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CX im alpinen Tourismus - ein Status Quo
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Schnellstartanleitung für Generative KI und ChatGPT im Kundenservice
cmm360 - 17. August 2023
Nominiert für den Customer Relations Award 2023
Meike Tarabori - Chefredaktion - 16. Juni 2023
digitalisierung
Wie Kreditinstitute ihr digitales Potenzial ausschöpfen
cmm360 - 4. September 2023
Podcast darüber, warum die Silos der letzten 100 Jahre überholt sind
Meike Tarabori - Chefredaktion - 30. Mai 2023
Podcast über digitale Plattformen & Ökosysteme
Meike Tarabori - Chefredaktion - 23. Mai 2023
Mehrheit greift beim Kontakt zu Finanzdienstleistern zum Telefonhörer
cmm360 - 14. Februar 2023
Future of Health Grant Programm (CSS und EPFL): 7 Start-ups ausgewählt
cmm360 - 13. Februar 2023
Life Trends 2023: Nächste Ära für Kreativität, Communities und Datenschutz
cmm360 - 16. Januar 2023
Thomas Golatta ist neuer Managing Director bei Macaw
cmm360 - 19. September 2022
Überschaubare Schritte statt komplexe Megaprojekte: Erfolgreiche Digitalisierung startet ganz pragmatisch
cmm360 - 16. September 2022
Gestatten, Chief Digital Officer – die neue Rolle im Top-Management
cmm360 - 12. September 2022
Digitalisierung von Schweizer Traditionsunternehmen: Symbiose von Sales und Service
cmm360 - 12. Mai 2022
New Work
cmm360 - 11. März 2022
Digitalisierung ist mehr als IT
cmm360 - 11. Februar 2022
NTT und ServiceNow erleichtern Unternehmen den Einsatz von privaten 5G-Netzen
cmm360 - 10. Februar 2022
Mit hybridem Kundenservice zum positiven Online-Shoppingerlebnis
Meike Tarabori - Chefredaktion - 8. Februar 2022
100 Jahre Customer Experience
cmm360 - 3. Februar 2022
Beekeeper Frontline Trends Report 2022: Höhere Löhne alleine reduzieren den Fachkräftemangel nicht
cmm360 - 18. Januar 2022
Content ist wichtig! Ohne Technologie findet man ihn aber nicht.
cmm360 - 13. Januar 2022
Servicecenter von Krankenkassen: Kommunikation wird digital!
cmm360 - 29. November 2021
New Work: Der Weg zum Modern Workplace
cmm360 - 23. November 2021
Die neue Contact Center Roadmap
cmm360 - 22. November 2021
Nachfrage nach cloud-basiertem Product Information Management- und Digital Asset Management-System steigt rasant an
cmm360 - 30. Oktober 2021
Digitalisierung: Logistikbranche bildet das Schlusslicht
cmm360 - 14. Oktober 2021
Diese vier Strategien helfen Finanzinstituten bei der Differenzierung
cmm360 - 21. September 2021
Unternehmen „locken“ mit schlechtem Service-Design
cmm360 - 15. September 2021
Handlungsempfehlungen für Unternehmen zu Digitaler Ethik
cmm360 - 6. August 2021
Zerreissprobe für Banken: Kunde oder Mitarbeiter?
cmm360 - 29. Juli 2021
Digitaler Wandel: Wie sich der Bildungsbereich an neue Bedürfnisse anpasst
cmm360 - 28. Juni 2021
Digitalisierung im Marketing 2021: Der Geist ist willig, doch das Fleisch ist schwach!
cmm360 - 12. Juni 2021
So bringen Banken ihr Firmenkundengeschäft digital in Schwung
cmm360 - 10. Juni 2021
Kundenerwartung vs. Kundenerlebnis
cmm360 - 8. Juni 2021
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