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Wir haben 850 Resultate für Sie gefunden.
Artikel
Vom Servicecenter zur flexiblen Cloud-Serviceorganisation

13. Mai 2025

Vom Servicecenter zur flexiblen Cloud-Serviceorganisation

Ein grosses Versicherungsunternehmen in der Schweiz hat seine Kundenservice-IT erfolgreich auf ein cloudbasiertes Contact Center migriert. Diese Umstellung führte zu erheblichen Kosteneinsparungen, verbesserter Omnikanalfähigkeit, erhöhter Date... 

Artikel
Sprinklr – Lokales Datenhosting mit Google Cloud angekündigt

19. März 2025

Sprinklr – Lokales Datenhosting mit Google Cloud angekündigt

Eine neue Datenhosting-Lösung bietet Unternehmen in Deutschland eine sichere, leistungsfähige Infrastruktur für das Customer Experience Management. Die Kooperation mit einem führenden Cloud-Anbieter verbessert Datensicherheit, Compliance und E... 

Newsflash

Cloud-basierte eSIM: Zukunft der mobilen Konnektivität

Die eSIM-Technologie entwickelt sich rasant weiter – durch Cloud-gestützte Lösungen wird sie flexibler, skalierbarer und effizienter. Neue Implementierungen erleichtern das Management mobiler Konnektivität für Netzbetreiber, Geräteherstelle... 

Newsflash

Automatisierte FinOps-Lösung für effiziente Cloud-Kosten

Viele Unternehmen kämpfen mit der Kontrolle ihrer Cloud-Kosten. Eine neue FinOps-Lösung ermöglicht jetzt eine automatisierte und transparente Kostenoptimierung. Durch Echtzeit-Analysen, intelligente Budgetverfolgung und Multi-Cloud-Integration ... 

Artikel
Cloud & KI-basierte Zukunftsstrategie für den Modehandel

24. Januar 2025

Cloud & KI-basierte Zukunftsstrategie für den Modehandel

Ein führender Modehändler transformiert seine Geschäftsprozesse durch den Einsatz von Cloud- und KI-Technologien. Die Optimierung des Warenmanagements in 133 Filialen und Distributionszentren verbessert Effizienz, Sicherheit und Kundenerlebnis.... 

Podcast
Meike’s Raumzeit

06. Januar 2025

Innovation, Resilienz und Cloud-Exzellenz

In dieser Episode spreche ich mit Christian Keller, Managing Director bei AWS Europe Central (Switzerland, Austria, Central and Eastern Europe),…

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Artikel
Rich Geraffo, ice President & Managing Director, AWS North America,

05. Dezember 2024

Cloud & KI: Chancen, Herausforderungen und Innovationen

Die Cloud-Migration erfordert Kompetenzen, Sicherheit und klare Strategien. Unternehmen profitieren von Beispielen erfolgreicher Implementierungen in regulierten Branchen. Start-ups nutzen die Cloud von Beginn an, während etablierte Organisatione... 

Artikel
Hermes Fabrikgebäude

15. November 2024

Das Contact Center von Hermes Germany geht in die Cloud

Im Jahr 2008 führte das Logistikunternehmen Hermes Germany im Bereich Customer Service erstmalig erfolgreich die CRM-Lösung des Schweizer Softwareherstellers BSI ein. Seitdem hat sich die Zusammenarbeit zwischen den Logistik- und Softwareexperte... 

Newsflash

Einleuchtend: Smarte Cloud-CRM Implementation bei ERCO

Der IT-Dienstleister adesso stellt dem Leuchtenhersteller ERCO in den kommenden Monaten ein neues Customer-Relationship-Management-System (CRM) zur Verfügung. Der international führende Hersteller von Architekturbeleuchtung erhält die neue leis... 

Artikel

13. Juni 2024

Studie zeigt: Cloud und KI bestimmen den Datenbanksektor

Redgate, führender Anbieter für End-to-End Datenbank DevOps, gibt weitere Ergebnisse seiner jährlichen „State of the Database Landscape“-Studie bekannt: Dem Bericht zufolge hosten überraschend viele Unternehmen ihre Datenbanken in der Clou... 

Artikel
David-Marcès-Country-Manager-Alps-Region-Genesys-Source-Genesys

24. April 2024

Swisscom: Nachhaltigkeit und Innovation mit Genesys Cloud CX

Genesys, der führende Cloud-Anbieter gestützter Orchestrierung von Kundenerlebnissen, gab heute bekannt, dass die Swisscom AG, der grösste Telekommunikationsanbieter in der Schweiz, durch den Umstieg auf die Genesys Cloud CX™-Plattform die In... 

Artikel
Hologramme werden dank Oracle Cloud Infrastructure für Jedermann nutzbar, Metaverse, Bild von Freepik

26. März 2024

Hologramme werden dank Oracle Cloud Infrastructure für Jedermann nutzbar

Schweizer EPFL-Spinoff nutzt Oracle Cloud Infrastructure für die Entwicklung und den Betrieb seiner revolutionären holografischen 3D-Kollaborationsplattform, HoloLive Cloud.

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KI und CX: Wie die SAP Sales und Cloud die Zukunft im Kundenmanagement verändern, Bild: www.sap.com

29. Januar 2024

SAP Sales und Service Cloud verändern die Zukunft des Kundenmanagements

In der Welt der Kundeninteraktion und -erfahrung kann KI mehr als alle anderen Entwicklungen zuvor die Customer Experience (CX) auf…

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Artikel

12. Januar 2024

Samsonite stellt neue Oracle Cloud-Lösungen für globale Reisende vor

Samsonite Europe optimiert mit Oracle Cloud-Lösungen, darunter mobile Retail-Systeme, Geschäftsprozesse und Kundenerlebnisse. Durch Oracle Retail Xstore, Xstore Office und Order…

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Salesforce stellt neue KI-Funktionen für Sales Cloud und Service Cloud vor, :www.istockphoto.com/, Bild:

27. November 2023

Salesforce stellt neue KI-Funktionen für Sales Cloud und Service Cloud vor

Salesforce erweitert Sales Cloud und Service Cloud mit KI-Funktionen, um Verkauf und Service zu optimieren. Die Sales Cloud nutzt Einstein…

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Artikel
Genesys Cloud CX Launch-Event 2023 mit AWS und Swisscom, -Bild: Genesys

17. November 2023

Genesys Cloud CX Launch-Event 2023 mit AWS und Swisscom

Genesys verstärkt seine Investitionen in der Schweiz mit der neuen Genesys Cloud CX Region in Zürich

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Artikel
Verpassen Sie nicht den Zug, steigen Sie ein in die Journey to Cloud, TechneValue, Bild: TechneValue

27. Oktober 2023

Verpassen Sie nicht den Zug, steigen Sie ein in die «Journey to Cloud»

Unter «Journey to Cloud» verstehen wir den Prozess der Migration von Geschäftsabläufen, Daten und Systemen in eine Cloud-basierte Umgebung, die…

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Artikel
Google eröffnet erstes eigenes Cloud-Rechenzentrum in Deutschland, Bild, Google

09. Oktober 2023

Google eröffnet erstes eigenes Cloud-Rechenzentrum in Deutschland

Festveranstaltung mit Bundesminister für Digitales und Verkehr, Dr. Volker Wissing, und Hanaus Oberbürgermeister, Claus Kaminsky Rechenzentrum als Teil der bestehenden…

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