• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter
loading

Behavioral Bots - Verhaltensoptimierte Dialoge für mehr Kundenerlebnis

Life Trends 2023: Nächste Ära für Kreativität, Communities und Datenschutz

Kennzahlen lügen – fast immer

Prognosen für den Kundenservice 2023

KI-Trends 2023: Die nachhaltige Nutzbarkeit von Informationen im Zentrum

Editor's Pick

Perspektivenwechsel: Service Experience ...

Petra Rüegg: Service-Excellence & Servicekultur - 21. Dezember 2022

Nice to Meet You - Episode 23: Die ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 19. Dezember 2022

Einfache Anliegen automatisiert ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 21. November 2022

Freshworks begrüsst Jason Loomis als Chief ...

cmm360 - 1. Dezember 2022

Freshworks Inc., ein Softwareunternehmen, das die Menschen unterstützt, die das Geschäft antreiben, ...

NTT-Studie: Netzwerk als Wachstumshemmer

cmm360 - 31. Oktober 2022

70 Prozent der CEOs sagen, dass ihr Netzwerk das Unternehmenswachstum bremst, so das alarmierende ...

Cybersicherheit im E-Commerce: Wie Unternehmen ...

cmm360 - 19. Oktober 2022

Jeder Fünfte Deutsche wurde schonmal beim Online-Shopping betrogen. Allein im Jahr 2021 ist das ...

Cyber Risk Management: Bewusstsein allein reicht ...

cmm360 - 6. Mai 2022

Schweizer Unternehmen integrieren Cyber-Risiken zu wenig stark ins Risikomanagement. Das zeigt eine ...

Warum ein intelligentes Netzwerk so wichtig ist

cmm360 - 19. April 2022

Bild: Jörg Jakobi, Director Presales GTM Networking bei NTT Ltd. (Quelle: NTT Ltd.) Verteilte ...

Remote Work Tools müssen nutzerfreundlich aber ...

cmm360 - 18. März 2022

Remote Work Tools müssen leicht zu bedienen sein, ohne den Sicherheitsstandard zu vernachlässigen ...

Schweizer Ausgabe der 25. CEO-Studie von PwC: ...

cmm360 - 17. Januar 2022

81% der Schweizer CEOs erwarten ein Wachstum der Weltwirtschaft und drei Viertel sind überzeugt, ...

Wie Mitarbeitende den Umgang mit schädlichen ...

cmm360 - 11. Oktober 2021

Phishing-Attacken auf Unternehmen haben während der Pandemie drastisch zugenommen – auch in der ...

Cyber-Security-Anbieter punkten mit „Swissness“

cmm360 - 24. September 2021

Laut neuer ISG-Studie bevorzugen viele Schweizer Unternehmen „Security Operations Center“ im ...

NTT Global Threat Intelligence Report: ...

cmm360 - 14. Mai 2021

Gesundheits-, Finanz- und Fertigungsbranche sind durch die derzeitige weltweite Ausnahmesituation ...

Newsletter

Abonnieren Sie unseren Newsletter und sichern Sie sich die wöchentlich handverlesenen Beiträge und Use Cases aus den Bereichen CRM, Customer Experience Management, Customer Service & MarTech. Und bleiben Sie auf dem Laufenden in Bezug auf unsere Veranstaltungen.

 
Jetzt Newsletter abonnieren

 

 

Abonnement

Kopie von Jahresabo für Pioniere & Leader mit Kundenfokus (1)

Schliessen Sie ein Jahresabonnement ab und verpassen Sie keine Ausgabe mehr!

Bestellen

Werbung

Neue Podcast-Folgen

Icon_Nice-To-Meet-You_cmm360

Komplexität in der Customer Journey Managen
(mit Christoph Spengler, Managing Director bei Accelerom)

Jetzt anhören

 

Banner_ICT Talk_cmm360

Cloud-Pionier in der regulierten Schweizer Finanzbranche
(mit Ralf Luchsinger, Leiter ICT Bank Avera)

Jetzt anhören

 

Meikes-Raumzeit_Podcast_Icon_Logo

Future Shaping, Future Thinking: ein Blick in die Glaskugel oder mehr?
(mit Béatrice Merlach von Créaholic)

Jetzt anhören

 

 

 

Magazine