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Editor's Pick

Wir stellen vor: Die Nominierten für den EUROCC 2023

EUROCC 2023: Die Nominierten

Meike Tarabori: Chefredaktion - 8. Februar 2023

Convenience ist das A und O für guten Kundenservice bei Banken_cmm360.ch_Bild:istockphoto.com

Das A und O für guten Kundenservice bei ...

cmm360 - 18. Januar 2023

Nice to Meet You_Episode 23_Komplexität in der Customer Journey vereinfachen_cmm360

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Meike Tarabori: Chefredaktion - 19. Dezember 2022

SaaS (Software as a Service)

adesso analysiert die zehn wichtigsten IT-Trends 2022 für Versicherer_cmm360_Photo by National Cancer Institute on Unsplash

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cmm360 - 24. Januar 2022

Das neue Jahr steht für die Versicherungsbranche im Zeichen beschleunigten Wandels. Dabei sind ...

Einkaufszettel 2022: Mit KI, Empathie, WEM und der Cloud zum optimalen Kundenerlebnis_Genesys_cmm360_Photo by Alexis Brown on Unsplash

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cmm360 - 14. Dezember 2021

Alljährlich blicken Unternehmen auf das vergangene Jahr zurück und überlegen, wie sie sich auch im ...

Sitecore übernimmt Boxever und Four51_cmm360

Sitecore übernimmt Boxever und Four51

cmm360 - 5. März 2021

Sitecore baut seine Position als Marktführer durch Erweiterung der Zielgruppe aus und treibt den ...

Luware kündigt ‹Nimbus› an – die cloud-native ...

cmm360 - 11. Dezember 2020

Zürich, 10. Dezember 2020 - Die brandneue Kundenservice-Suite ‹Luware Nimbus› liefert umfangreiche ...

Freshworks-Studie zeigt: Während der ...

cmm360 - 3. Dezember 2020

Mehr Anfragen und höhere Kundenerwartungen: Die aktuelle Studie “The new CX-Mandate” des ...

Nachhaltigkeit im Unternehmen

cmm360 - 3. Dezember 2020

SaaS-Unternehmen Unily stellt "Future of the Sustainable Workplace Report" vor. ...

CM.com konzentriert sich auf das starke Wachstum ...

cmm360 - 19. Oktober 2020

Die weltweit erste mobile Marketing-Plattform Die Mobile Marketing Cloud steht für persönliche ...

Digitaler Arbeitsplatz: Unily bringt die Next ...

cmm360 - 17. Oktober 2020

Das führende SaaS-Unternehmen Unily stellt seine Enterprise-Portal-Software ab sofort für ...

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Personalisierte Digitalisierungs-Projekte im Trend

Meike Tarabori: Chefredaktion - 4. November 2019

ELCA ist ein unabhängiges Schweizer IT-Unternehmen, welches massgeschneiderte und standardisierte ...

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Kunden helfen, sich selbst digital zu ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 8. Oktober 2019

Das cmm360 durfte ein Interview mit Michael Hanisch, Head of Technology bei Amazon Web Services in ...