• Die Plattform für Customer Relations Stars & Service Champions

 
loading

Ist Ihr Unternehmen reif für den Kreisverkehr?

Wie Communities Unternehmen transformieren

Neue Studie zu Kundenbindung und Markentreue

Genesys Cloud CX Launch-Event 2023 mit AWS und Swisscom

Neue digitale Kundenansprache: R-Commerce

Wechsel in der Chefetage von Callpoint

Unternehmen müssen ihre Mitarbeitenden auf eine KI-gestützte Zukunft vorbereiten

Konsumentenpräferenzen für KI-gesteuerte Produkte

Partner

Editor's Pick

Customer Relations Awards 2023: Die Gewinner

Claudia Gabler - Kundenservice & Kommunikation - 16. November 2023

Bewerben Sie sich jetzt für den EUROCC 2024

Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. Mai 2023

Salesforce und AWS erweitern strategische Partnerschaft

cmm360 - 29. November 2023

Auf der AWS re:Invent in Las Vegas haben Amazon Web Services (AWS) und Salesforce die Erweiterung ...

Top Events

Podcasts

Salesforce stellt neue KI-Funktionen für Sales Cloud und Service Cloud vor

cmm360 - 27. November 2023

Salesforce erweitert Sales Cloud und Service Cloud mit KI-Funktionen, um Verkauf und Service zu ...

Genesys und Salesforce bringen KI-gestützte Lösung für Customer Experience und Relationship Management auf den Markt

cmm360 - 11. Oktober 2023

Die weltweit führenden Anbieter von CCaaS und CRM erweitern ihre Partnerschaft, damit Unternehmen ...

Sicherheit mit einer zuverlässigen Lösung gewähren

cmm360 - 20. September 2023

Einer der jüngsten Kunden von TechneValue ist ein Tessiner Unternehmen, das z.B. Schlüssel ...

Newsflash: Freshworks, WebEx & Salesforce

cmm360 - 3. August 2023

Freshworks hilft bei Whatsapp-Vertrieb im Fashionbereich Freshworks wird jetzt auch in der ...

Salesforce kündigt AI Cloud an: Vertrauenswürdige generative KI für Unternehmen

cmm360 - 20. Juni 2023

Salesforce hat auf dem AI Day die AI Cloud angekündigt, eine Suite von Echtzeit-KI-Funktionen zur ...

Reifenhersteller Pirelli transformiert seine B2B-Vertriebsplattform mit Salesforce

cmm360 - 25. Mai 2023

Reifenhersteller Pirelli hat seine Vertriebsplattform TyreClub+ mit Salesforce digital ...

Salesforce stellt generative KI für Field Service und Flow vor

cmm360 - 10. Mai 2023

Salesforce erweitert seine Field Service und Flow Lösungen um KI-Funktionalitäten. Field Service ...

Salesforce und Accenture beschleunigen den Einsatz von KI in Unternehmen

cmm360 - 5. Mai 2023

Salesforce und Accenture bündeln jahrzehntelange Erfahrung in den Bereichen Künstliche Intelligenz, ...

Salesforce kündigt Slack GPT an

cmm360 - 5. Mai 2023

Salesforce, der weltweit führende CRM-Anbieter, hat auf der World Tour NYC Slack GPT angekündigt, ...

Salesforce stärkt das intelligente, autonome Unternehmen

cmm360 - 25. April 2023

Salesforce hat kürzlich neue Einstein GPT- und Data Cloud-Funktionen für Flow, sein Portfolio an ...

Salesforce-Studie unter Führungskräften: Es fehlt an Daten-Kompetenz

cmm360 - 3. April 2023

Eine neue Salesforce-Studie zeigt, dass es Führungskräften schwerfällt, Daten in der Praxis zu ...

Was die nächste Automobilrevolution antreibt: Software, Daten und Salesforce

cmm360 - 2. April 2023

Seit mehr als einem Jahrhundert sind Autos aufgrund ihrer Hardware - Motoren, Getriebe, Bremsen, ...

Salesforce kündigt Einstein GPT for Commerce und Zusammenarbeit mit Google an

cmm360 - 24. März 2023

Salesforce kündigt mit Einstein GPT for Commerce eine neue generative KI-Technologie für den Handel ...

Salesforce Web3: Für vertrauenswürdige und nachhaltige digitale Communities

cmm360 - 17. März 2023

Salesforce hat kürzlich neue Innovationen angekündigt, die Unternehmen kreative Möglichkeiten ...

SAP verkauft Anteile der US-Marktforschungstochter Qualtrics

cmm360 - 13. März 2023

Heute gab SAP bekannt, dass das Unternehmen seine Anteile an Qualtrics an den US-Finanzinvestor ...

Salesforce mit solidem Quartal und starkem Forcast

cmm360 - 2. März 2023

In Q4 des letzten Fiskaljahres konnte der CRM Cloud-Anbieter Salesforce unerwartet starke ...

Salesforce: Neue Analyse-, KI- und Automatisierungslösungen für Telcos

cmm360 - 24. Februar 2023

Die neuen Salesforce-Innovationen für die Kommunikationsbranche bieten Analysen, KI und ...

Salesforce kauft 280'000 MWh erneuerbare Energie

cmm360 - 20. Februar 2023

Kürzlich gab Salesforce auf der GreenBiz 23 bekannt, dass das Unternehmen in den nächsten acht ...

Salesforce State of Marketing Report 2022

cmm360 - 3. November 2022

Neue Salesforce-Studie zeigt: Marketingverantwortliche sind trotz Gegenwind optimistisch Das ...

Salesforce Studie zeigt zunehmende Automatisierung im Kundenservice

cmm360 - 16. September 2022

Videosupport in der Schweiz beliebtester Kanal Steigende Kundenerwartungen, die Verlagerung hin zu ...

TechneValue hilft Servicezentren gemeinnützigen Organisationen Salesforce Nonprofit Cloud einzurichten & zu personalisieren

cmm360 - 20. Juli 2022

Heutzutage spielen die Kundenbetreuungsabteilungen und insbesondere die Servicezentren eine ...

Salesforce Flow: Automatisierung hilft Unternehmen, ihre Ressourcen produktiver einzusetzen

cmm360 - 3. Mai 2022

Unternehmen spüren den Fachkräftemangel bei Entwickler:innen immer stärker – und das, obwohl sie ...

Petra Jenner wird General Manager Schweiz und Osteuropa bei Salesforce

cmm360 - 5. März 2021

Blaise Rpoulet verantwortet ab sofort das strategische Kundengeschäft europaweit Zum neuen ...

State of Marketing Report 2020

cmm360 - 28. Mai 2020

Salesforce-Studie: Vom Botschafter zum Beziehungsmanager Corona-Krise beschleunigt Innovationen im ...

Salesforce ernennt Beirat, um Wachstum in der EMEA-Region weiter voranzutreiben

cmm360 - 27. Mai 2020

Zürich, 26. Mai 2020 – Salesforce, der weltweit führende Anbieter von CRM-Lösungen, hat heute die ...

Zu den aktuellsten News Dossiers