Partner
Editor's Pick
Was bei CIOs und CISOs nächstes Jahr im Fokus steht
cmm360 - 24. November 2023
Customer Relations Awards 2023: Die Gewinner
Claudia Gabler - Kundenservice & Kommunikation - 16. November 2023
Bewerben Sie sich jetzt für den EUROCC 2024
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. Mai 2023
Wie intelligente CX die Unternehmen verändern wird
cmm360 - 18. Mai 2023
Tom Eggemeier, CEO von Zendesk, anlässlich der Zendesk Relate 2023: Heute habe ich vor mehr als ...
Conversational Commerce für personalisierte Einkaufserlebnisse ein
cmm360 - 14. Mai 2023
Zendesk führt Conversational Commerce für nahtlose, personalisierte Einkaufserlebnisse ein ...
Conversational Commerce: Die Herausforderungen der Weihnachtszeit meistern
cmm360 - 1. Dezember 2022
Autor: Yash Kotak, Senior Director Product Management bei Vonage In der Weihnachtszeit stellt es ...
Apple Business Chat – das Multitalent unter den Messengern
cmm360 - 25. September 2020
Wer als Unternehmen den direkten Kontakt mit seinen Kunden sucht und sich nicht nur hinter ...
Conversational Commerce ist Schlüssel, um Kundenkommunikation konsistent über wechselnde Kanäle anzubieten
Meike Tarabori - Chefredaktion - 23. April 2020
Ich durfte mich mit Moritz Fischaleck, Chief Product Evangelist bei LivePerson, unterhalten über ...
Messaging: direkter Kanal zum Kunden
cmm360 - 31. März 2020
Ähnlich wie im Messaging mit Familie und Freunden können Kunden auf diese Weise nun auch mit ...
2020 wird das Jahr der Chatbots
cmm360 - 13. Februar 2020
Autor: Marleen Albert, Head of Social Media bei dreifive. C-Commerce, Conversational Commerce, ...
Black Friday: höhere Umsätze durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz
cmm360 - 3. Dezember 2019
Eine neue Studie im Auftrag von LivePerson zeigt, dass der Einkauf und die Beratung durch ...
Kundenwünsche in Echtzeit entschlüsseln: LivePerson veröffentlicht LiveIntent
cmm360 - 18. Oktober 2019
Das neue KI-basierte Tool ermöglicht es, die Absichten und Wünsche von Kunden in Echtzeit zu ...
