• Die Plattform für Customer Relations Stars sowie CX & Service Champions

 
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Mit Zukunftsbildern gelingt der Sprung nach vorn

Kundenloyalität im Wandel

Das Beste aus beiden KI Welten kombiniert - Generative AI und Conversational AI ergänzen sich

Die Grenzen grosser Sprachmodelle: Wegweisende Technologie ist kein Alleskönner

Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen

Conversational AI für mehr CX: Ethik, Datenschutz, Metriken, Vertrauen

Axel Springer und Microsoft erweitern Partnerschaft

Humanoide Roboter erobern den Platz am Fliessband

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Editor's Pick

Drei Anwendungsbereiche_Mit KI die Customer Experience optimieren_Sprinklr_cmm360_Bild_Sprinklr

Mit KI die Customer Experience optimieren

cmm360 - 2. April 2024

Datenschutz in der CX: Deutsche Führungskräfte global am besten aufgestellt_Zendesk_cmm360_<a href="https://de.freepik.com/fotos-kostenlos/hand-haelt-cloud-system-mit-datenschutz_17121563.htm#fromView=search&page=1&position=0&uuid=82946715-561d-4823-9aff-787e185b5e4b">Bild von rawpixel.com</a> auf Freepik

Datenschutz in der CX

cmm360 - 21. März 2024

Podcast über analytische KI & smarte Entscheidungen_Jan Schoenmakers_cmm360_ICT Talk

Podcast über analytische KI & smarte Entscheidungen

Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. März 2024

cmm360

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Line-up für Swiss Customer Service Summit 2023 steht_cmm360.ch_Bild:https://scsum.ch/

ServiceNow, Swiss Customer Service Summit, Event, News

Line-up für Swiss Customer Service Summit 2023 steht

cmm360 - 5. Juni 2023

Nach 12 erfolgreichen Durchführungen findet der «Swiss Customer Service Summit» (SCSUM) am 21. ...
Sprinklr AI+ verbessert Kundenerfahrungsdaten für tiefere Einblicke und schnellere Aktionen_cmm360.ch_Bild:Sprinklr_Facebook

Contact Center, Conversational AI, Social Media, News, Unternehmen

Sprinklr AI+ verbessert Kundenerfahrungsdaten

cmm360 - 2. Juni 2023

Sprinklr hat seine neueste KI-Lösung, Sprinklr AI+, vorgestellt. Sie kombiniert Sprinklrs ...
Zoom mit neuem KI-Assistenten "Claude"_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Zoom mit neuem KI-Assistenten "Claude"

cmm360 - 1. Juni 2023

Zoom plant die Integration eines neuen KI-Assistenten namens "Claude" in seine CCaaS-Plattform, ...
Oracle Cloud steigert das Kundenerlebnis bei der Prada Group_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Omnichannel, Customer Experience (CX), Oracle, Datenanalyse, News

Oracle Cloud steigert das Kundenerlebnis bei der Prada Group

cmm360 - 1. Juni 2023

Oracle gab kürzlich bekannt, dass die Prada Group seine cloudbasierten Einzelhandelslösungen ...
Anforderungen und Lösungen für moderne Arbeitsbereiche_cmm360.ch_Bild:www.roomz.io

Employee Experience (EX), News

Anforderungen und Lösungen für moderne Arbeitsbereiche

cmm360 - 29. Mai 2023

Die Rolle von Büros und Workspaces hat sich in den letzten Jahren stark gewandelt. Sie sind zu ...
Customer Experience beeinflusst die Markenloyalität_cmm360.ch_Bild:www.genesys.com/de

Genesys, Customer Experience (CX), Customer Service, Customer Journey, News, Insights

Customer Experience beeinflusst die Markenloyalität

cmm360 - 29. Mai 2023

Schlechte Kundenerlebnisse gefährden die Markentreue. Im letzten Jahr kaufte fast ein Drittel (29 ...
Reifenhersteller Pirelli transformiert seine B2B-Vertriebsplattform mit Salesforce_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

CRM, Customer Experience (CX), Salesforce, News, Unternehmen

Reifenhersteller Pirelli transformiert seine B2B-Vertriebsplattform mit Salesforce

cmm360 - 25. Mai 2023

Reifenhersteller Pirelli hat seine Vertriebsplattform TyreClub+ mit Salesforce digital ...

KI, Customer Experience (CX), Employee Experience (EX), Customer Service, Contact Center, Chat & Voicebots, News, Unternehmen

Spitch mit runderneuerter Produktpalette für Conversational AI

cmm360 - 25. Mai 2023

Die Spitch AG, einer der führenden Anbieter von KI-basierenden Sprach- und Textdialogsystemen, hat ...
SAP und Microsoft arbeiten gemeinsam an generativen KI-Angeboten_cmm360.ch_Bild: https://www.istockphoto.com/

KI, SAP, Microsoft, News, Unternehmen

SAP und Microsoft arbeiten gemeinsam an generativen KI-Angeboten

cmm360 - 24. Mai 2023

SAP kündigte den nächsten Schritt in seiner langjährigen Partnerschaft mit Microsoft an. Dabei ...
Kundenentscheidungen mit Behavioral Science lenken_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Customer Experience (CX), Customer Service, Contact Center, Behavioral Sience, News

Kundenentscheidungen mit Behavioral Science lenken

cmm360 - 22. Mai 2023

Gobeyond Partners nutzt Methoden der Verhaltenswissenschaft, um Kunden erfolgreich durch ihre ...
Liebe KI: Wo siehst Du dich in fünf Jahren?_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

KI, Pegasystems, Gesundheitswesen, News

Liebe KI: Wo siehst Du dich in fünf Jahren?

cmm360 - 22. Mai 2023

Energiesparen in der Produktion, automatisierte Investitionen bei Banken, schnellere ...
Warum, wie und wann Konsumenten bereit sind, ihre Daten mit Unternehmen zu teilen_cmm360.ch_Bild:https://www.publicissapient.com/

Kundenbindung / Kundenloyalität, Datenmanagement, News

Warum, wie und wann Konsumenten bereit sind, ihre Daten mit Unternehmen zu teilen

cmm360 - 19. Mai 2023

Datenmonetarisierung ist nach wie vor ein sensibles Thema und gleichzeitig ein wertvolles ...
Zero Outage: Vier als Verlässlicher Telekom-Suppliere zertifiziert_cmm360.ch_Bild:https://www.vier.ai/unternehmen/news/vier-als-verlaesslicher-telekom-supplier-zertifiziert/?mtm_campaign=news-2023-05&mtm_kwd=pm-zerooutage-cmm-tlnk

Customer Service, Telekommunikation, VIER GmbH, News, Unternehmen

Vier als Verlässlicher Telekom-Supplier zertifiziert

cmm360 - 18. Mai 2023

Als ein langjähriger Partner der Telekom Deutschland hat die VIER GmbH im Rahmen der ...
Wie intelligente CX die Unternehmen verändern wird_cmm360.ch_Bild:https://www.zendesk.de/

People, Zendesk, Customer Experience (CX), Conversational Commerce, Conversational AI, News

Wie intelligente CX die Unternehmen verändern wird

cmm360 - 18. Mai 2023

Tom Eggemeier, CEO von Zendesk, anlässlich der Zendesk Relate 2023: Heute habe ich vor mehr als ...
ServiceNow stellt in LasVegas bahnbrechende Innovationen vor_cmm360.ch_Bild:www.servicenow.com

KI, ServiceNow, Robotic Process Automation (RPA), News

ServiceNow stellt in LasVegas bahnbrechende Innovationen vor

cmm360 - 17. Mai 2023

Neue Features der Now Platform bieten den Kunden neue, schnellere und effizientere ...

Contact Center, TechneValue, Werbung

Der Mehrwert eines ausgelagerten Service-Desk-Supports

cmm360 - 16. Mai 2023

Als Systemintegrator bietet TechneValue personalisierte Unternehmensberatung und IT-Lösungen an. ...
WTG und Five9 kündigen eine neue strategische Partnerschaft an, um Digitalisierung und Customer Experience voranzutreiben_cmm360.ch_Bild:www.five9.com

Contact Center, News, Five9

WTG und Five9 kündigen eine neue strategische Partnerschaft an, um Digitalisierung und Customer Experience voranzutreiben

cmm360 - 16. Mai 2023

Five9, ein führender Anbieter der Intelligent CX Platform und das Traditionsunternehmen WTG, ein ...
Kundenbindung digital: Mit Mindset, neuen Rollen und moderne Technologie_Sybit_cmm360_Bild:www.istockphoto.com

Customer Experience (CX), Kundenbindung / Kundenloyalität, Customer Service, Marketing, Vertrieb, News

Kundenbindung digital: Mit ganzheitlichem Mindset, neuen Rollen und moderne Technologie

cmm360 - 16. Mai 2023

Kundenfokus als Aufwärtsspirale: In einer Welt, in der sich zunehmend mehr Unternehmen ...

Customer Experience (CX), Customer Service, Conversational Commerce, News

Conversational Commerce für personalisierte Einkaufserlebnisse ein

cmm360 - 14. Mai 2023

Zendesk führt Conversational Commerce für nahtlose, personalisierte Einkaufserlebnisse ein ...
Zendesk kündigt leistungsstarke KI exklusiv für intelligente CX an_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Zendesk, Customer Experience (CX), Chat & Voicebots, News, Unternehmen

Zendesk kündigt leistungsstarke KI exklusiv für intelligente CX an

cmm360 - 14. Mai 2023

18 Milliarden Support-Tickets und unzählige von Bots und generativer KI verarbeitete Datenpunkte ...
KI-basierte Transformation für den Einzelhandel: ServiceNow übernimmt Plattform G2K_cmm360.ch_Bild:https://www.servicenow.com/

KI, ServiceNow, News, Unternehmen

KI-basierte Transformation für den Einzelhandel: ServiceNow übernimmt Plattform G2K

cmm360 - 12. Mai 2023

ServiceNow erweitert die Now Platform um die smarte IoT-Technologie von G2K, die es Unternehmen ...
Customer Metrics lanciert Custopia zur Bewertung der Kundenzentrierung_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Customer Experience (CX), Customer Centricity, News

Customer Metrics lanciert Custopia zur Bewertung der Kundenzentrierung

cmm360 - 12. Mai 2023

Die Customer Metrics AG hat gemeinsam mit Projektpartnern Custopia, die Plattform für ...
Wie Putzmeister seinen Service auf das nächste Level hebt_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Sybit, News, Unternehmen, Field Service

Wie Putzmeister seinen Service auf das nächste Level hebt

cmm360 - 10. Mai 2023

Innovation und Beton. Das ist die DNA von Putzmeister, einem der weltweit führenden Hersteller von ...
KI-basierte Textoptimierung unterstützt Service, Marketing, Vertrieb und HR_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

KI, VIER GmbH, News, Unternehmen

KI-basierte Textoptimierung unterstützt Service, Marketing, Vertrieb und HR

cmm360 - 10. Mai 2023

Mit der neuen Cloudlösung VIER Text Impact optimieren Unternehmen schriftbasierte Texte u.a. zur ...
Salesforce stellt generative KI für Field Service und Flow vor_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Customer Service, Salesforce, Chat & Voicebots, News, Unternehmen, Field Service

Salesforce stellt generative KI für Field Service und Flow vor

cmm360 - 10. Mai 2023

Salesforce erweitert seine Field Service und Flow Lösungen um KI-Funktionalitäten. Field Service ...
Datenschutz: Sicherer Kundensupport dank Co-Browsing_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Datenschutz, Contact Center, GoTo, News

Datenschutz: Sicherer Kundensupport dank Co-Browsing

cmm360 - 8. Mai 2023

Je mehr Zeit Nutzer im Internet verbringen, desto mehr Daten gilt es zu schützen. Das betrifft auch ...
Salesforce und Accenture beschleunigen den Einsatz von KI in Unternehmen_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

CRM, Digital Ethics, Salesforce, Accenture, News, Unternehmen

Salesforce und Accenture beschleunigen den Einsatz von KI in Unternehmen

cmm360 - 5. Mai 2023

Salesforce und Accenture bündeln jahrzehntelange Erfahrung in den Bereichen Künstliche Intelligenz, ...
Five9 mit Meeras KI-gestützter Konversationsplattform in CX-Marktplatz_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Natural Language Processing (NLP), Contact Center, News, Unternehmen, Five9

Five9 mit Meeras KI-gestützter Konversationsplattform in CX-Marktplatz

cmm360 - 5. Mai 2023

Five9 hat Meeras KI-gestützte Konversationsplattform in den Five9 CX-Marktplatz aufgenommen und in ...
Salesforce kündigt Slack GPT an_cmm360.ch_Bild:https://www.salesforce.com/

KI, Salesforce, Chat & Voicebots, News, Unternehmen

Salesforce kündigt Slack GPT an

cmm360 - 5. Mai 2023

Salesforce, der weltweit führende CRM-Anbieter, hat auf der World Tour NYC Slack GPT angekündigt, ...
Die besten CCaaS-Anbieter für 2023_cmm360.ch_Bild:https://www.cxtoday.com/

CCaaS-Lösung (Contact Center as a Service), News, Unternehmen

Die besten CCaaS-Anbieter für 2023

cmm360 - 4. Mai 2023

In der heutigen wettbewerbsorientierten Geschäftswelt ist das Kundenerlebnis (CX) entscheidend für ...

Aktuelle News

Axel Springer und Microsoft erweitern Partnerschaft_cmm360.ch_Bild:iStockphoto

Axel Springer und Microsoft erweitern Partnerschaft

cmm360 - 29. April 2024

Axel Springer SE und Microsoft Corp. haben ihre Partnerschaft erweitert, um Werbung, KI, Inhalte ...
Humanoide Roboter erobern den Platz am Fliessband_cmm360.ch_Bild:iStockphoto

Humanoide Roboter erobern den Platz am Fliessband

cmm360 - 29. April 2024

Die Horváth-Marktanalyse „Humanoide Roboter in Operations“ zeigt, dass „Humanoide Roboter in ...
Oracle mit neuen KI-Funktionen für mehr Umsatz_cmm360.ch_Bild:istockphoto.com

Oracle mit neuen KI-Funktionen für mehr Umsatz

cmm360 - 26. April 2024

Neue KI-Funktionen in Oracle Cloud CX helfen Marketingspezialisten, Verkäufern und ...
VIER & questnet mit weltweitem Vertrieb von Cloud Contact Center & KI_cmm360.ch_Bild:https://www.vier.ai

VIER & questnet mit weltweitem Vertrieb von Cloud Contact Center & KI

cmm360 - 26. April 2024

Das Technologieunternehmen VIER und der Netzbetreiber questnet unterzeichneten Mitte April einen ...
Swisscom forciert Nachhaltigkeit und Innovation mit Genesys Cloud CX_cmm360.ch_Bildsource-siehe-Bildname

Swisscom forciert Nachhaltigkeit und Innovation mit Genesys Cloud CX

cmm360 - 24. April 2024

Genesys, der führende Cloud-Anbieter gestützter Orchestrierung von Kundenerlebnissen, gab heute ...
eBay kuratiert personalisierte Outfits mit AI_cmm360.ch_Bild:https://www.ebay.com/

eBay kuratiert personalisierte Outfits mit AI

cmm360 - 23. April 2024

eBay hat eine neue Funktion namens «Shop the Look» eingeführt, die auf künstlicher Intelligenz ...
Es gibt ethisch gute und schlechte KI_cmm360.ch_Bild:Spitch

Es gibt ethisch gute und schlechte KI

cmm360 - 23. April 2024

In der sich rasch entwickelnden Landschaft der Künstlichen Intelligenz (KI) wird die Unterscheidung ...
Die Zukunft von Chatbots unter dem neuen EU KI-Gesetz_Freshworks_cmm360_Bild: Freshworks

Die Zukunft von Chatbots unter dem neuen EU KI-Gesetz

cmm360 - 23. April 2024

Mit der Zunahme von KI-gesteuerten Chat-Dienste werden automatisierte Kundengespräche immer mehr zu ...
Concentrix + Webhelp firmieren neu als Concentrix_cmm360.ch_Bild:http://concentrix.com-und-cmm360.ch

Concentrix + Webhelp firmieren neu als Concentrix

cmm360 - 22. April 2024

Concentrix Corporation, ein weltweit führendes Technologie- und Serviceunternehmen, das bislang ...
Unter einem Hut: Mehr Kundenzufriedenheit, Produktexzellenz und Effizienz mit GenAI​_adesso_cmm360_Bild: Copyright: Nikada via Getty Images

Unter einem Hut: Mehr Kundenzufriedenheit, Produktexzellenz und Effizienz mit GenAI​

cmm360 - 22. April 2024

Drei Anwendungsfelder für generative künstliche Intelligenz im Finanzwesen Künstliche Intelligenz ...
Toolkit der Digital Natives: Was die Generation Z im Sales anders macht_cmm360_Bild: databyte

Toolkit der Digital Natives: Was die Generation Z im Sales anders macht

cmm360 - 18. April 2024

Mit einer neuen Generation an Sales-Personen halten auch neue Gewohnheiten und Methodiken Einzug in ...
EU AI Act hat überwiegend positive Auswirkungen auf KI-Einsatz_Spitch_cmm360_Bild:<a href="https://de.freepik.com/fotos-kostenlos/qualifizierte-techniker-ueberlegen-wie-sie-mithilfe-von-ki-cognitive-computing-verwertbare-informationen-aus-komplexen-daten-extrahieren-koennen-ein-team-von-spezialisten-implementiert-kuenstliche-intelligenz-um-riesige-datensaetze-zu-verarbeiten_77716947.htm#fromView=search&page=1&position=1&uuid=1609088d-200c-4c2f-b374-3497235fe9e0">Bild von DC Studio</a> auf Freepik

EU AI Act hat überwiegend positive Auswirkungen auf KI-Einsatz

cmm360 - 16. April 2024

Der EU AI Act zur Regulierung Künstlicher Intelligenz (KI) in der Europäischen Union wird sich ...
Axel Conradi tritt als Pre-Sales Manager dem Spitch DACH-Verkaufsteam bei_cmm360_Bild: Spitch

Spitch: Axel Conradi tritt als Pre-Sales Manager dem DACH-Verkaufsteam bei

cmm360 - 15. April 2024

Spitch, der führende international tätige Schweizer Anbieter von Conversational AI-Lösungen, hat ...
Mit Zukunftsbildern gelingt der Sprung nach vorn_Anne M Schueller_cmm360_Bild von <a href="https://de.freepik.com/fotos-kostenlos/nahaufnahme-von-den-wirtschaftlern-die-diskussion-mit-mitarbeitern-haben_3329227.htm#fromView=search&page=1&position=16&uuid=b667f169-a57c-41e4-ad3c-c03a98d92a09">Freepik</a>

Mit Zukunftsbildern gelingt der Sprung nach vorn

Anne M. Schüller - Organisationsentwicklung - 12. April 2024

„Am Ende wird die Zukunft so sein, wie wir sie heute gestalten,“ sagt die Futurologin Amy Webb. ...
Kundenloyalität im Wandel: ServiceNow Studie zeigt Bedeutung einer langfristigen Customer-Experience-Strategie_cmm360_Bild.: Service Now

Kundenloyalität im Wandel

cmm360 - 11. April 2024

ServiceNow Studie zeigt Bedeutung einer langfristigen Customer-Experience-Strategie In der Schweiz ...
Bernhard Bauknecht, oder: Die Customer Journey eines typischen B2B-Kunden_Sybit_cmm360_Bild:<a href="https://de.freepik.com/fotos-kostenlos/online-shopping-versand-internet-commerce-konzept_17129581.htm#fromView=search&page=1&position=43&uuid=b8779ad3-320c-46bb-a930-2bb8a81d5b99">Bild von rawpixel.com</a> auf Freepik

Bernhard Bauknecht, oder: Die Customer Journey eines typischen B2B-Kunden

cmm360 - 11. April 2024

Gewinnen Sie Kunden mit Portalen: Von der Strategie über die Planung bis hin zur Umsetzung ...
Das Beste aus beiden KI Welten kombiniert - Generative AI und Conversational AI ergänzen sich_Spitch_cmm360_Bild:<a href="https://de.freepik.com/vektoren-kostenlos/gespraech-zwischen-chatbot-auf-dem-bildschirm-von-telefon-und-kunde-winziger-mann-der-mit-niedlichem-roboter-in-der-flachen-vektorillustration-des-online-messengers-spricht-chatbot-ki-virtuelle-unterstuetzung-im-social-media-konzept_26876779.htm#fromView=search&page=2&position=16&uuid=efba5ae5-6d51-4a1e-9aee-70bfbbcf6068">Bild von pch.vector</a> auf Freepik

Das Beste aus beiden KI Welten kombiniert - Generative AI und Conversational AI ergänzen sich

cmm360 - 10. April 2024

Generative und Conversational AI weisen unterschiedliche Anwendungsfelder auf. Im modernen Contact ...
Das Contact Center als Wettbewerbsfaktor im Gesundheitswesen_Five9_cmm360_Bild: Sabine Winterkamp, Managing Director @Five9 GmbH

Das Contact Center als Wettbewerbsfaktor im Gesundheitswesen

cmm360 - 10. April 2024

Autorin: Sabine Winterkamp, Managing Director bei Five9 GmbH Contact Center dienen im ...
Neuer CSO bei T&N Schweiz_ Daniel Bertschinger_cmm360_Bild: T&N

Neuer CSO bei T&N Schweiz

cmm360 - 9. April 2024

Daniel Bertschinger leitet seit dem 1. April die Verkaufsaktivitäten bei T&N. Mit Daniel ...
Maika-Alexander Stangenberg startet als Chief Marketing Officer bei adesso_cmm360_Bild Quelle: adesso SE

Maika-Alexander Stangenberg startet als Chief Marketing Officer bei adesso

cmm360 - 9. April 2024

Stark wachsender IT-Dienstleister adesso holt Marketing- und Kommunikationsexperten an Bord. ...

Insights & People

Line-up für Swiss Customer Service Summit 2023 steht_cmm360.ch_Bild:https://scsum.ch/

Line-up für Swiss Customer Service Summit 2023 steht

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Sprinklr AI+ verbessert Kundenerfahrungsdaten

cmm360 - 2. Juni 2023

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Zoom mit neuem KI-Assistenten "Claude"_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Zoom mit neuem KI-Assistenten "Claude"

cmm360 - 1. Juni 2023

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cmm360 - 1. Juni 2023

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Anforderungen und Lösungen für moderne Arbeitsbereiche

cmm360 - 29. Mai 2023

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cmm360 - 29. Mai 2023

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cmm360 - 25. Mai 2023

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Wie Putzmeister seinen Service auf das nächste Level hebt_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Wie Putzmeister seinen Service auf das nächste Level hebt

cmm360 - 10. Mai 2023

Innovation und Beton. Das ist die DNA von Putzmeister, einem der weltweit führenden Hersteller von ...
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KI-basierte Textoptimierung unterstützt Service, Marketing, Vertrieb und HR

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Mit der neuen Cloudlösung VIER Text Impact optimieren Unternehmen schriftbasierte Texte u.a. zur ...
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Salesforce stellt generative KI für Field Service und Flow vor

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Salesforce und Accenture beschleunigen den Einsatz von KI in Unternehmen

cmm360 - 5. Mai 2023

Salesforce und Accenture bündeln jahrzehntelange Erfahrung in den Bereichen Künstliche Intelligenz, ...
Five9 mit Meeras KI-gestützter Konversationsplattform in CX-Marktplatz_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Five9 mit Meeras KI-gestützter Konversationsplattform in CX-Marktplatz

cmm360 - 5. Mai 2023

Five9 hat Meeras KI-gestützte Konversationsplattform in den Five9 CX-Marktplatz aufgenommen und in ...
Salesforce kündigt Slack GPT an_cmm360.ch_Bild:https://www.salesforce.com/

Salesforce kündigt Slack GPT an

cmm360 - 5. Mai 2023

Salesforce, der weltweit führende CRM-Anbieter, hat auf der World Tour NYC Slack GPT angekündigt, ...
Die besten CCaaS-Anbieter für 2023_cmm360.ch_Bild:https://www.cxtoday.com/

Die besten CCaaS-Anbieter für 2023

cmm360 - 4. Mai 2023

In der heutigen wettbewerbsorientierten Geschäftswelt ist das Kundenerlebnis (CX) entscheidend für ...

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