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Wie Communities Unternehmen transformieren

Neue Studie zu Kundenbindung und Markentreue

Genesys Cloud CX Launch-Event 2023 mit AWS und Swisscom

Neue digitale Kundenansprache: R-Commerce

Podcast über den Umgang mit Widerständen

Salesforce stellt neue KI-Funktionen für Sales Cloud und Service Cloud vor

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Verpassen Sie nicht den Zug, steigen Sie ein in die "Journey to Cloud"

cmm360 - 27. Oktober 2023

Unter "Journey to Cloud" verstehen wir den Prozess der Migration von Geschäftsabläufen, Daten und ...

Google eröffnet erstes eigenes Cloud-Rechenzentrum in Deutschland

cmm360 - 9. Oktober 2023

Festveranstaltung mit Bundesminister für Digitales und Verkehr, Dr. Volker Wissing, und Hanaus ...

Oracle führt generative KI-Funktionen ein, mit denen Unternehmen den Kundenservice verbessern können

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Neue Funktionen mit generativer künstlicher Intelligenz in Oracle Fusion Cloud Customer Experience ...

Maximal geschütztes Contact Center in der Cloud – mit Webex Contact Center von Cisco

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Mit Contact Center von Webex bietet der Contact Center-Spezialist Bucher + Suter eine moderne ...

Multicloud ist die neue Realität in der Unternehmenstechnologie

cmm360 - 20. Februar 2023

Neue Studien haben ergeben, dass IT-Führungskräfte mehrere Cloud-Anbieter nutzen, um von geringeren ...

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cmm360 - 8. November 2022

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Die Zukunft der personalisierten Werbung heisst Confidential Computing

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Third Party Cookies werden verbannt, Datenschutzgesetze verschärft und Werbeplattformen vor grosse ...

NTT-Studie: Netzwerk als Wachstumshemmer

cmm360 - 31. Oktober 2022

70 Prozent der CEOs sagen, dass ihr Netzwerk das Unternehmenswachstum bremst, so das alarmierende ...

So kommen IT-Teams bei der Cloud-Migration nicht ins Schwitzen​

cmm360 - 28. Oktober 2022

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Die neue intelligente Service Cloud der SAP: Quantensprung für Service-Teams?

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Die SAP Intelligent Service Cloud verspricht nichts weniger als eine Revolution im Business Ob eine ...

Infobip Integration mit ServiceNow zur Verbesserung der Customer Experience

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Omnichannel-Kommunikationsplattform von Infobip ist jetzt im ServiceNow Store verfügbar und hilft ...

Unterstützung der Internationalisierung im Vertrieb durch Cloud-Migration der CRM-Systemumgebung

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Bank Avera: Cloud-Pionier in der regulierten Schweizer Finanzbranche

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Die Bank Avera ist die grösste Regionalbank des Kantons Zürich. Sie bedient an zwölf Standorten ...

Optimale Erreichbarkeit & Kundenzufriedenheit: VIER und virtualQ vertiefen Partnerschaft

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TechneValue hilft Servicezentren gemeinnützigen Organisationen Salesforce Nonprofit Cloud einzurichten & zu personalisieren

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Heutzutage spielen die Kundenbetreuungsabteilungen und insbesondere die Servicezentren eine ...

Neue USU-Lösung für Hybrid Cloud Management verfügbar

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Transparenz und Kosteneffizienz in komplexen hybriden IT-Umgebungen Für die effiziente Kontrolle ...

Connecting Media: Optimal für die digitale Zukunft aufgestellt

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„Aufgrund der Einfachheit und des breiten FeatureSets bei GoTo Connect arbeiten wir viel ...

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Strategische Partnerschaft von Avaya und Microsoft: Avaya OneCloud Lösungen via Microsoft Azure verfügbar

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