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Salesforce und Google erweitern KI-Partnerschaft
Salesforce und Google haben ihre Partnerschaft erweitert, um Unternehmen mehr Auswahl und Flexibilität bei der Entwicklung von KI-gestützten Agenten zu bieten. Durch die Integration von Google Cloud und Salesforce-Plattformen wie Agentforce und ...

Salesforce stellt Agentforce vor
Agentforce von Salesforce revolutioniert Unternehmensprozesse durch autonome KI-Agenten, die Aufgaben in Service, Vertrieb und Marketing übernehmen. Sie arbeiten unabhängig, analysieren Daten und optimieren Arbeitsabläufe. Unternehmen wie Wiley...
Salesforce bringt mit Zoomin “United Knowledge”
Salesforce und Zoomin haben «Unified Knowledge» eingeführt, eine Lösung, die Wissensdaten aus verschiedenen Quellen in Salesforce integriert. Diese zentrale Datenbasis unterstützt KI-Agenten dabei, präzise und personalisierte Antwort...

Salesforce: Autonome KI für den Kundensupport
Salesforce bringt mit dem Einstein Service Agent den ersten vollständig autonomen KI-Agenten für den Kundenservice auf den Markt, der nahtlos mit menschlichen Mitarbeitern zusammenarbeitet. Der Einstein Service Agent von Salesforce revolutionier...

Salesforce: Weltweit erster LLM-Benchmark für CRM
Salesforce entwickelt den ersten LLM-Benchmark für CRM, um generative KI-Modelle für Geschäftsanwendungen zu bewerten. Salesforce hat den weltweit ersten LLM-Benchmark für CRM entwickelt, der Unternehmen hilft, generative KI-Modelle für Vertr...

Swisscom und Salesforce bündeln ihre kräfte
Swisscom und Salesforce bündeln ihre Kräfte, um gemeinsam das Kundenerlebnis für Unternehmen positiv zu verändern. Ein Interview mit Patrick Minder, Head of Platform & Applications bei Swisscom Business Customers, über eine bedeutende P...

Neu vorgestellt: Salesforce Zero Copy Partner Network
Salesforce hat das «Zero Copy Partner Network» für die Salesforce Data Cloud angekündigt. Diese Partnerschaft ermöglicht sichere, bidirektionale Integrationen, die die Nutzung von Daten über die Einstein 1 Plattform maximieren. Mit d...
Salesforce: Alexander Wallner neuer CEO Zentraleuropa
Salesforce hat im Rahmen der heute auf der Messe München stattfindenden Salesforce World Tour die Ernennung von Alexander Wallner zum…
...Ein Kanal für alle – Neuerung bei Salesforce
Salesforce hat die allgemeine Verfügbarkeit von Unified Conversations für WhatsApp bekannt gegeben. Diese wandelt einseitige Marketingaktionen oder Serviceanfragen in dynamische,…
...Salesforce’s First 25 Years: Blazing a Trail to the #1 AI CRM
Erfahren Sie, wie Salesforce die Art und Weise, wie Unternehmen mit Kunden interagieren, revolutionierte und Innovationen wie die Cloud und KI einführte.
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Salesforce bringt Einstein 1 Studio auf den Markt
Einstein 1 umfasst Low-Code-KI-Tools zur Anpassung von Einstein Copilot und Einbettung von KI in jede Salesforce Anwendung Einstein 1 Studio…
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Der Einstein Copilot von Salesforce ist da: Der konversationelle KI-Assistent für CRM
Salesforce, führend im KI-CRM, kündigt die öffentliche Beta-Version von Einstein Copilot an. Anders als andere Assistenten nutzt Copilot Unternehmensdaten für…
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Salesforce State of Commerce Report: KI und digitale Wallets auf dem Vormarsch
Der Salesforce State of Commerce Report zeigt, dass KI im Online-Handel an Bedeutung gewinnt. Bereits 77% der E-Commerce-Unternehmen nutzen KI,…
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Salesforce stellt auf der NRF neuen KI-Einkaufsassistenten vor
Salesforce präsentiert auf der NRF 2024 neue daten- und KI-gestützte Lösungen für den Handel. Die Innovationen reichen von einem generativen…
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Salesforce kündigt Erweiterungen seiner KI Plattform Einstein 1 an
Salesforce erweitert Data Cloud und Einstein Copilot, um unstrukturierte Daten wie PDFs und Social-Media-Inhalte effektiver zu nutzen. Der neue Einstein…
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Salesforce-Studie: 61% der Schweizer haben schon einmal KI-Arbeit als ihre eigene ausgegeben
Trotz der Chancen, die KI im beruflichen Einsatz bietet, fehlen am Arbeitsplatz oftmals definierte Richtlinien und grundlegendes Wissen für deren…
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Salesforce und AWS erweitern strategische Partnerschaft
Auf der AWS re:Invent in Las Vegas haben Amazon Web Services (AWS) und Salesforce die Erweiterung ihrer langjährigen globalen strategischen…
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