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Wir haben 6 Resultate für Sie gefunden.
Artikel
Neue KI-Agenten für Marketing, Vertrieb und Service

10. Oktober 2025

Neue KI-Agenten für Marketing, Vertrieb und Service

Mit neuen rollenbasierten KI-Agenten innerhalb der Fusion Cloud Applications bringt Oracle frischen Schwung in Marketing, Vertrieb und Service. Die Agenten analysieren Daten, identifizieren Chancen, personalisieren Kundenerlebnisse und automatisie... 

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16. Mai 2024

Ablaufoptimierung für Medizintechnik-Hersteller mit Dynamics

Die EMS Chemie, ein führender Hersteller von Dental- und Medizinpräzisionsgeräten, begegnet zahlreichen Herausforderungen wie gesetzlichen Vorschriften, Qualitätskontrolle und globalem Marktzugang. Seit 2020 unterstützt ELCA EMS mit Microsoft... 

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ServiceNow baut sein Portfolio weiter aus, Bild: www.istockphoto.com

24. November 2023

ServiceNow baut sein Portfolio weiter aus

ServiceNow erweitert das Angebot mit KI-gesteuerten Now Assist-Lösungen für verbesserte Effizienz und Produktivität. Gartner® sieht hohe KI-Ausgaben bis 2027, wobei…

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Komplexe Prozesse im Kundenservice

08. Oktober 2023

Komplexe Prozesse im Kundenservice

Komplexe Prozesse stellen den Kundenservice grosser Unternehmen vor erhebliche Herausforderungen, da sie selten standardisiert und oft bereichsübergreifend sind. Mitarbeitende stossen bei Erkennung und Bearbeitung schnell an Grenzen, da Expertenw... 

Artikel
Die Top 5 Digitalisierungstrends im Kundenservice, Sybit, Foto von charlesdeluvio auf Unsplash

01. September 2023

Die Top 5 Digitalisierungstrends im Kundenservice

Höchste Leistung in kürzester Zeit? Digitale Lösungen im Kundenservice helfen

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Wie Putzmeister seinen Service auf das nächste Level hebt, Bild: www.istockphoto.com

10. Mai 2023

Wie Putzmeister seinen Service auf das nächste Level hebt

Innovation und Beton. Das ist die DNA von Putzmeister, einem der weltweit führenden Hersteller von Betonpumpen. Um ein innovatives, reibungsloses…

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