salt Lake City, 8. August 2019 – Atos SE (CAC40) und NICE inContact, ein Unternehmen von NICE ...
matrix42_bild-1

Technologie, Cloud

Matrix42 präsentiert cloudbasierte ...

cmm360 - 6. August 2019

Kunden profitieren beim Malwareschutz von noch schnellerer Implementierung, geringeren Kosten und ...

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