Eine neue Lösung kombiniert Pega Blueprint mit Predictable AI und hebt Self-Service auf ein neues Level. Statt einfacher Chatbots agieren agentenbasierte Systeme, die komplexe Kundenanliegen kanalübergreifend bearbeiten können – ganz ohne Ent...
Bild: Ileana Honigblum, Vice President Sales & Managing Director DACH (Quelle: Pegasystems)
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München, 12. Januar 2021 – Pegasystems, Anbieter innovativer Software zur drastischen Vereinfachung komplexer Arbeitsprozesse, hat das Unternehmen Qurious.io akquiriert. Damit…
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München, 19. Mai 2020 – Pegasystems, führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, hat mit dem…
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München, 20. März 2020 – Pegasystems, führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, hat die Einführung…
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München, 10. September 2019 – Software-Roboter erweisen sich in Unternehmen als hocheffektiv bei der Straffung von Arbeitsabläufen; ihre Implementierung und…
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München – 21. Mai 2019 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing und Operations,…
...München, 24. April 2019 – Einen wirklich kundenorientierten Service kann ein Unternehmen vor allem mit Software-Lösungen auf KI-Basis sicherstellen. Pegasystems…
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München, 21. Januar 2019 – Die Vorteile von KI sind unbestritten. Die umfassende Automatisierung von Prozessen ist dabei nur ein…
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Eine internationale Verbraucherumfrage zeigt ein deutliches Vertrauensdefizit beim Einsatz generativer KI im Kundenservice. Viele Befragte berichten von ungenauen oder unvorhersehbaren Interaktionen und zweifeln daran, dass Organisationen KI veran...
2026 markiert für den Bankensektor den Übergang von Pilotprojekten zur Reifephase von KI und Automatisierung. Nach zahlreichen Initiativen im Vorjahr rücken nun Akzeptanz, klare Rollen zwischen Mensch und KI sowie regulatorische Anforderungen i...
Die Digitalisierung ist für die Einsatzfähigkeit der Bundeswehr zentral, doch kleinere Fachverfahren geraten häufig ins Hintertreffen. Während grosse Programme wie digitale Arbeitsplätze oder Gesundheitsakten Priorität geniessen, bleiben pra...
Das Thema Künstliche Allgemeine Intelligenz ist faszinierend und wird wahrscheinlich einschneidende Auswirkungen haben. Aber als Mitarbeiter eines Anbieters von Technologie…
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Versicherer haben ihre Digitalisierungsinitiativen und den Einsatz von KI im vergangenen Jahr intensiviert, stehen jedoch weiterhin vor strukturellen und regulatorischen Hürden. Insbesondere die Skalierung von KI in Kernprozessen wie Underwriting...
Viele Unternehmen arbeiten noch mit tief verankerten, schwer verständlichen Legacy-Anwendungen, die Innovation ausbremsen. Eine neue KI-gestützte Lösung setzt genau hier an und schafft Transparenz über gewachsene Strukturen, Daten und Logiken....
Die Diskussion um den tatsächlichen Nutzen von KI-Investitionen gewinnt an Schärfe. 2026 markiert den Übergang von überhöhten Erwartungen hin zu einer pragmatischen Sicht auf Künstliche Intelligenz. Basismodelle werden günstiger und austaus...
Generative KI kann Innovation antreiben – oder Chaos stiften. Wenn Unternehmen ihr freien Lauf lassen, drohen Fehlinformationen, Compliance-Verstösse und Misstrauen in automatisierte Prozesse. Statt Entlastung entsteht Mehrarbeit. Nur durch kla...
Pünktlich zu Halloween warnt Pegasystems vor den Schattenseiten autonomer KI-Agenten. Ohne klare Regeln und Steuerung droht Chaos statt Effizienz: ungleiche Entscheidungen, doppelte Aktionen, Compliance-Verstösse. Statt Magie entfesseln unkontro...